Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Всем привет! При регистрации индивидуального аккаунта на , не прошла верификация документов и мне пришло письмо, чтобы я повторно выслал все данные в течении 30 дней. Суть проблемы, как повторно их выслать, пытаюсь это делать, но нет возможности их загрузить там.
@XAJOO добрый день. Со службой поддержки можно переписываться по имейлу. Они на письма тоже отвечают. Я не вижу того, что видите вы. Обычно через функционал Seller Central можно залить все необходимые документы на любом шагов из регистрации. Если у вас это не получается сделать - я бы попробовал им их отправить по имейлу.
We understand that you uploaded your documents, however your Seller Identify Verification (SIV) has been denied and you would like to know why is this happening.
There are multiple reasons why sellers can be denied at SIV:
We deny sellers when we cannot verify the submitted documents or when they don’t meet our criteria. In your case, in order to complete the registration, we suggest you reupload your documents on Seller Central after verifying the criteria. For security reasons, our team can only accept documents uploaded through the Seller Identity Verification page on Seller Central. After you submit documents, will review your information and may contact you for further clarification, if needed, within 3 business days. You may also restart the application process with a new account.
requires two documents in order to verify your identity. To avoid having your documents rejected, make sure they meet the following criteria: All documents * Must be valid (not expired, revoked, or closed). * Must be high-quality, in color, and unobstructed (not angled, blurry, or cropped). * Must show the full page. * Must not be a screenshot. * Must be in one of these supported languages: Chinese, English, French, German, Italian, Japanese, Portuguese, and Spanish. Identity documents * Must show a full document page, or in case of national identity cards, both sides of the card. * Must be a government-issued identity card that is distributed and recognized by the country where you are a citizen or resident.Additional document proof You might be asked to submit a bank account statement, credit card statement, or business license based on your location. Make sure your documents meet the following criteria: Bank account or credit card statements * Must match the name of the business or point of contact provided during registration. * Must contain the business address and show customer transactions. * Must be dated within the past three calendar months.Business licenses * The name of the legal representative or beneficiary owner should match the name on the identity document. * The address should closely match the business address provided during registration. * Must be valid for at least 45 days from the time of registration. * Must not be revoked or closed by the local government. For additional information, refer to the following help page:
Thank you for Contacting Selling Partner Support.
To help us continually improve, we ask that you take a moment to complete our survey below to tell us about your experience with this specific interaction.
Верификация стоит на месте, пока я повторно не вышлю данные. Вот и стоит вопрос, почему я не могу их послать так же, как в первый раз, через эту страницу на скрине, но там нет такой опции загрузки файлом. Поддержка меня уверяет и говорит, чтобы я на этой странице делал корректировку данных, но как?
Добрый день. Большое спасибо за все приведенные данные. Судя по переписке им не подошли ваши документы. Я думаю не нужно торопиться отправлять ваши документы повторно, так как есть вероятность того, что что-то в данных документах им не подходит, они видят несовпадения и проч. Служба поддержки редко старается помочь новичкам в подобных вопросах, к сожалению. Я редко встречаю когда они объясняют, что им не подошло. По их нормативу обычно идет отправка стандартного отказа, без деталей.
