Товар не соответствует описанию, нужна помощь с return request

[Voode]

пришлос письмо от ибея

You started a return on July 6, 2015, for New LCD Display+Touch Digitizer+Frame Assembly Screen For LG Google Nexus 4 E960. If you haven't shipped the item yet, ship the item so you can receive your refund. If you don't ship by July 14, 2015, you may not receive a refund. Please upload tracking information to eBay as soon as you can.

не понятно только, если я не добавлю tracking number (т.е не отправлю посылку), закроется ли диспут или же появится кнопка обратиться в службу поддержки?

 

[Voode]

в двух словах, что произошло за последние пару недель:

товар отправить назад до 14 числа не вышло, отправил уже 15-ого
решил подстраховаться и ввел "левый" tracking number в return request, который естественно не бьется и на данный момент статус - Item shipped Не смотря на то, что продавец уже забрал посылку еще вчера. Как я понимаю, вариантов исправить tracking number никаких нет? можно только приложить фото чека и надеяться на порядочность?

 

[rombelmeta]

отправлял посылку без трека? если да, то можно забыт про деньги. ebay закроет диспут в пользу прода.

 

[Voode]

отправлял посылку без трека? если да, то можно забыт про деньги. ebay закроет диспут в пользу прода.

с треком
RR280397500BY
но он не указан в return request. сейчас я могу лишь прикрепить фото чека, кнопки исправить tracking number нет.

 

[rombelmeta]

с треком
RR280397500BY
но он не указан в return request. сейчас я могу лишь прикрепить фото чека, кнопки исправить tracking number нет.

тогда лучше наверно позвонить к ним. писать - это будет очень долго.

 

[Voode]

тогда лучше наверно позвонить к ним. писать - это будет очень долго.

я решил сделать проще
написал азиатскому рабу:

You got the item with tracking number RR280397500BY July 30.
Where's my refund?
I have to go to ebay resolution center and I will give negative feedback.

ответ как и ожидалось, для отмазки :

Hi, please don't worry, i will check with our warehouse and will refund as soon as confirm receipt.

Хотел было ответить ему, что у него есть 6 рабочих дней с момента получения посылки, но сегодня в return request появилось следующее:
Your return should have been delivered. You should receive a refund by Aug 11, 2015.
If there's a problem, you can ask us to step in and help by Aug 11, 2015.

подожду пока, а потом как я понимаю, у меня будет возможность пообщаться с поддержкой

 

[Voode]

закончилось все тем, что 11 числа у меня появилась кнопка перевести return request в case
это не смотря на неверно введенный трек
правильный номер я написал в комментариях и приложил фото чека перед открытием кейса
ebay сделал мне полный возврат средств. китайцу, как и полагается, негатив фидбек.

из потерь - 2 месяца ожидания и 2$ за доставку.

 

[asas1969]

при проверки выдало что провеялось почти 6000 раз это поделка как правильно отрыть спор брал здесьhttp://www.ebay.com/itm/22181137245...49&var=520678528980&ssPageName=STRK:MEBIDX:IT плотил палкой