Возврат товара продавцам по решению Paypal

[warwarst]

Здравствуйте граждане и трудящиеся. Случилось у меня проблемка. Купил товар, но с дефектом товар оказался. Решил продавцам (продавцов 2 человека) вернуть их продукт и дела на палке открыл. Палка велела продам товар отправить, и угораздило этому случиться перед новым годом. В общем отправил USPS

Tracking Number: LK900115793KG
6330 iris ct92880 CA Eastvale United States
Tracking Number: LK900116459KG
76 N lively Blvd, Elk Grove Village, IL 60007-1317, United States

Один продукт дошел но сзадержкой на полторы недели, Второй уже почти. Но палка дела закрыла и никак не хочет идти на уступки. Что делать не знаю даже. Адреса которые она дала на коробках написал вроде правильно, но вдруг что-то не так. Кто знает по Штатам проверьте пожалуйста куда в реалии товар пришел.
Отписки шлют подобные
Unfortunately, we can't grant your claim appeal because we were unable to track your shipment. We cannot track a shipment if:
• The tracking number was incorrect or incomplete.
• You didn't supply the requested proof of shipment within the allotted time.
• The tracking number does not show delivery to the shipping address that was provided by PayPal.

If you have valid tracking information, or have any further questions, reply to this email or send a message to complaint-response@paypal.com.
Снова их тараню, а они опять отмораживаются. Весьма неприятная ситуация произошла. Что посоветуете други?

 

[AleksVP]

Ну так отправьте им то что они просят - треки с сайта USPS
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=2&text28777=&tLabels=LK900115793KG,
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=2&text28777=&tLabels=LK900116459KG,

 

[warwarst]

Сделано давно., Трекинги я им отправил в тот момент когда отправил товар - перед новым годом. Может Usps не по тому адресу отпрвила и они из-за этого игнорят меня. Кто знает можете подсказать адреса которые предоставила палка и адреса по которым отвез USPS совпадают?
Был еще возврат продукта по трек номеру

Tracking Number: LK900119968KG
13226colfax ave 46303 IN cedar lake United States

За этот продукт деньги вернули.

 

[Biro]

...Что посоветуете други?

Можно попробовать им позвонить, только сложно предсказать заранее результат. Уточните пожалуйста какой страны регистрации ваш пэйпал аккаунт?

 

[warwarst]

ихний ответ...

We have received your request to appeal the above claim. As you have provided valid information supporting your appeal, we have sent a courtesy email to the seller requesting that they issue you a refund to resolve this claim. Although we can't issue a refund on the seller's behalf, we ask that you continue to work directly with the seller to reach a resolution.

Again, we value your business and regret that you have had this experience. To avoid similar experiences in the future, visit the PayPal Security Center by clicking the "Security Center" link in the upper right-hand corner of any PayPal webpage.
 
You can find additional information and tips about buying and selling safely on our Business Resource Center at https://www.paypal-businesscenter.com/manage-your-business.

Thank you for your cooperation and patience with our investigation.

Sincerely,

Protection Services
Copyright © 1999 – 2018 PayPal. All rights reserved.
Consumer advisory - PayPal Pte. Ltd., the holder of PayPal's stored value facility, does not require the approval of the Monetary Authority of Singapore. Users are advised to read the terms and conditions carefully.

 

[Vega]

upper right-hand corner

И чо? постоишь в этом углу ,право-верхнем, и застрахуешься от подобных казусов?

 

[Biro]

@warwarst большое спасибо что держите в курсе событий. Текстовый ответ тп, к сожалению, ожидаемый.

 

[ConsTT]

@warwarst, открывать сначала на ибее надо было. и дорогие покупки лучше делать через посредника, который может проверить целостность и работоспособность, на брак и пр

 

[warwarst]

Событие закончилось, палка сдохла, туда ей и дорога...
Больше идей нет.

 

[Biro]

@ConsTT идеальнее еще чтобы посредник сам оплатил и получил до отправки вам.

 

[warwarst]

Какой процент вероятности, что прямой звонок может что-то изменить к лучшему? Или также упрутся?... И кто знает почему такая упертость по отдаче денег? Сами же сказали вернуть, но не отдают деньги после доставки продукта продавцу. Где собака тут? Если бы я был уверен в таком финале, то не отправлял бы обратно...

 

[Biro]

@warwarst к сожалению, я не берусь рассчитать процент вероятности. Это больше гадание в котором я не специализируюсь.

 

[ConsTT]

@warwarst, здесь надо исходить из формулы соотношения: цена товара/стоимость услуг Биро или лиюо любого другого переводчика

 

[Biro]

Также, необходимо учитывать два фактора:
1) работу Биро может сделать любой свободно владеющий разговорным английским.
2) Переводчиков в интернете больше чем волос на на голове у Биро. Можно, наверное, найти сервис дешевле.

Самое главное это написать в форуме по результату звонка(ов)!