Возврат денег за отправку на Aliexpress

[m_i_g]

Ситуация следующая, купил обложки для киндла, выбрал доставку гонкогпост, доплатил 4 бакса, при этом по умолчанию у прода бесплатная доставка чайнапост. Прод выслал чайной. На мой вопрос что за хрень и где мои деньги, стал извиняться и сказал, что вернет оплаченные 4 бакса. Прошло 10 дней, денег нет, написал повторно, прод ответил быстро "открывай диспут, я сделаю рефунд". Читал, что на али можно открывать диспут неоднократно на один товар.
Есть смысл открыть сейчас или сначала получить, а потом диспут?

 

[-RudeBoy-]

m_i_g, лучше потом, когда получите. А еще лучше спросить прода про пайпал - обычно они компенсацию предпочитают на палку отправлять, без открытия диспутов. Т.к. открытие диспута независимо от исхода негативно влияет на продавца.

 

[m_i_g]

Мне сам прод предложил открыть диспут:

hi,friend
we will refund you the additional money when you file a dispute and require usd4.21 returning

что как я понял означает:

Привет, друг
мы вернем вам доплаченные деньги, когда вы откроете спор и потребуете возвращения 4.21$

p.s. не забываем я спрашиваю об открытии спора на али.

 

[-RudeBoy-]

m_i_g, я про али и ответил.

Добавлено спустя 2 мин. 9 сек.
https://www.taker.im/phpBB2/topic/48913-wwwaliexpresscom-сокровищница-алибабаком-без-paypal/ - в теме неоднократно обсуждались особенности возвратов, компенсаций и т.п.

 

[kruglii]

p.s. не забываем я спрашиваю об открытии спора на али.

А оно вам надо этот спор,Экскроу будет тянуть резину до последнего.
Лучше спишитесь с продом и просите вернуть на Палку деньги ,мотивируя тем что не хотите портить ему карму,они не особо охотно но идут на это.

 

[igor07]

.

 

[kruglii]

на али нет палки

Палка есть у каждого прода,да будет вам известно :ebayer:

 

[-RudeBoy-]

kruglii, не у всех, но у многих. Да и им это выгоднее во всех планах.

 

[m_i_g]

А оно вам надо этот спор,Экскроу будет тянуть резину до последнего.
Лучше спишитесь с продом и просите вернуть на Палку деньги ,мотивируя тем что не хотите портить ему карму,они не особо охотно но идут на это.

Мне не надо, а вот проду почему-то надо. Совершенно понятно что он страхуется от ситуации, что вернув мне деньги неофициально, потом в случае неполучения товара и открытия диспута, ему опять придется возвращать эту сумму ещё раз.
Мой вопрос был открыть диспут сейчас или дождаться получения товара?

 

[-RudeBoy-]

m_i_g, ответ дан еще во втором сообщении, в первом же предложении. Во втором предложении дан более простой и обоюдовыгодный вариант И что мешает предложить проду вариант с ПП? Он должен сделать комментарий к платежу, что это рефанд за несоответствие типа доставки (в этом случае и он и вы защищены от попытки "кидка" с чьей либо стороны ).

 

[m_i_g]

лучше потом, когда получите.

А чем лучше, если на али можно несколько раз диспут открывать?

 

[Stout]

Есть смысл открыть сейчас или сначала получить, а потом диспут?

не знаю поможет ли совет...если уже не поздно...
Лучше сначала получить посылку.
Сейчас же если откроете спор на 4$...прод вернет вам четыре бакса и остальная сумма заказа уйдет на его счет и заказ будет считаться исполненным...в этом случае вы уже не сможете открыть повторно спор.