Пропали 2 посылки в германию из россии за последние 2 месяца

[Anna]

пропали 2 посылки в германию из россии за последние 2 месяца

добрый день, господа!
кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой?
за последние 2 месяца 2 покупателя из германии и один из англии не получили мои мелкие пакеты. у меня нет основания не верить моим покупателям. по трэкинг намбе- пакеты экспортированы.
что мне делать в этом случае, может подскажете?

 

[Alex_I]

Идти на родную почту с чеками и писать заявление на розыск.