Треки, сроки и жалобы о посылках из США

[ASV-DALGLISH]

Уважаемые!
хотел бы спросить у кого какой самый большой срок был от экспорта до импорта за всю историю по посылкам Priority USPS трека вида CJ........
У меня пошел 43 день как посылка висит в экспорте для меня это антирекорд за 3.5 года как заказываю из США(Чикаго)

 

[nexialot]

Получил отписку от Роскомнадзора. О посылке никакой информации где она находится нету.

Уважаемый Валерий Павлович!​

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу в рамках полномочий рассмотрело обращение и по существу вопросов сообщает следующее.
1. По вопросу привлечения к административной ответственности ФГУП «Почта России».
Согласно части 1 статьи 56 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - ФЗ № 126-ФЗ) право на предъявление претензии имеют отправитель или получатель почтовых отправлений. Сведения о передаваемых по сетям почтовой связи сообщениях, о почтовых отправлениях могут выдаваться только отправителям и получателям или их уполномоченным представителям (часть 4 статья 63 ФЗ № 126-ФЗ).
Предоставленная в Вашем обращении информация в отношении почтового отправления № LC223235870US носит общий характер, в связи с чем, не может служить основанием для проведения проверки.
Вместе с этим, Роскомнадзор направил во ФГУП «Почта России» требование о принятии действенных мер по организации своевременной обработки, пересылки и доставки почтовых отправлений по территории России.
Для реализации полномочий Роскомнадзора по проведению проверок в связи с обращениями граждан и согласно пункту 6 статьи 55 ФЗ № 126-ФЗ, при подаче жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств по договору об оказании услуг связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления).
2. По вопросам истребования копий документов ФГУП «Почта России» и установления фактических дат прибытия почтовых отправлений на территорию России.
Согласно требованиям статьи 27 ФЗ № 126-ФЗ должностные лица органов государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от юридических лиц информацию и документы только в ходе проведения проверки.
Предоставление информации о фактическом местонахождении МПО, розыск МПО, а также вопросы таможенного контроля, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора.
3. По вопросу подразделения, ответственного за приём международных почтовых отправлений (далее – МПО) на территории России.
Оператором связи, ответственным за приём входящих МПО от иностранных почтовых администраций, на территории России является ФГУП «Почта России».
Осуществление розыска МПО на территории России входит в компетенцию оператора связи ФГУП «Почта России», его филиалов.
Дополнительно разъясняется. Контрольные сроки прохождения МПО по территории той или иной страны должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений, увеличенные на время, необходимое для таможенного оформления, без учета дня поступления на территорию Российской Федерации (п. 2 ст. 20 Конвенции Всемирного почтового союза).
Согласно статье 5 Конвенции ВПС, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Для предъявления претензии к оператору почтовой связи в отношении МПО, ещё не полученному адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу адресата и иметь документы, оформленные должным образом, подтверждающие указанное выше право.
Каждый назначенный оператор страны (на территории России - ФГУП «Почта России») обязан принимать рекламации (заявления) о любом почтовом отправлении в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления. Рекламация требует обязательного заполнения бланка CN08 с прилагаемыми к нему документами от клиента (ст. 17 Конвенции ВПС).
Согласно требованиям НПА в сфере связи, порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи (т.е. ФГУП «Почта России»). С порядком можно ознакомиться на официальном сайте оператора: http://www.russianpost.ru (разделы «контакты» / «общественная приёмная»).
Заявления на розыск, выплату возмещения следует подавать в филиал ФГУП «Почта России» (по месту назначения-вручения МПО), в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену (тел. (495) 223-4444 доб. 347,348, quality.gc@gcmpp.ru); в филиал «ЕМS-Почта России» (import@emspost.ru) - в отношении отправлений ЕМS; при возникновении проблем в приёме, ответах на претензии - по телефону горячей линии оператора связи: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный).
В соответствии с требованиями НПА в сфере связи:
заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются в течение 2-х месяцев; в случае рассмотрения вопроса выплаты материального ущерба, срок рассмотрения может быть продлён до 3-х месяцев;
возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно (т.е. оператором ФГУП «Почта России») либо по решению суда или арбитражного суда.


Заместитель руководителя А.А.Дорошев

 

[grain]

моя посылка ЕМС уже 20й день не может экспортнуца. статус только "прием". чувствую вернулась она к проду, в любом случае придеца открывать диспут..

 

[sashalight]

А моя CJ висит на экспорте с 24,USLAXA...

 

[svet1166]

у меня от 14,03 тишина ! Бардака какой-то !!!!!

у меня от 31.01.2013 ещё не получена. И ничего!

 

[obitil]

у меня от 31.01.2013 ещё не получена. И ничего!

