СПРИНГ - отправка за рубеж из России (небольшой FAQ)

[NataK]

Не могу сообразить как работает калькулятор. Скажите пожалуйста, сколько стоит отправить в Италию 1850 гр регистрируемое отправление. Спасибо.

 

[royrobson]

Объясню проще. Если опустить всевозможные нюансы, то, примерно, всё выглядит так: я еду завтра в Германию и Вы простите меня отправить оттуда письмо бабушке в Нидерланды, ибо оттуда быстрее дойдёт. Я беру у Вас письмо, цену тарифа немецкой почты и свою моржу за хлопоты. Приезжаю в Германию и отправляю Ваше письмо в Нидерланды с немецкой почты. В итоге я же не являюсь почтой или почтовым перевозчиком, правильно? ))
Тут примерно так же, только в больших объёмах.

Да да, это +- я понял.
Но отправляя с нидерландов-перед выпуском в сша и при приеме-она проходит таможю. Так вот может у почты нидерланд и при приеме посылок оттуда действует не упращенный способ растаможки, а как у DHL например. Это беспокоит

 

[Polarfuchs]

Пара вопросов - обратный адрес, как я понимаю, указываете свой?
Трек-номер предоставляется сразу, при отправлении. А когда он начинает "биться" в системе?
Как быстро после передачи курьеру в Москве посылки попадают в Нидерланды?

Сообщение было автоматически объединено: 21 Апр 2020

И еще вот что смущает - какого вида договор заключается со Спрингом? Вы фигурируете как частное лицо или как ИП?

 

[scoobidoo]

обратный адрес, как я понимаю, указываете свой?

Если хотите, чтобы в случае какого-либо форс-мажора отправление вернулось именно Вам, то да.. ))

Трек-номер предоставляется сразу, при отправлении. А когда он начинает "биться" в системе?

Трек-номер предоставляется сразу, при оформлении отправления, ещё до передачи курьеру. Он вшит в лейбл, который вы должны будете самостоятельно распечатать и наклеить на отправление. См. самый первый пост.
Начинает "биться" в системе как только Ваше отправление будет передано почте Нидерландов.

Сообщение было автоматически объединено: 21 Апр 2020

И еще вот что смущает - какого вида договор заключается со Спрингом? Вы фигурируете как частное лицо или как ИП?

Насколько я понял, договор только для юрлиц или ИП. Для физиков предоплата просто.

Сообщение было автоматически объединено: 21 Апр 2020

Да да, это +- я понял.
Но отправляя с нидерландов-перед выпуском в сша и при приеме-она проходит таможю. Так вот может у почты нидерланд и при приеме посылок оттуда действует не упращенный способ растаможки, а как у DHL например. Это беспокоит

Ну при отправке из России тоже все МПО таможню проходят...и как правило без проблем. Проблемы с таможней в основном начинаются на принимающей стороне.
Я думаю, что лучше все эти нюансы с менеджером обсудить. Что можно отправлять из Нидерландов, а что нет.

 

[Polarfuchs]

Трек-номер предоставляется сразу, при оформлении отправления, ещё до передачи курьеру. Он вшит в лейбл. См. самый первый пост.

Нет ответа про то, когда этот номер начинает отслеживаться.
И есть ли какая-то система розыска аналогично Почте России, если отправление не дошло?

 

[Lioness]

Пара вопросов - обратный адрес, как я понимаю, указываете свой?

На лейбле пишется адрес для возврата такой:
Return if undeliverable: Фамилия Имя - RUS, POST BUS 7 0 0 0 , 3 1 0 9 AA, Schiedam NETHERLAND
Вы можете выбирать - возвращать недоставленное или нет.

Трек-номер предоставляется сразу, при отправлении. А когда он начинает "биться" в системе?

Трек-номер предоставляется сразу при формировании лейбла (когда Вы заводите данные в личном кабинете).
Трекаться начинает сразу же, как только закрыли накладную СПРИНГ:

Вчера закрыла накладную, буквально минут через 10 трекнулось

Как быстро после передачи курьеру в Москве посылки попадают в Нидерланды?

