Прод прислал ссылку на отмену сделки ebay

[chekzo]

Всем привет.
Суть такая...оплатил лот...попросил прода сразу после отправки прислать трек номер.
Прод молчит...снова прошу его прислать трекномер...снова молчит.
Прошло 10 дней с момента оплаты.
Пугаю его...если не пришлёте трек номер открою спор.
Он отписывается....извиняется и говорит что сегодня же отправит.
Чувствую какой то подвох...
Естественно в этот день не отправил.
Я ему пишу,что так дело не пойдёт я открываю спор.
Тогда он мне написал,что готов сделать возврат,я согласился и он присылает мне ссылку на отмену сделки.
При этом деньги на счёт paypal ещё не вернул.
Я ему пишу,верните сначала деньги, потом я соглашусь с отменой сделки.
Он мне пишет что это не возможно,мне надо сначала согласиться с отменой сделки и вообще вам нечего бояться вы защищены paypal'ом.
Тогда я ему пишу...сейчас напишу в саппорт узню что к чему.
Он тут же просит мою почту,чтобы сделать платёж на paypal.
Я ему пишу мне не нужен прямой платёж,мне нужен возврат.
В итоге пишет бла бла бла,вы долго будете получать свой платёж.
Короче прод что то мутит,возможно хочет потом оспорить свой платёж.
Я открываю спор на paypal,пока в претензию не перевожу.
От него полный игнор
Что посоветуете?

 

[LastDragon]

Какой вид доставки был выбран и с чего вы вообще взяли что продавец должен дать вам трек? Ссылка на лот/продавца лишней тоже не будет.

 

[chekzo]

Какой вид доставки был выбран и с чего вы вообще взяли что продавец должен дать вам трек? Ссылка на лот/продавца лишней тоже не будет.

DHL International
По лоту - отправка в течении 2ух дней после оплаты.
Ну и как бы причём здесь это??? - если прод так и сказал что товар не отправил и сказал что сделает возврат???

 

[LastDragon]

Ну и как бы причём здесь это???

Вместо наездов следовало вежливо спросить отправлен ли товар и если нет, то так же вежливо спросить причину и срок отправки. Если у него хорошие отзывы переживать смысла нет (трек он кстати вообще не обязан предоставлять, как и помечать что отправил посылку). Поэтому надо было ждать 43-44 дня и открывать диспут по неполучению, если бы и в этом случае продавец отказался предоставить трек или хотя бы ответить что-то внятное, то переводить в претензию (а для нормального продавца можно было бы и еще немного подождать, диспут сейчас вроде месяц длится - а за 44 + 30 дней почта точно разродится...) А сейчас, он отправит вашу посылку, потянет немного времени и выложит в диспут трек о том что она идет к вам, еще и скажет что вы на него наезжаете, требуете денег и вообще неадекватны...

Он тут же просит мою почту,чтобы сделать платёж на paypal.

Тоже вариант, плохо только что они на балансе палки останутся, но с другой стороны (особенно если этот товар нужен сейчас) рефанд и правда долго идет (я вон уже неделю жду, при этом возврат сделанный на пару дней позже уже давно пришел).

DHL International

Из Германии судя по всему? Что за продавец то?

ЗЫ: Возврат ему ничего не мешает сделать -> сделку до возврата не отменять

 

[chekzo]

дело в том,что мне вот какое пришло письмо,т.е. 10 числа он может отменить сделку без моего согласия:

"Причина, по которой был подан запрос на отмену транзакции: Продавец сообщает, что вы не смогли договориться с ним об условиях транзакции.

Нажмите кнопку «Ответить сейчас», чтобы принять или отклонить эту отмену транзакции.

Если вы не примете никаких мер к 10. Sep. 2013, продавец сможет отменить покупку без вашего согласия."

Вот лот

Загрузка...

cgi.ebay.de

 

[LastDragon]

Там вроде приписка есть: "принять (только если еще не платили или был сделан возврат, если его нет "свяжитесь с продавцом")". ИМХО, тут два варианта - написать ему вежливое письмо типа "я очень хочу одобрить ваш запрос на отмену, но к сожалению не могу этого сделать пока вы вернете деньги :( пожалуйста сделайте возврат сначала."; если и дальше будет молчать - то отклонять с примечанием "отказывается возвращать деньги".

ЗЫ: https://www.taker.im/phpBB2/topic/65398-последовательность-действий-при-отмене-сделки/

 

[chekzo]

Там вроде приписка есть: "принять (только если еще не платили или был сделан возврат, если его нет "свяжитесь с продавцом")". ИМХО, тут два варианта - написать ему вежливое письмо типа "я очень хочу одобрить ваш запрос на отмену, но к сожалению не могу этого сделать пока вы вернете деньги :( пожалуйста сделайте возврат сначала."; если и дальше будет молчать - то отклонять с примечанием "отказывается возвращать деньги".

ЗЫ: /topic/65398-%D0%BF%...BB%D0%BA%D0%B8/

Эту тему я почитал...собственно всё и делал по инструкции)))
так я сколько уже ему писал...сделйте сначала возврат.
Я вот что думаю...похоже прод явно что то замыслил нехорошее