Заявление на розыск посылки

AlienD

Крутой иБаер
Регистрация
4 Май 2011
Сообщения
700
Баллы
0
Местоположение
Россия, Белгород
Подскажите: заявление на розыск посылки пишется только в отделении почты? Или его так же можно подать в электронной форме через интернет?
 

николай!

Знаток
николай!
Регистрация
23 Мар 2011
Сообщения
7 032
Баллы
0
Местоположение
Рыбинск
http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/118295-%d0%bf%d0%be%d0%b8%d1%81%d0%ba-%d0%bf%d0%be%d1%81%d1%8b%d0%bb%d0%ba%d0%b8/page__view__findpost__p__1415899
 

kreman

Знаток
kreman
Регистрация
1 Дек 2011
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/controlquality, но надежнее через ПО. Из ответа ЕМС:
"Добрый день. К сожалению, заявление не поступало. Просьба продублировать на эл. адрес [email protected]"
С уважением,
Паненская Ирина Валерьевна
 
Ведущий специалист группы по международным отправлениям отдела по претензионной работе Департамента по обслуживанию клиентов "EMS Почта России"
филиала ФГУП "Почта России"
 

AlienD

Крутой иБаер
Регистрация
4 Май 2011
Сообщения
700
Баллы
0
Местоположение
Россия, Белгород
Нашёл на сайте почты России - как отправить письмо в электронном виде:

http://www.russianpost.ru/anket/main_aup.aspx?m=cXVhbGl0eUBjYy5zeW50ZXJyYS5ydTtvYnJhc2NoZW5pZUBydXNzaWFucG9zdC5ydQ%3D%3D

Только не известно, можно ли через эту форму подать на розыск посылки. Кто-нибудь пробовал?

Добавлено спустя 2 мин. 34 сек.
P.S. вроде можно подавать на розыск посылки через эту форму:

7. Обращения о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов только с вложенным файлом сканированной четкой квитанции.
 

leksele

Начинающий
Регистрация
8 Окт 2009
Сообщения
166
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Нашёл на сайте почты России - как отправить письмо в электронном виде:
Надёжнее лично в почтовое отделение.
Я подавал пару недель назад.(на отрывном талоне бланка расписались о вручении).
Довольно быстро пришёл ответ заказным письмом,что начали искать и об итогах сообщим....
Правда к этому времени посылочка нашлась уже....
 

AlienD

Крутой иБаер
Регистрация
4 Май 2011
Сообщения
700
Баллы
0
Местоположение
Россия, Белгород

leksele

Начинающий
Регистрация
8 Окт 2009
Сообщения
166
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Писать заявление нужно в центральном отделении почты? Или можно в почтовом отделении по месту прописки?
В правилах почты написано,что в ЛЮБОЕ отделение почты.
 

vanvin

Знаток
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
2 266
Симпатии
4
Баллы
18
Местоположение
Russia

AlienD

Крутой иБаер
Регистрация
4 Май 2011
Сообщения
700
Баллы
0
Местоположение
Россия, Белгород
можно подавать, но ответов на такие заявления ждать не стоит
:blink: зачем вообще тогда эта форма нужна, если ответа можно так и не получить...

А какие документы нужны помимо самого заявления - если писать заявление в почтовом отделении?
 

leksele

Начинающий
Регистрация
8 Окт 2009
Сообщения
166
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Заяву можно дома написать. Распечатать с сайта бланк.
И сделать копию квитанции об отправке.
 

AlienD

Крутой иБаер
Регистрация
4 Май 2011
Сообщения
700
Баллы
0
Местоположение
Россия, Белгород
Заяву можно дома написать. Распечатать с сайта бланк.
уже нашёл.

И сделать копию квитанции об отправке.
мне продавец прислал фото какого-то чека, там указан трек-номер, дата. Это оно и есть?

kreman, Вы кидали им на электронку заявление на розыск в произвольной форме? Или заполнили и отправили бланк с сайта почты России?
 

kreman

Знаток
kreman
Регистрация
1 Дек 2011
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
Я заполнял бланк, скаченный с сайта и для надежности отправил на электронку и через ПО. Правда это было заявление на выплату возмещения, но роли это не играет. Просто через ПО у меня остался отрывной корешок, который я и приложил к жалобе (как доказательство) в связи с игнорированием заявы ЕМСом, которую отправил в Роскомнадзор. Чек от МПО подойдет.
 

ABCD

Продвинутый
Регистрация
9 Авг 2010
Сообщения
352
Баллы
0
"Алгоритм розыска посылок и получения компенсации с Почты России за задержку доставки"
http://t-itanium.livejournal.com/221251.html#cutid1
 

AlienD

Крутой иБаер
Регистрация
4 Май 2011
Сообщения
700
Баллы
0
Местоположение
Россия, Белгород
ABCD, интересная статья! Всё подробно описано как подавать жалобу.

Я заполнял бланк, скаченный с сайта и для надежности отправил на электронку и через ПО.
Вам пришёл ответ на Вашу электронку от почты России?

это было заявление на выплату возмещения
чем в итоге закончилось? Почта выплатила возмещение Вам?

которую отправил в Роскомнадзор
так Вы писали ещё заявление в Роскомнадзор? :blink:

Моей посылки нет 52 дня. Думаю в понедельник идти подавать заявление на роызск посылки. Кстати в одном заявлении можно сразу подавать на розыск и выплату возмещения? Или для этого нужно писать 2 разных заявления? Причем сначало на розыск, а после того как получу посылку (если получу), писать заявление на выплату возмещения?
 

vanvin

Знаток
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
2 266
Симпатии
4
Баллы
18
Местоположение
Russia
можно сразу подавать на розыск и выплату возмещения?
пока вы не получили почтовое отправление, оно принадлежит отправителю, поэтому заявление на выплату возмещения у вас не примут. могут (но будут сопротивляться) принять, если у вас будет заявление отправителя о его отказе от возмещения в вашу пользу
 

AlienD

Крутой иБаер
Регистрация
4 Май 2011
Сообщения
700
Баллы
0
Местоположение
Россия, Белгород
пока вы не получили почтовое отправление, оно принадлежит отправителю, поэтому заявление на выплату возмещения у вас не примут
ну а заявление на розыск то примут?
 

vanvin

Знаток
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
2 266
Симпатии
4
Баллы
18
Местоположение
Russia

AlienD

Крутой иБаер
Регистрация
4 Май 2011
Сообщения
700
Баллы
0
Местоположение
Россия, Белгород
должны принять, хотя могут требовать оригинал квитанции для сверки с копией
ну где ж взять-то оригинал? :blink: я думаю и фотография квитанции сгодится...Кстати в теме какой-то читал, что на розыск можно подать только для регистрируемой посылки. Получается для моей посылки с треком LJ*********US не примут заявление?
 

ubulem

Крутой иБаер
Регистрация
7 Янв 2012
Сообщения
823
Баллы
0
Местоположение
Москва
Получается для моей посылки с треком LJ*********US не примут заявление?
Примут может быть, будут рассматривать n-ное количество времени и ответят, что такие посылки не подлежат розыску :-D
 

AlienD

Крутой иБаер
Регистрация
4 Май 2011
Сообщения
700
Баллы
0
Местоположение
Россия, Белгород
Примут может быть, будут рассматривать n-ное количество времени и ответят, что такие посылки не подлежат розыску
а посылки, у которых вобще нет никакого трека - подлежат розыску?
 



Live