Пока не знаю, так как только сегодня отправила первую посылку через TNT (не из Москвы или Питера). Будет какое-то движение - отпишусь.

И еще вот что смущает - какого вида договор заключается со Спрингом? Вы фигурируете как частное лицо или как ИП?

Я выступаю как физическое лицо. Думаю, что как ИП или юрик, с Вами заключат бумажный договор. Уточните, пожалуйста, это у менеджера. Не хочу дезинформировать.

Сообщение было автоматически объединено: 21 Апр 2020

Не могу сообразить как работает калькулятор. Скажите пожалуйста, сколько стоит отправить в Италию 1850 гр регистрируемое отправление. Спасибо.

1599,85 рублей + 20% НДС = 1919,82 рубля к оплате

По остальным вопросам не знаю. Лучше уточнить у менеджера.
P.S. По-моему СПРИНГ мне должен индивидуальные тарифы как промоутеру

 

[scoobidoo]

Трек-номер предоставляется сразу при формировании лейбла (когда Вы заводите данные в личном кабинете).
Трекаться начинает сразу же, как только закрыли накладную СПРИНГ:
Посмотреть вложение 394600
Вчера закрыла накладную, буквально минут через 10 трекнулось

Всё правильно, вы же создали отправление с трек-номером. Трек попал в базу PostNL. Следующий раз, по идее, статус обновиться только после непосредственного приёма почтой Нидерландов.

 

[флинт]

@Lioness, как раз логичнее спрингом в европу
трек обновляется с pre advised когда консолидируется груз в мск
здесь на форуме оставлено много отзывов про спринг , при совпадении многих факторов этот почтовый оператор может быть альтернативой ПР .

 

[scoobidoo]

@Lioness, не слушайте никого. Сейчас логичнее отправлять куда угодно тем перевозчиком, который не маринует отправления неделями на таможне. Остальные приоритеты и логика - это в "мирное время"....В любом случае попытка- не пытка..

 

[Polarfuchs]

Спасибо за ответы. А каким образом осуществляется оплата? Банковским переводом, после того, как отправления поступили в офис Спринг, правильно?

 

[Lioness]

@Lioness, как раз логичнее спрингом в европу
трек обновляется с pre advised когда консолидируется груз в мск
здесь на форуме оставлено много отзывов про спринг , при совпадении многих факторов этот почтовый оператор может быть альтернативой ПР .

pre advised у меня чекнулся, когда все отправления были еще дома у меня (вчера вечером). TNT забрал у меня их сегодня в обед, в Москве их еще нет (повезет, если приедут туда завтра). Я отслеживала момент, когда статус обновился - именно когда я закрыла накладную, чтобы сформировать манифест. У Всех отправлений одно и тоже время проставлено.
По поводу Евровы, она у меня не критично сейчас и Почтой России ходит. А вот Штаты висяяяят. И вопрос еще в цене, дешевые отправления мне с треком не выгодно отправлять, а их у меня основная масса - 20-50 грамм. В общем, будем посмотреть

@Lioness, не слушайте никого. Сейчас логичнее отправлять куда угодно тем перевозчиком, который не маринует отправления неделями на таможне. Остальные приоритеты и логика - это в "мирное время"....В любом случае попытка- не пытка..

