Возврат денег, без отправки.

[Temka73R]

Продавец зациклился на своем видео. Не знаю даже что ему писать. Что делать, ждать окончания диспута и переводить в претензию? И ничего, что защита заказа закончится через 23дн? И почему он не подтверждает диспут?

 

[tayga78]

Temka73R, напишите ему, что эскалируйте спор, а то он так и будет тянуть резину.
Видео в каком формате залили?

 

[Temka73R]

Temka73R, напишите ему, что эскалируйте спор, а то он так и будет тянуть резину.
Видео в каком формате залили?

Я и в ZIP архивировал и так кидал, а формат mp4
P.s. он мне ответил: So I can not refund, как я понял из-за того, что типо видео я ему не предоставил.

 

[tayga78]

типо видео я ему не предоставил

Лапшу вешает.
Сервис mediafire?

 

[Temka73R]

Лапшу вешает.
Сервис mediafire?

Да, именно он.

 

[tayga78]

Должно открываться, сам туда заливал mp4. Спросите у него, куда ему ещё залить, чтоб открылось.

 

[Temka73R]

Должно открываться, сам туда заливал mp4. Спросите у него, куда ему ещё залить, чтоб открылось.

Пишет на емейл только и все. Я писал, может на какой-нибудь другой файлообменник. А он все равно на своем, ему только на емейл.

 

[tayga78]

Ну залейте ему ещё на емейл, в чём проблема-то?
Жаль что ютуб у них запрещён.

 

[Temka73R]

Ну залейте ему ещё на емейл, в чём проблема-то?
Жаль что ютуб у них запрещён.

Кидал и на мыло я ему, он пишет не открывается у него типа.
P.s. на дропбокс еще заливал.

 

[tayga78]

Дождётся эскалации, вот и весь исход.
Кстати, можно ссыль на видео, перепроверить, чтоб окончательно убедиться.

 

[Temka73R]

Дождётся эскалации, вот и весь исход.
Кстати, можно ссыль на видео, перепроверить, чтоб окончательно убедиться.

Да конечно, сейчас в ЛС кину.

 

[tayga78]

Посмотрел, всё открывается.
Можете смело эскалировать спор.

 

[Temka73R]

Посмотрел, всё открывается.
Можете смело эскалировать спор.

А в претензию, через сколько можно перевести, пока счетчик "Если продавец не ответит до 3 календарных дней 1 ч. 48 мин. 40 сек." не закончится или раньше?

 

[tayga78]

Перевести в претензию, обострение, эскалация это одно и тоже.

3 календарных дней 1 ч. 48 мин. 40 сек."

После этого срока диспут автоматом перейдёт в претензию, но вы можете это сделать и раньше, т.к. прод попался по пояс деревянный.

 

[Temka73R]

Перевести в претензию, обострение, эскалация это одно и тоже.

Я понял

После этого срока диспут автоматом перейдёт в претензию, но вы можете это сделать и раньше, т.к. прод попался по пояс деревянный.

В диспуте же должна кнопка появится?

 

[tayga78]

В диспуте же должна кнопка появится?

Конечно. Только на странице заказа.

 

[Temka73R]

Конечно.

Ясно. Спасибо большое за помощь!
Посмотрим, что выйдет. Отпишусь потом.

 

[oleg_s.]

Кидал и на мыло я ему, он пишет не открывается у него типа.

Лучше в формате avi - стандартный формат Windows, т.е. чтобы видео открывалось стандартным Windows Media плейером без каких-либо сторонних кодеков.

 

[tayga78]

oleg_s., проблема не в формате видео, а в самом продаване.
Не удивлюсь что он придумает ещё какую-нибудь причину для отмазки.

 

[oleg_s.]

проблема не в формате видео, а в самом продаване.
Не удивлюсь что он придумает ещё какую-нибудь причину для отмазки

Придумает, не придумает – это дело третье, но нужно чтобы все документы (видео, картинки, иные файлы) открывались стандартными средствами Windows и желательно их не упаковывать и рассчитывать не на Win7, а хотя бы на WinXP. А отмазка – это на раз придумывается – "это мне что, нужно еще WinRAR покупать для того чтобы распаковать файл?" или "это мне что, нужно еще конвертор MP4 to avi покупать для того чтобы просмотреть файл?". Вот вам и отмазка и он будет прав! Мысль ясна?