Продавец мошенник, посоветуйте

[крендель]

Что дальше делать?

ИМХО теперь пора эскалировать в клейм (пора - потому что появилась кнопка эскалации). Только порядок таков. Сначала Модификация спора обратно на полную сумму возврата. После этого Эскалировать. Прикладываете корректный скриншот, еще раз объясняете, что посылка идет на вронг аддресс. Можно упомянуть вес, а можно и не делать этого. Далее - ждете решения Али. По правилам АФАИР 5 дней (в течение которых Али пытается получить доказательства Продавца о корректной отгрузке), но по факту чуть дольше, но обычно в пределах 10 дней. После принятия Али решения, Вам придет сообщение, что спор решен в Вашу пользу и деньги будут возвращены. Сроки возврата на карту обычно пару недель. Смотреть их поступление нужно по дате Вашего платежа

 

[petrk21]

Все, эскалировал в клейм, позже отпишусь. Спасибо всем за дельные советы.

 

[Колоброд]

petrk21, Удачи!!

 

[petrk21]

Вот такой статус у моей претензии, помогите, пожалуйста, с правильным переводом, что от меня хотят. Нужно ли мне отвечать через "Respond Now " ?

 

[Колоброд]

petrk21, если вкратце, то алибаба отследила посылку и удостоверилась в том, что адрес не тот, что нужно. Не Ваш.
Проду дали три дня на то, чтобы он доказал, что этот левый адрес Ваш и прав он, а не Вы.
Сейчас Вам ничего делать не нужно. Просто ждите.

 

[petrk21]

вот такой мошенник, лишь бы я диспут отменил

 

[Андрей13]

ничего не отменять и идти до конца!)

 

[petrk21]

Да, прод просто охеревший. Вот такое решение вынес али.

 

[Колоброд]

petrk21, ну что сказать, спор закрыт в Вашу пользу. Поздравляю! :beer:

 

[petrk21]

Всем спасибо!

 

[uhjntcr]

На Алиекспресс гарантируют доставку максимальное время доставки. " Full refund if product is not received in 30 days" Работает ли это? Можно ли открывать диспут по этой причине? Моя посылка уже в пути 70 дней.