По следам темы-"Ускорь доставку посылки" что делать дальше?

kreman сказал(а):

Очередные пришли

Нажмите, чтобы раскрыть...

надеюсь, они хоть в самом деле административку применяют к ПР, а не просто отписываются заявителю, чтоб успокоить

kreman, по всем нарушениям требуете компенсации от ПР?

Andryshka-007, честно говоря нет. Все копеечное из КНР, а цена с доставкой, т.е. стоимость пересылки не определить.

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.
Vega2, хотелось бы верить

Добавлено спустя 16 мин. 1 сек.
Поступило два ответа от прокуратуры. Кажется РКН77 начал терять мои обращения через мыло, будем менять тактику и дублировать через форму обращения на сайте[attachment=p:78403:Пр.jpg][attachment=p:78404:Пр1.jpg]

kreman сказал(а):

Andryshka-007, честно говоря нет. Все копеечное из КНР, а цена с доставкой, т.е. стоимость пересылки не определить.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Согласно ЗоЗПП, если невозможно определить стоимость услуги, то в расчет берется общая стоимость заказа.
Вот:
Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей установлена имущественная ответственность исполнителя за нарушение сроков начала и окончания выполнения работ (оказания услуг) или назначенных потребителем новых сроков (на основании п.1 настоящей статьи) в виде неустойки. Неустойка уплачивается исполнителем потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) в размере 3 % от цены выполненной работы (оказанной услуги). Если стоимость работ (услуг) не была определена в договоре, то неустойка взыскивается от общей цены заказа. Размер неустойки может быть установлен более высоким, однако для этого необходимо соглашение сторон, заключенное в письменной форме.

Andryshka-007, спасибо. Буду знать. Ну и еще из РКН77 на 10 МПО сразу (пинок ген. прокуратуры), правда РКН77 не увидел состав правонарушения в не предоставлении документов по запросу надзорного органа. Ничего, поправим через прокуратуру, т.к. РКН78 нашел в этом нарушение по ст. 19.7 КоАП РФ.[attachment=p:78620:РКН77.jpg][attachment=p:78622:РКН77-1.jpg][attachment=p:78623:РКН77-2.jpg][attachment=p:78624:РКН77-3.jpg]

Добавлено спустя 5 мин. 35 сек.
Все-таки РКН78 работает лучше[attachment=p:78626:РКН78.jpg]

И еще 2 от Ген. прокуратуры + 1 от РКН78 - не уложились в срок, пусть не обижаются[attachment=p:78670:Пр.jpg][attachment=p:78671:Пр-1.jpg][attachment=p:78672:РКН78.jpg]

Наконец-таки закончились разборки по ряду посылок. Про EMD пока ни слова, подожду, всё равно буду прокуратуру нагибать, может что и прояснится. Вот от РКН 67
[attachment=p:78775:001.jpg] [attachment=p:78776:002.jpg] [attachment=p:78777:003.jpg] [attachment=p:78778:004.jpg][attachment=p:78779:005.jpg]

Andryshka-007, сообщи по результату с EMD. У вас хоть честно написали, что сроки доставки по постановлению 160, а мне РКН77 втирает, что Москва-Питер оказывается 8 дней с таможней. Из Новосибирска в Питер вообще 13 дней озвучили, за лоха посчитали. Послал им привет через прокуратуру

Andryshka-007 сказал(а):

Про EMD пока ни слова, подожду,

Нажмите, чтобы раскрыть...

так вам и так написали номер авиадепеши и дату поступления в АООП, по моему это и есть событие EMD.

Я про "обязать указывать в БД для отслеживания". ПР продолжает дурить людям голову и не отображает факт поступления в принимающее учреждение ММПО.

Vega2 сказал(а):

надеюсь, они хоть в самом деле административку применяют к ПР, а не просто отписываются заявителю, чтоб успокоить

Нажмите, чтобы раскрыть...

kreman сказал(а):

Vega2, хотелось бы верить

Нажмите, чтобы раскрыть...

