T
TheDoors80
Начинающий
А что за банк у Вас?
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
L
lost48
Новичок
ПриватБанк
Y
yarik215
Новичок
У меня две ситуации.
1. Заказал товар на Через какое-то время прод отказывался продлить время доставки (дней через 45). Я открыл диспут, который автоматом ушел в клайм. Товар получил через 99 дней. Через еще дней 30 выплатил деньги проду.
ВОПРОС: Возврат денег через 90 дней? И как тогда это работает???????
2. Сейчас идет EMS заказ. Возврат средств через 27 дней. 15 дней прод не высылал товар, потом выслал.
ВОПРОС: С какого дня идет отсчет времени? С дня оплаты? оплата была "Date Received 2013-03-26 02:51". Сегодня должен получить
1. Заказал товар на Через какое-то время прод отказывался продлить время доставки (дней через 45). Я открыл диспут, который автоматом ушел в клайм. Товар получил через 99 дней. Через еще дней 30 выплатил деньги проду.
ВОПРОС: Возврат денег через 90 дней? И как тогда это работает???????
2. Сейчас идет EMS заказ. Возврат средств через 27 дней. 15 дней прод не высылал товар, потом выслал.
ВОПРОС: С какого дня идет отсчет времени? С дня оплаты? оплата была "Date Received 2013-03-26 02:51". Сегодня должен получить
MeltedWater
Новичок
Граждане, помогите, пожалуйста.
Первый раз купила на
Сегодня пришла кожаная дамская сумочка (кстати, и правда из натуральной кожи).
Есть 2 маленьких брака.
1. Декоративная цепочка порвана. Но я умею пользоваться плоскогубцами. Починю.
2. Ручка приделана лицевой стороной вниз, а швом - вверх.
Во всем остальном сумкой очень довольна.
В принципе, дефекты не особо страшные, но, как в том анекдоте, "осадочек остался"... :flirt:
На "Али" пока ничего не написала, и не нажала кнопку, что получила.
Посоветуйте, что делать?
(З.Ы. тему пока дочитала до 518 страницы...)
Первый раз купила на
Сегодня пришла кожаная дамская сумочка (кстати, и правда из натуральной кожи).
Есть 2 маленьких брака.
1. Декоративная цепочка порвана. Но я умею пользоваться плоскогубцами. Починю.
2. Ручка приделана лицевой стороной вниз, а швом - вверх.
Во всем остальном сумкой очень довольна.
В принципе, дефекты не особо страшные, но, как в том анекдоте, "осадочек остался"... :flirt:
На "Али" пока ничего не написала, и не нажала кнопку, что получила.
Посоветуйте, что делать?
(З.Ы. тему пока дочитала до 518 страницы...)
lexmak
Новичок
Брак сфотографируйте.. До починки плоскогубцами... Спишитесь с продовцом, и попросите немного % скидку... если он против можете открыть диспут на эту тему... И быть готовой к тому что это не быстро...
T
TheDoors80
Начинающий
Открывайте диспут и требуйте частичный рефаунд.
S
Stout
Новичок
это работает пока не получите посылку...или не получите, тогда возврат...но Вы должны отдавать себе отчет в том что там не "альтернативно мыслящие" сидят и умеют отслеживать трек номера.
отсчет времени доставки идет с момента когда прод предоставит трек номер в заказе...о чем свидетельствует счетчик в самом заказе.
A
archer86
Новичок
Здравствуйте подскажите как действовать, 10 апреля Прод прислал мне трек номер, на мыло пришло сообщение Full Shipment Made for Order.
Сегодня уже 25 апреля а по этому треку информации на сайте чина пост так и не появилась, заказывал несколько посылок у других продавцов все трекаются а эта нет.
Продавцу написал
hello
the track number RB********CN from my parcel?
no information website China Post Air Mail RB********CN from my parcel
Он мне ответил
Hello
please don't worry
the delivery info still haven't been updated yet
once it update
we will contact with you at first time.
please be more patience
thank you
Фидбеков у него 1618 96.4% positive feedback
Сегодня уже 25 апреля а по этому треку информации на сайте чина пост так и не появилась, заказывал несколько посылок у других продавцов все трекаются а эта нет.
