www.DX.com - DealExtreme зона общения

[Habibenok]

Ура, Packaging :( Похоже китаец не соврал, что в течение недели отправит %)

В заказе был бесплатный блокнот "Яблоко"?

 

[FidoForever]

подскажите, пожалуйста, через сколько реально делают рефунд? а то посылка не пришла (отправили без трека на 30 баков посылку), создал заявку, морозились две недели, на 44 день создал диспут на пейпале, моментально на мыло пришло письмо от дила о рефунде. в поитах тоже стоит рефунд с вычитанием двух поинтов (хотя при покупке за эти посылки начислили только один поинт), но на палке все тихо, никаких возвратов нет. а через несколько дней после диспута отписались в заявке, типа подождите еще две недели, поищите посылку на почте, мы тоже поищем посылку и если не найдем, то вышлем еще раз. вопрос - кому верить? будет рефунд или все же будут перевысылать посылку?

 

[Akuma]

уже 12 дней статус pending что с этим можно сделать?

 

[strelb]

Всего 12 дней?

 

[Kidder]

у меня от 21 сентября вчера только Packaging получила, а еще одна ,заказанная в тот же день судя по трекингу уже в Москве, обе посылки должны прийти с акционным яблоком.

 

[Comrad]

Кто знает, куда нужно написать "вопрос-пинок" о том, что пора бы уже заказ выслать?
Среди пунктов на http://services.dealextreme.com/ такого пункта нет

Не знаю как другие, но я иду всегда в свой заказ и нажимаю там типа меню "Cancel Order".
И там дальше "contact us for order cancellation".
И пишу им текстом что я не отменять хочу, а подогнать

 

[Halls]

нужно спросить по одному товару - могут ли они прислать определенного цвета
т.е. хотелось бы узнать это ДО покупки.
реально ли? и в каком разделе можно задать такой вопрос?

???

 

[Locopr]

заказ от 28 сентября вчера перешел в статус Packaging, но на тиккет недельной давности по замене одной позиции в заказе не отвечают. Ждемс...

 

[KamAZmasteR]

подскажите, пожалуйста, через сколько реально делают рефунд? а то посылка не пришла (отправили без трека на 30 баков посылку), создал заявку, морозились две недели, на 44 день создал диспут на пейпале, моментально на мыло пришло письмо от дила о рефунде. в поитах тоже стоит рефунд с вычитанием двух поинтов (хотя при покупке за эти посылки начислили только один поинт), но на палке все тихо, никаких возвратов нет. а через несколько дней после диспута отписались в заявке, типа подождите еще две недели, поищите посылку на почте, мы тоже поищем посылку и если не найдем, то вышлем еще раз. вопрос - кому верить? будет рефунд или все же будут перевысылать посылку?

Помоему целесообразней чтоб сделали повторную посылку, чем ждать рефунд !

 

[Mantis]

В заказе был бесплатный блокнот "Яблоко"?

Неа, яблоки в другом месте покупаю :lol:

 

[FidoForever]

Помоему целесообразней чтоб сделали повторную посылку, чем ждать рефунд !

все бы хорошо, но заказывал еще в августе на подарок на ДР. и это ДР 27 октября... как увидел, что собираются рефунд, то сделал новый заказ с этими же позициями... получить два раза одно и тоже - неинтересно ибо девать их будет некуда

 

[Dimana]

не хотят ни в какую отвечать на запрос о рефунде за неотправленную посылку.
уже почти 2 недели с момента отказа прошло
как на них влиять? может диспут открыть?

 

[MetalDDD]

Dimana
Если срок поджимает (ближе к 45 дням с оплаты), то открой диспут, хуже не будет.
Я с запросом о рефанде ждал тоже пару недель, правда попал на их праздники в нач.октября. Диспутом дело подкрепил, в итоге через н-ко дней после окончания праздников деньги вернули.

 

[JIu3a]

mozoos
ну так ножичек отправился или как у меня стоит в Ready и не уходит?

 

[mozoos]

JIu3a
да,тоже самое.Но если нажать на Cancel Order ,то там Received - items are in stock and waiting to get packaged (step 2/4).

 

[JIu3a]

mozoos
ну это и ёжику понятно, я отменять не хочу, я подожду

 

[sergluc]

Сделал заказ 30.09.10.
До сегодняшнего дня был статус Waiting for Supplier.
Решил им написать чтобы сообщили что с заказом. Зашел в заказ выбрал Cancel Order далее contact us for order cancellation где написал чтобы ответили что с заказом.
Теперь статус заказа Pending Refund Authorization.
Это выходит я отменил заказ?
Подскажите как теперь восстановить заказ.
С уважением, Сергей.

 

[JIu3a]

Зашел в заказ выбрал Cancel Order

а другого выбора у вас не было?

 

[Dion!Zzz]

Обманули с ценой доставки и попросили доплтить, я отказал. Открыл диспут в палке, отменил заказ, пришло письмо:

Hello,

Sorry for the trouble and inconvenience we have created for you.

This order has been fully refunded and is now cancelled. (Refund txn_id: *****************).

Should you have any other problems,please feel free to contact us again.

We look forward to serving you in the near future.

Best regards,

lina

Диспут в палке закрылся, а денег до сих пор нет. Что делать?

 

[woddy]

Обманули с ценой доставки и попросили доплтить, я отказал.

еще один не умеет читать инструкцию