У меня тоже возникали такие негативные мысли в голове, пока я не догадался забить в Гугл поисковое значение " Моя Фамилия Инициал Имени Инициал Отчества+арбитражный суд+Почта России" (например, "Петров В.В.+арбитражный суд+Почта России"). И чудо! Сразу нашлось 6 (шесть) судебных решений по моим жалобам, по всем из них наложен штраф в 30000 рублей. Было так приятно, если учесть, что в основной своей массе агрегаторы судебных решений персональные данные из публикуемых решений удаляют, и найти по такому поисковому запросу решения нельзя.

Но зато их можно найти их по другим параметрам: по штрихпочтовом идентификатору почтового отправления, по которому нарушены сроки, а также по номеру протокола. Эти номера из электронных версий решений, как правило, не удаляются.

Кстати, после моего поиска по Гуглу было смешно читать статьи в Интернете на тему "Прокуратура оштрафовала "Почту России" за апрельский посылочный затор на 120 тысяч рублей", когда я в одиночку "оштрафовал" "Почту" на большую сумму (только по тем решениям, что нашел через Гугл). ^_^

Так что, kreman, опробуйте мой метод поиска судебных решений по жалобам и отпишитесь здесь о результатах. С указанием общей суммы штрафа, которая, судя по всему, у Вас должна быть внушительной.

Micky, спасибо за мысль. Обязательно поинтересуюсь через гугл этим вопросом, после окончания отпуска

Вернулся из отпуска, выкладываю очередную (не всю) порцию писем от РКН. Micky, Ваш вопрос помню и займусь как-нибудь подсчетом.[attachment=p:80412:РКН63.jpg][attachment=p:80413:РКН77.jpg][attachment=p:80414:РКН77-1.jpg][attachment=p:80415:РКН78.jpg][attachment=p:80416:РКН78-1.jpg][attachment=p:80418:РКН78-3.jpg][attachment=p:80419:РКН78-2.jpg]

Подал жалобу (именно жалобу) в Генеральную прокуратуру на Смоленскую прокуратуру за нарушения по обращениям. Генеральная спустила в Смоленскую... Что за хрень? Я-же им указал про п.5 ст.10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации». Куда можно подать жалобу на Генеральную?

Добавлено спустя 31 мин. 59 сек.
Вот выдернул из

В моем случае аргументировали, что переслали вышестоящему руководству того чинуши, действия которого обжаловал. Правда ответ пришел опять за подписью того чиновника, я за это уцепился и написал еще одну кляузу. Больше Игаунис (РКН78) не работает, уволился, видно совпало

Ну я на всякий отправил жалобу в администрацию президента с просьбой объяснить приоритетность инструкции над ФЗ.

Отправили из администрации президента в Генпрок.

Ну что ж, дотянулся я и до зам. начальника РКН77 Улько В. В. Против него было возбуждено производство по делу об административном правонарушении, по ст. 59КоАП РФ, но... в последний момент он соскочил, в связи со сроком давности по незначительным правонарушениям - 3 месяца. Письмо из Ген. прокуратуры было аж на 4 листах, выкладываю только информационную часть. Кляузу писал на нарушение срока ответа на обращение граждан [attachment=p:81593:Пр1.jpg]

Прокуратура затянула.

Kreman, спасибо за шаблон для жалобы.
Мне до этого отвечали на 1 жалобу из 10, хотя писал примерно тоже самое. Дьявол кроется в деталях.
Сегодня получил ответ, что жалоба рассмотрена, расследование проведено, будет составлен протокол...

Что необычно, в одном письме, был ответ сразу по 3м жалобам. Толстенькое такое
Вспыли интересные факты по моему ПО - оказывается они первое уведомления отнесли раньше, чем получили ПО, и вторичное приносили... через 3 дня после этого, а меня не было дома Я конечно был и каждый день проверял ящик.