Продавец не отвечает. Посоветуйте как поступить.

[Citram]

Присмотрел я себе крупногабаритную вещь из бытовой техники на ebay.de (с доставкой в Россию), продавец немец с 10000 продажами (по профилю) и рейтингом 99,6% (1 негатив за последний год). Потом обнаружил что у него есть онлайн магазин, и там та же вещь но на 40 евро дешевле, правда доставка в Россию не указана. Написал я ему письмо, насчет доставки. Тот ответил что без проблем 45 евро со страховкой (такая же цена как и в лоте на еbay). Я спросил как оплатить, тот прислал счет и в палке появился запрос на получения платежа который я и подтвердил. Оплатил в пятницу вечером, во вторник написал письмо с просьбой сообщить дату отгрузки и трек, в ответ... тишина, через два дня написал ещё раз с той же просьбой и снова тишина.
На ebay вещь эта у него исчезла её модификация подорожала где-то евро на 50, на сайте у него типа в наличии и поставка в течении одного дня.
И вот теперь не знаю что делать: открыть диспут на PayPal (надо ждать 43 день? прошло пока только 6), или написать ещё письмо с вежливой просьбой вернуть деньги, если уж него возникли проблемы с отправкой?

 

[InterceptorKZ]

Такие не сразу отвечают, потерпите. Не будет ответа - так ждать 43 дня, да.

 

[Citram]

Да вот это и смущает, что и продавец вроде приличный, судя по отзывам на ebay с Россией до этого работал и все довольны были... И тут как то не очень красиво с его стороны.

 

[ТеньОтцаГамлета]

Да вот это и смущает, что и продавец вроде приличный, судя по отзывам на ebay с Россией до этого работал и все довольны были...

я пару раз покупал у немцев. всё 1:1 до получения денег переписка и полное взаимопонимание, после оплаты на вопросы про трекинг и тд- тишина
правда всё приходило в лучшем виде, так что рано переживаете

 

[Sane41k]

Citram
Присмотрите какую-нибудь вещь,и спросите насчет доставки в Россию.И посмотрите-быстро ли ответит.

Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды:

ТеньОтцаГамлета
Делал несколько покупок у немцев(нокия н-гейдж и бокал для пива),все замечательно-я им отзывы на корявом немецком,а они мне на корявом русском !один даж шоколадок с посылку положил-подарок типа.У меня подобные взаимонепонимания по трекингу только с англичанами были.

 

[Citram]

ТеньОтцаГамлета
Как говорится "Не в бровь, а в глаз...", я ему штук пять писем написал пока мы друг друга поняли как мне заказ с его сайта сделать с оплатой доставки до России... отвечал максимум минут через 20.

А всё-таки с трекингом ждать спокойнее было бы...

Добавлено спустя 7 минут 45 секунд:

Sane41k
Так и сделал вчера, с другого ящика на ломаном немецком (до этого был не менее ломанный английский) вещь правда та же... Продавец ответил сегодня вечером - без проблем 45 евро.....

 

[sallow]

Citram
да не волнуйся ты.Немцы очень дисциплинированны.Если не отвечает-значит считает что не стоит отвечать.Они вообще немногословны . Они и фиды практически всегда сразу оставляют.
PS
Хотя за глаза они нас славян считают потенциальными ворами.Видимо много в 90-х у них машин украли русские
PPS модеры не надо горчичник лепить за высказывания о немцах-люблю я их(немок и немок со славянскими корнями)

 

[Citram]

Продавец ответил:
"...we already sent your order out. Main problem is that we have several postcodes and the employee of DHL didnВґt notice the name on each postcode, therefore we donВґt know which code is your shipment.

You donВґt need to be worried, we ship several packages to Russian Federation, everything will be Ok."

Будем ждать.....

 

[Oleg_zt]

Дабы не плодить тем с похожими названиями, напишу в этой (если конечно ТС не будет против).

У меня ситуация немного другая, точнее их две, продавцы тоже немецкие, но выиграные лоты я не оплачивал пока, стремно как-то, вот собственно почему.

Первая

Присмотрел себе 2 вещи у одного прода, первую выиграл, а до конца аукциона второй - 6 дней. Пишу ему, подожди, друг, платить пока не буду, хочу побороться за вторую вещь, вот выиграю и ее - сразу за две заплачу (ес-но думая сэкономить на доставке, но про это я ему тогда не писал). Он отвечает - да не вопрос, я подожду.
Выигрую и вторую вещь и начинаю ему все излогать, мол друг, сложи две вещи в одну коробку, что б дешевле было и сделай скидочку на доставку. Писем такого содержания я ему послал штуки 4. И на англ. и на нем. Оветов до сих от него нет. Второй лот я выиграл 11 июня.


Вторая

Выиграл лот 26 июня, очень даже не дорого. Спрашиваю, или может послать в Украину - молчит. Если не хочет слать в Украину, пускай в германию шлет, для меня не вопрос, там есть на кого отослать, но он не отвечате. Тоже послал несколько писем на англ. и нем.


У первого прода 350 а у второго 41 позитивных фида (Feedback as a seller), негативных нет.

Жду ваших советов.

 

[eie]

Первая

Если комбинированная доставка не указанна в листинге - он не обязан комбинировать доставку.

Вторая

В очередной раз - Спрашивать надо "ДО", а не "после"!

но выиграные лоты я не оплачивал пока, стремно как-то

И не оплачивайте - больше страйков, меньше конкурентов-покупателей...

 

[zig85]

и не дождётесь. их тоже стремает особенно скидочка на доставку.

 

[Oleg_zt]

И не оплачивайте - больше страйков, меньше конкурентов-покупателей...

шутки шутить и я гаразд, я здесь о помощи попросил....
...оплачу и дальше такое же молчание будет, меня эта перспектива не сильно устраивает...

и не дождётесь. их тоже стремает особенно скидочка на доставку.

я ж не против...мне достаточно просто общения....для успокоения так сказать...