Проблемы с Visa e-card

[argen2m]

Столкнулся с проблемой пользуюсь картой Visa e-card от ВТБ24
срок действия ее истек, сегодня мне карту перевыпустили, пытался продлить ее действие в палке
(выставить новый Expiration Date) не получается, вводить данные заново тоже самое везде пишет
Your credit or debit card has expired. Please update the expiration date for this card or use another card.

Проблема решаема?

 

[Paladin]

Удалить карту и вписать ее данные снова.

 

[argen2m]

Удалить карту и вписать ее данные снова.

Я же пишу не помогает, тоже самое пишет Your credit or debit card has expired. Please update the expiration date for this card or use another card.

 

[NormBuyer]

В супорт напиши телегу с просьбой чтоб кильнули эту карту из твоего акка.
Потом добавишь снова, с новым экспом.

 

[sVVintus]

блокировку в ВТБ с нее сняли? т.е. звонили в саппорт ВТБ, чтобы они ее активировали?

 

[Sras]

Я вообще думал, что перевыпущенная карта всегда имеет новый номер. разве нет?

 

[sVVintus]

Sras
нет
перевыпущенная по сроку действия обычно со старым

 

[bgrk]

У меня такая же карта, звони в поддержку. Дело говорю, без них никак

 

[argen2m]

Спасибо всем большое. Оказалось нужно было разблокировать, хотя спрашивал об этом в банке и операционистка сказала что при повторном выпуске разблокировка не нужна

 

[NormBuyer]

Курочки-сотрудницы обычно мало что знают

 

[sVVintus]

argen2m
видимо "особо знающая" операционистка попалась - мне при каждом перевыпуске напоминают, что надо позвонить и активировать

 

[Sabotagerock]

На днях тоже столкнулся с проблемой перевыпуска.
В ВТБ уверяли, что продление будет автоматически после перевыпуска. В итоге, после того как не прошёл платёж, пришлось звонить в суппорт ВТБ, после чего мне разблокировали карту.
В очередной раз убеждаюсь в проблемности банка ВТБ24, и, самое главное, в неосведомлённости, а значит в низкой квалификации, местных операционисток. НИ ОДНА проблема, возникшая с картами, не решилась без звонка в суппорт. (((
Хорошо хоть номер карты остаётся прежним...

 

[Gross]

У меня проблем с e-card не наблюдается, хотя забавно, что мне ее перевыпустили не на пол года, а на год, карта работает.
Девушка, стажер, при повторной выдаче карты предупредила, что ее необходимо активировать, больше никаких действий с палкой делать не пришлось.

 

[Edgar]

В очередной раз убеждаюсь в проблемности банка ВТБ24

За семь лет пользования картами ВТБ и ВТБ24 никаких "проблемностей" не наблюдал.
Местные девочки-знатоки да, порой косячат - решается звонком в московский саппорт.

По опыту пользования картами 4-х различных банков ВСЕ выпущенные карты требовали активации: с магнитной полосой - через банкомат, без оной - по телефону. Нормальная практика.

 

[StrayLight]

у меня уже третья е-кард от втб24, все время при получении перевыпущенной напоминали о том что надо активировать по телефону.

 

[bgrk]

Да-да, проблемы есть с этим банком. Мою карту вообще заблокировали в тот момент, когда я ею активно пользовалась, как невостребованную. Потом еще был гемор с заявлениями и разблокировками по тлф. (не все так просто и быстро оказалось).