www.DX.com - DealExtreme зона общения

[RZ101]

После открытия диспута в системе PayPal в течении 2-х дней деньги возвратили

 

[strelb]

неделю назад покинул Гонг-Конг этот нож, идет один и без трека

Простите, а откуда Вы знаете что он покинул Гонконг, если он без трека. Прикрепили к конверту свою визитку с телефоном и просьбой любому китайцу который увидит этот конверт и прочтет сообщение отправить Вам СМС со своим адресом?

 

[KamAZmasteR]

Как долго заказ может находится в ожидании поставщика ? И кого долбить в этом случае,т.е. какой пункт саппорта?

 

[ACEE70]

Как долго заказ может находится в ожидании поставщика ? И кого долбить в этом случае,т.е. какой пункт саппорта?

Ждать можно до бесконечности, больше месяца не стоит, надо писать в Customer Service Express, по ссылке типа - Cancel unshipped items for refund/store credit

 

[mozoos]

предохроанитель цел(внешне)

перемычку вставь вместо него,что внешне цел ещё не значит что совсем цел.

 

[Mantis]

Купил товар на DX 06 октября. Да прибудет со мной терпение, аминь :Rose:

 

[Habibenok]

У меня с 4 числа 6 товаров (из них 50на50 in stock и Typically ships) висят Хоть пару бы отправили что-ли.. 9 дней прошло

 

[a-ha]

Habibenok, вот проблема . У меня часть заказа висит с 9 сентября.

 

[Martinson]

Пасиб, ну подождем до 44 дней=)
С остальных магазов и еберов всегда на русском делал, для удобства нашей почты.
Надеюсь дойдет ибо чипсов хочется (заказа чипсоделалку)!

а гонконгская почта обязана русский язык знать?

 

[Halls]

нужно спросить по одному товару - могут ли они прислать определенного цвета
т.е. хотелось бы узнать это ДО покупки.
реально ли? и в каком разделе можно задать такой вопрос?

 

[Habibenok]

Habibenok, вот проблема :roll: . У меня часть заказа висит с 9 сентября.

То "часть", а у меня - весь заказ :wink:
Все бы ничего, да не себе покупал Обещал через месяц передать.. А так провисит до НГ еще

 

[Comrad]

Вы же знаете, что за каждую покупку от $10 DX начисляет "DX Reward Points".
Так вот за каждый рефунд, даже однобаксовый, они снимают поинт!
Вот у меня был заказ на несколько позиций в сумме на $14, половина из этого отправлена, а за половину рефунд, хотя все позиции до сих пор числятся в наличии якобы, но их нет.
Итого у меня осталось от этой сделки 0 поинтов.
Тут сразу мысль а не делают ли это они специально?
Поинты конечно вещь дешевая, но с миру по нитке как известно...

 

[mozoos]

Точно снимают гады

($17.56) (-1 pts) Active (Adjustment) Refund

Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд:

пардон ,так сняли то 1 поинт всего,который начислили .. значит норм всё

 

[deamon.dreem]

Насколько я заметил, снимаются поинты за весь заказ

 

[Habibenok]

Кто знает, куда нужно написать "вопрос-пинок" о том, что пора бы уже заказ выслать?
Среди пунктов на http://services.dealextreme.com/ такого пункта нет

 

[javum]

Habibenok
У меня заказ из одной позиции на 82у.е. висит с 4-го октября в статусе Waiting for Supplier, сам не знаю - пинать или ждать.
Вчера на официальном блоге запостили запись

Recommendations For You - DealeXtreme

Shop for Top Sellers, including cool gadgets, accessories and fun gear at great prices on DealeXtreme.

blog.dealextreme.com

о том, как они стараются ускорить обслуживание, с фотками кучи посылок и т.п.
Но сегодня эту запись удалили...

 

[javum]

UPD: Вернули уже на место

 

[sadfs]

Писал выше о своей проблеме. Вкратце. Сделал заказ, 1,5 недели ждал отправки. Отправили, но цена товара в этот момент была уже в 2 раза меньше. Куда писать в Customer Service не понял, поэтому разослал письмо куда мог)

Сегодня пришёл ответ:

A staff has added a solution to your request. The refunds $27.62 will be issued to you within 1 to 5 working days (Mon-Fri, excluding public holidays in Hong Kong). You will receive a confirmation e-mail directly from PayPal when it has arrived at your account.

We look forward to serving you in the near future.

 

[Mantis]

Ура, Packaging :lol: Похоже китаец не соврал, что в течение недели отправит :unknown:

 

[KamAZmasteR]

А зачем такая бадяга ?! Если есть открытый билет в саппорт то второго не создать ! Или есть пути обхода ? %)