EMS ? :shock:

 

[nserg]

получил вчера отправленную в январе из шипито (склад в орегоне)
отправлял самой дешевой доставкой, без страховки

все цело, всем удачи и терпения

кстати 2 дня назад оставил сообщение в разделе магия форума- как видите помогло
танцы с бубном рулят

 

[Dmitr.]

кстати 2 дня назад оставил сообщение в разделе магия форума- как видите помогло
танцы с бубном рулят

мне почему-то не помогает 9 безтреков из штатов январь-февраль-март :(

 

[dog97]

мне почему-то не помогает 9 безтреков из штатов январь-февраль-март :(

ждать, придут

 

[nserg]

мне почему-то не помогает 9 безтреков из штатов январь-февраль-март :(

может 9 это слишком много для одного танца? ::

 

[spring-rabea]

сейчас по Юмор ФМ работник ПР попрсил получателей
быстро и своевременно забирать свои отправлния :ROFL:

Жаль, что не попросил своих работников своевременно доставлять извещения, вот так единым тандемом мы и справились бы с почтовыми завалами.
До сих пор жду фёст класс от 26.01.2013. Никогда так долго мелкие пакеты из США не ждала.

 

[kandrey58reg]

1 класс повис.. уже до конца диспута осталось 11 дней, а она все никак..

16.02.2013 14:10 Приём отправления ELMHURST (NY 11373)
16.02.2013 15:03 Передано в место международного обмена ELMHURST (NY 11373)
24.02.2013 07:25 Прибыло в место международного обмена ISC NEW YORK NY(USPS)
24.02.2013 07:37 Покинуло место международного обмена ISC NEW YORK NY(USPS)
27.03.2013 09:48 Импорт (Отправление прибыло в страну назначения) Оренбург PI-1 (460981)
28.03.2013 17:06 Передано таможне Оренбург PI-1 (460981)
28.03.2013 17:16 Покинуло таможню Оренбург PI-1 (460981)
30.03.2013 19:14 Покинуло место международного обмена Оренбург PI-1

 

[tcontrol]

Добрый день!
Я заказывал планшет через ебей (http://www.ebay.com/itm/Cobalt-S800...-8GB-1G-RAM-HDMI-WiFi-PC-Tablet-/350644292516)
Заказ оплатил 3го числа, мне выслали трекинг номер:

5.03.2013 Покинуло сортировочный пункт (LOS ANGELES, CA 90009)
3.03.2013 Получена информация об отправлении
5.03.2013 10:10 Покинуло сортировочный пункт LOS ANGELES, CA 90009

21го числа я обратился к продавцу и попросил уточнить точно ли покинула посылка США (обычно за это время как минимум в Россию она приходит), потому что к нам она не приходила, согластно трекинг номеру.
Они связались с почтой и сказали, что типа не уверены ушла ли она и могли её потерять и предложили либо вернуть деньги, либо выслать заново. Я выбрал 2й вариант. Прислали ещё один трекинг номер:

21.03.2013 Получена информация об отправлении
21.03.2013 16:32 Покинуло сортировочный пункт LOS ANGELES, CA 90009

Вот вот уже подходит дата возврата денежных средств.
Подскажите как быть, по моим ощущениям это какое то кидалово.
Спасибо

 

[spring-rabea]

Вот вот уже подходит дата возврата денежных средств.
Подскажите как быть, по моим ощущениям это какое то кидалово.

Нас всех кидает почта России. Вы не написали каким сервисом идет Ваш планшет. Если 1 классом, то ждите, тут народ еще декабрь, январь, февраль ожидает.

 

[tcontrol]

Нас всех кидает почта России. Вы не написали каким сервисом идет Ваш планшет. Если 1 классом, то ждите, тут народ еще декабрь, январь, февраль ожидает.

Насколько я понимаю, да.
Трекинг номера имеют вид: LJ86***US

 

[spring-rabea]

Насколько я понимаю, да.
Трекинг номера имеют вид: LJ86***US

Тогда остается ждать.

 

[tcontrol]

Тоесть советуете деньги всё таки не возвращать?
А что делать если 2 планшета придут?

 

[Seyma]

А как вы по трекинг номеру смогли пробить где ваша посылка если в России. Как я понял USPS почты первого класса / First Class пакет услуг не отслеживется на ПР

Добавлено спустя 1 мин. 50 сек.

Тоесть советуете деньги всё таки не возвращать?
А что делать если 2 планшета придут?

Проплатить проду и перепродать другу.

 

[VitMar]

Получил ферст-класс от 25.01.2013. Импорт в Оренбурге 27.03.2013
Жду от 06.02.2013 1 класс

 

[tcontrol]

Хм, а я этого и не знал. Обычно всё что мне с трекинг номером отсылали я чекал без проблем, именно поэтому в этот раз я насторожился.