Слушаю я всех, но поступаю так, как мне кажется логичным применительно к моим условиям, товарам и клиентам. Сейчас для меня логично попробовать СПРИНГ, как альтернативу для отправки в США. У меня есть временной лаг, так как по датам в Ибей, я должна отправить в июне. То есть, около полутора месяцев у меня есть на эксперименты. Не сработает Спринг, буду думать дальше. США критичны, так как 73% покупателей именно оттуда. У меня есть негласный совет уровня регионального топ-менеджмента ПР, пока США не отправлять, если есть необходимость в получении этих отправлений покупателями. Человеку я верю и прислушиваюсь. Поэтому сейчас пробую Спринг. Не заладится или найду луший вариант - ну значит буду пробовать, может еще тему создам. Либо, дай-то Бог, Почта России войдет в колею в условиях коронавируса и найдет альтернативные пути доставки в Штаты с вменяемыми сроками.
У меня в принципе за последнее время к Почте России претензий нет. Кто начинал отправлять в 2008-2010-х годах, могут подтвердить, что ПР стала в разы лучше и клиентоориентированее, да и быстрее. Раньше каждая международная отправка у меня превращалась в баталию и выливалась в десятки жалоб (от Книги жалоб и предложений, до Минкомсвязи и Роспотребнадзора). Где-то даже сохранилась папка толщиной в 15 см. с нашей перепиской. Поэтому мне есть с чем сравнивать. Да, сейчас у ПР *опа, у них нет нормальных каналов доставки и, по традиции, вся ситуация замалчивается, чтобы по привычке, когда завалы разгребут, выскочить на белом коне и рассказать, как все хорошо. Знаю, что работают и прорабатывают варианты. Но когда это будет и когда все заработает в прежнем состоянии - уравнение с двумя неизвестными. Поэтому надо приспосабливаться к текущим условиям и тестировать альтернативные способы. Все сказанное ИМХО и не претендует на истину в последней инстанции.

Сообщение было автоматически объединено: 22 Апр 2020

Спасибо за ответы. А каким образом осуществляется оплата? Банковским переводом, после того, как отправления поступили в офис Спринг, правильно?

Да, выставят счет с реквизитами для оплаты.

 

[флинт]

@Lioness, да, именно это и говорю , как взвесят Ваши пакеты в москве и проверят оплату - так след отметка в треке и появится
по типу аксептанс
потому что прешип это не совсем то что надо для системы

 

[Lioness]

@Lioness, да, именно это и говорю , как взвесят Ваши пакеты в москве и проверят оплату - так след отметка в треке и появится
по типу аксептанс
потому что прешип это не совсем то что надо для системы
ну у Вас хендлинг сейчас большой , Вы ранее писали , с запасом хватит , а так - аксептанс надо

Сорри, я видимо уже от недосыпа соображаю через раз. Да, жду следующего этапа в треке. Как будет какая информация - отпишусь в теме.

ну у Вас хендлинг сейчас большой , Вы ранее писали , с запасом хватит , а так - аксептанс надо

Угу, не от хорошей жизни, но опять-таки способ перестраховаться.

 

[forgot85]

а кто знает что у них с возмещениями: задержка/утеря .., есть ли оно вообще, в каком объеме, и как это оформляется ?

 

[barsa55]

Скажите, есть ли у них сроки пересылки по странам? Хотя в текущий апокалипсис понятно они больше, но все же.

 

[Стив]

срок задержки есть на их сайте, по сша и другим странам стоит "неизвестно". по некоторой европе сроки указаны конкретно

 

[kapart]

А есть ли реальные люди , которые уже с ними отправляли? интересно , что по срокам сейчас выйдет в действительности.
Я тоже лк уже открыла и буду сегодня пробовать первую оформлять.

 

[Марина Кононова]

[

 

[Vasily Moskalenko]

Пообщался я с менеджером, с физ лицами они не работают, а я не ИП и те более не ООО, так что забыли про Спринг, будем мучаться с почтой России и дальше.

 

[Lioness]

Пообщался я с менеджером, с физ лицами они не работают, а я не ИП и те более не ООО, так что забыли про Спринг, будем мучаться с почтой России и дальше.

С кем общались? Я говорила с Дмитрием Соловьевым. Работают они с физиками без проблем. Я физическое лицо (не ИП, не ООО), на меня зарегистрировали личный кабинет как на физическое лицо. Я оформила уже все свои отправления, закрыла накладную, вчера сдала курьеру TNT коробку с отправлениями, сегодня она вылетела в Москву. Жду, когда прибудет в Спринг.
Боюсь, что Вас дезинформировали или как-то криво до Вас информацию довели.