• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

www.DX.com - DealExtreme зона общения

Habibenok

Habibenok

Продвинутый
Регистрация
22 Сен 2010
Сообщения
329
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
F

FidoForever

Начинающий
Регистрация
27 Авг 2010
Сообщения
40
Баллы
0
Местоположение
Kyiv
подскажите, пожалуйста, через сколько реально делают рефунд? а то посылка не пришла (отправили без трека на 30 баков посылку), создал заявку, морозились две недели, на 44 день создал диспут на пейпале, моментально на мыло пришло письмо от дила о рефунде. в поитах тоже стоит рефунд с вычитанием двух поинтов (хотя при покупке за эти посылки начислили только один поинт), но на палке все тихо, никаких возвратов нет. а через несколько дней после диспута отписались в заявке, типа подождите еще две недели, поищите посылку на почте, мы тоже поищем посылку и если не найдем, то вышлем еще раз. вопрос - кому верить? будет рефунд или все же будут перевысылать посылку?
 
A

Akuma

Начинающий
Регистрация
15 Апр 2010
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
россия,ставрополь
уже 12 дней статус pending что с этим можно сделать?
 
S

strelb

Крутой иБаер
Регистрация
14 Июл 2010
Сообщения
1 630
Баллы
219
Местоположение
UA/Khmelnytskyi
Всего 12 дней?
 
K

Kidder

Продвинутый
Регистрация
30 Июл 2010
Сообщения
143
Баллы
0
Местоположение
Волгоград
у меня от 21 сентября вчера только Packaging получила, а еще одна ,заказанная в тот же день судя по трекингу уже в Москве, обе посылки должны прийти с акционным яблоком.
 
Comrad

Comrad

Крутой иБаер
Регистрация
24 Янв 2010
Сообщения
2 785
Баллы
263
Местоположение
UA
Кто знает, куда нужно написать "вопрос-пинок" о том, что пора бы уже заказ выслать? :D
Среди пунктов на http://services.dealextreme.com/ такого пункта нет :D
Не знаю как другие, но я иду всегда в свой заказ и нажимаю там типа меню "Cancel Order".
И там дальше "contact us for order cancellation".
И пишу им текстом что я не отменять хочу, а подогнать :)
 
H

Halls

Продвинутый
Регистрация
8 Фев 2010
Сообщения
202
Баллы
0
Местоположение
Барнаул
нужно спросить по одному товару - могут ли они прислать определенного цвета
т.е. хотелось бы узнать это ДО покупки.
реально ли? и в каком разделе можно задать такой вопрос?
???
 
Locopr

Locopr

Начинающий
Регистрация
3 Июн 2009
Сообщения
67
Баллы
8
Местоположение
Саранск
заказ от 28 сентября вчера перешел в статус Packaging, но на тиккет недельной давности по замене одной позиции в заказе не отвечают. Ждемс...
 
KamAZmasteR

KamAZmasteR

Продвинутый
Регистрация
28 Авг 2010
Сообщения
192
Баллы
113
Местоположение
Russia
подскажите, пожалуйста, через сколько реально делают рефунд? а то посылка не пришла (отправили без трека на 30 баков посылку), создал заявку, морозились две недели, на 44 день создал диспут на пейпале, моментально на мыло пришло письмо от дила о рефунде. в поитах тоже стоит рефунд с вычитанием двух поинтов (хотя при покупке за эти посылки начислили только один поинт), но на палке все тихо, никаких возвратов нет. а через несколько дней после диспута отписались в заявке, типа подождите еще две недели, поищите посылку на почте, мы тоже поищем посылку и если не найдем, то вышлем еще раз. вопрос - кому верить? будет рефунд или все же будут перевысылать посылку?

Помоему целесообразней чтоб сделали повторную посылку, чем ждать рефунд !
 
Mantis

Mantis

Крутой иБаер
Регистрация
12 Авг 2010
Сообщения
1 292
Баллы
223
Местоположение
Сибирь Матушка
F

FidoForever

Начинающий
Регистрация
27 Авг 2010
Сообщения
40
Баллы
0
Местоположение
Kyiv
Помоему целесообразней чтоб сделали повторную посылку, чем ждать рефунд !

все бы хорошо, но заказывал еще в августе на подарок на ДР. и это ДР 27 октября... как увидел, что собираются рефунд, то сделал новый заказ с этими же позициями... получить два раза одно и тоже - неинтересно ибо девать их будет некуда :)
 
D

Dimana

Начинающий
Регистрация
14 Сен 2010
Сообщения
83
Баллы
0
Местоположение
rus
не хотят ни в какую отвечать на запрос о рефунде за неотправленную посылку.
уже почти 2 недели с момента отказа прошло
как на них влиять? может диспут открыть?

 
MetalDDD

MetalDDD

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
4 538
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Dimana
Если срок поджимает (ближе к 45 дням с оплаты), то открой диспут, хуже не будет.
Я с запросом о рефанде ждал тоже пару недель, правда попал на их праздники в нач.октября. Диспутом дело подкрепил, в итоге через н-ко дней после окончания праздников деньги вернули.
 
J

JIu3a

Крутой иБаер
Регистрация
23 Апр 2010
Сообщения
6 651
Баллы
0
Местоположение
Moscow
mozoos
ну так ножичек отправился или как у меня стоит в Ready и не уходит?
 
mozoos

mozoos

Крутой иБаер
Регистрация
4 Май 2010
Сообщения
1 868
Баллы
103
Местоположение
Пенза
JIu3a
да,тоже самое.Но если нажать на Cancel Order ,то там Received - items are in stock and waiting to get packaged (step 2/4).
:)
 
J

JIu3a

Крутой иБаер
Регистрация
23 Апр 2010
Сообщения
6 651
Баллы
0
Местоположение
Moscow
mozoos
ну это и ёжику понятно, я отменять не хочу, я подожду
 
S

sergluc

Начинающий
Регистрация
11 Сен 2009
Сообщения
65
Баллы
0
Местоположение
Новокузнецк
Сделал заказ 30.09.10.
До сегодняшнего дня был статус Waiting for Supplier.
Решил им написать чтобы сообщили что с заказом. Зашел в заказ выбрал Cancel Order далее contact us for order cancellation где написал чтобы ответили что с заказом.
Теперь статус заказа Pending Refund Authorization.
Это выходит я отменил заказ?
Подскажите как теперь восстановить заказ.
С уважением, Сергей.
 
J

JIu3a

Крутой иБаер
Регистрация
23 Апр 2010
Сообщения
6 651
Баллы
0
Местоположение
Moscow
D

Dion!Zzz

Продвинутый
Регистрация
17 Окт 2009
Сообщения
108
Баллы
19
Местоположение
Пермь
Обманули с ценой доставки и попросили доплтить, я отказал. Открыл диспут в палке, отменил заказ, пришло письмо:

Hello,

Sorry for the trouble and inconvenience we have created for you.

This order has been fully refunded and is now cancelled. (Refund txn_id: *****************).

Should you have any other problems,please feel free to contact us again.

We look forward to serving you in the near future.

Best regards,

lina

Диспут в палке закрылся, а денег до сих пор нет. Что делать?
 
woddy

woddy

Крутой иБаер
Регистрация
9 Июл 2009
Сообщения
894
Баллы
0
Местоположение
Новосиб



Вверх
Live