Продавцу написал
hello
the track number RB********CN from my parcel?
no information website China Post Air Mail RB********CN from my parcel
Он мне ответил
Hello
please don't worry
the delivery info still haven't been updated yet
once it update
we will contact with you at first time.
please be more patience
thank you
Фидбеков у него 1618 96.4% positive feedback
Comrad
Продвинутый
Да уж, как вы общаетесь с ними, это гугл такое выдает?
Жаль нет смайлика рукалицо %)
Надо писать что-то вроде: can you confirm that tracking number Rb... is correct?
Ну тут все ясно.
Если бы посылка была на почте, то уже давно трекалась бы.
Он ее еще не отправил, ищет товар, типичная ситуация для
A
archer86
Новичок
Через гугл и общаюсь
И что делать? Ждать пока отправит товар или можно уже открывать диспут?
lexmak
Новичок
Точнее сказать что... вы можете его открыть.... но лучше сначала пошантажировать диспутом прода...
Y
yarik215
Новичок
Т.Е. как такового возврата нет чтоли?. Товар может идти 100 дней, а они тупа следят за треком и ждут пока он прийдет через 90-365 дней? На хрена тогда эта хваленая надпись? Возврат средств через 60-90 дней?
Я счетчика, кроме "Date Received 2013-03-26 02:51" больше никакого не нашел. ЭТО ОН? в заказе больше других чисел и дат нет.
S
SBL
Новичок
Нет, это дата оплаты, но только после того, как прод выдаст Вам трек отслеживания запустится таймер вот тут
Они за треком не следят. Трек проверят только в случае, если диспут по неполучению открыт. Просто есть некий срок от 1 до 90 дней, когда товар должен к Вам прийти, если не приходит-открываете диспут до истепчения означенного срока и сначала пробуете полюбовно решить вопрос с продом. Если полюбовно не получается, переходите в режим претензии и тогда вступает в дело поддержка , своего рода третейский судья. Они тоже стараются не спешить, ибо знают, что в России бардак и посыль может ползти очень долго. Ну и если уж совсем все сроки вышли-решают в Вашу пользу, это если доставка затягивается. Если вопрос в неотправке или подложных трек-номерах, или прочем-они шустрее могут решить, затягивать там смысла нет.
Y
yarik215
Новичок
Дело в том, что вот конкретный случай: Купил товар по EMS, там 5 дней на сбор товара. Потом прод дал трек и запустился отчет времени, но через 14 дней подходил к концу срок поставки. Я ему написал что трек не действителен и чтобы он продлил время доставки. После этого он дал другой трек и товар пошел с новым продленным временем.
ВОПРОС: Это время которое вы указали оно постоянно продлевается, и как теперь узнать когда истекли эти 27 дней, через которые якобы я должен просить возврат средств?
S
SBL
Новичок
Оно продлевается до максимальных 90 дней, далее оно продлевается только диспутом с Вашей стороны.
Если Вам столь критичны 27 дней, Вы выбрали не лучшее время для покупок за бугром.
Прибавьте к дате оплаты 5 дней сборов-получите точку отсчёта 27 дней.
Но открыть диспут и потребовать возврат Вы можете пока таймер не истёк, а не жёстко в 27 дневный срок.
Сами проды не очень любят продлевать срок, обычно делают это только по Вашей просьбе или в случае косяка с отправкой или треком, ибо односторонее продление-повод для жалобы в некоторой степени.
Может я что не так понял... Вот тема по срокам и трекам. https://www.taker.im/phpBB2/topic/1...китая-и-гонконга/page__st__35740#entry2259646
Peresvet_
Крутой иБаер
Как только увидите деньги у себя на карте можете подтвердить получение товара. Прод сам не закроет сделку.
mirabella1980
Новичок
Вопрос, как он вернет мне деньги? Т е мне открывать диспут и выбирать частичный рефауд? А прод дает согласие на это?
Peresvet_
Крутой иБаер
Как вы с ним договоритесь,так и будет,может он вам на счет пайпал отправит или
Kochegar
Продвинутый
Если договорились без открытия диспута, то зачем его открывать, нарушать договоренности?
Сам продавец на Вашу карту забросить ничего не сможет, - она ему ни разу не светится. Только если он сам через будет делать рефунд. Это им всегда возможно. Бывает, продавцу проще вернуть через PayPal, для этого Вам нужно сообщить ему ваш емэйл от PayPal. Поэтому рекомендую написать ему и уточнить эти моменты.
Live
