Проблема с удостоверением личности!

[Slava_mtg]

Здравствуйте!

Столкнулась с такой проблемой: когда загружаю скрин документа, удостоверяющего личность (размер в соответствии с требованиями, документ на английском) - появляется сообщение о том что скрин размыт (The uploaded document is blurry and not easily readable. Please upload a new copy of your document. Ideal image size should be 500kb).
Что делать в таком случае???

Помогите пожалуйста. С нетерпением жду ответ!

 

[Biro]

Slava_mtg, оптимальнее, в первую очередь, посмотреть на то что вы отправляете.

 

[Ivan D]

Сложно сказать, не увидев сам скрин. Может быть у вас ламинация на паспорте бликует?

 

[Bird_059]

Та же фигня. Не могу зарегистрироваться. В поддержке пишут что нужно чтобы было имя, дата рождения, гражданство и прочее. Я им пишу что это все есть на фото (отправляю загран паспорт), выделяю прямо на фото где имя, где фамилия, где дата рождения и т.д., но бесполезно. Либо молчат в ответ, либо снова то же самое письмо присылают что нужно чтобы на документе были такие данные.

 

[Mihail_ms]

Та же фигня

Меня саппорт отправляет писать письма их команде верификаторов (verification team). Но пока ответа от них получить не удалось.

Рассматриваю вариант смены паспорта на ID (пластиковая карта), поскольку именно такой документ (а ещё и на англ. языке) они ожидают увидеть изначально.

 

[Ivan D]

Рассматриваю вариант смены паспорта на ID (пластиковая карта)

Это УЭК что ли? Проект же вроде свернули?

 

[Mihail_ms]

Это УЭК что ли? Проект же вроде свернули?

Identity document (ID) - по ссылке ниже примеры по множеству стран. Почти везде это именно пластиковая карточка.

https://en.wikipedia.org/wiki/Identity_document

 

[Ivan D]

примеры по множеству стран

То есть вы не из России.

 

[Biro]

@Mihail_ms вы им отправляли загранпаспорт?

 

[Mihail_ms]

@Mihail_ms вы им отправляли загранпаспорт?

Нет, обычный бумажный паспорт.

Сообщение было автоматически объединено: 21 Сен 2018

Смущает что они отмораживаются. Загружаешь читабельное изображение, пишут что blurry, not readable, вместо того чтобы указать на реальные проблемы. А после просто перестают отвечать.

Ещё при регистрации требуется срок годности документа, если бессрочный, то указано оставить поле пустым. Оставляя его пустым, пишет - ошибка, укажите срок годности документа (скрин).

 

[Mihail_ms]

Как это "бессрочный" ? Как фото пора будет новое вклеивать, если не вклеить, то "годность документа" будет под вопросом.

Логично.
А вот противоречить самим себе - нет. Если все документы имеют срок годности, то не нужно предлагать оставить поле пустым. Если бывают документы без срока годности (а учитывая все разнообразие возможных документов такие могут быть. Например, последнее необходимое фото уже вклеено), то не стоит требовать его ввести.

 

[Energ]

Не могу зарегистрироваться

Амазон для регистрации аккаунта требует документ, удостоверяющий личность и на английском? Или это нужно для другого?

 

[Mihail_ms]

Амазон для регистрации аккаунта требует документ, удостоверяющий личность и на английском? Или это нужно для другого?

Для регистрации аккаунта есть этап под названием "Верификация личности" (Identity Verification). Требуются паспортные данные + фотографии паспорта + bank account statement или credit card statement. Требования к паспорту и к statement:

 

[RAPMAKERS]

Нет, обычный бумажный паспорт.

Так в вашем случае нужен именно загранник, или нотариально заверенный перевод на англ язык

 

[Mihail_ms]

Так в вашем случае нужен именно загранник, или нотариально заверенный перевод на англ язык

Дело в том что не известно, нужен ЛИ загранник или нотариально заверенный перевод. В теме люди уже отправляли и загранник и документы на английском. Если бы это был тот самый кейс то и тема эта не появилась бы. Может им ID нужен? А может быть им вообще по .......
Судя по их поведению именно последний вариант и является наиболее правдоподобным (неадекватные запросы по expire date, шаблонная отмазка что картинка размытая, отсутствие ответа от саппорта и от verification team)

 

[Ivan D]

Судя по их поведению именно последний вариант и является наиболее правдоподобным

Честно говоря, складывается впечатление, что они стараются таким способом отсеять всех, кто находится за пределами их юрисдикций.
Но так как по правилам они этого делать не должны, то в итоге результата добиваются только самые упорные, которые настойчиво их донимают.

 

[Mihail_ms]

Честно говоря, складывается впечатление, что они стараются таким способом отсеять всех, кто находится за пределами их юрисдикций.
Но так как по правилам они этого делать не должны, то в итоге результата добиваются только самые упорные, которые настойчиво их донимают.

Они начали ограничивать новых пользователей ещё с начала года. Сигналом к этому послужило отключение триального про аккаунта на 30 дней. А сейчас просто за то чтобы зарегистрироваться нужно заплатить $40 - нельзя зарегистрировать Individual seller (хотя ссылки на такую регистрацию они оставили) только Pro, за что сразу спишут деньги, а потом нужно через их саппорт делать downgrade до Individual.

А если говорить про правила, то делать они вообще ничего должны. Ты им должен, то что они посчитают нужным с тебя взять и ты подписываешься оплатить это со своего банковского счета. Если им захочется, они просто закроют все, независимо от того что у тебя на счету и на их складах. Они в любой момент могут изменить правила. И ещё ты им должен очень очень много всего. Ссылка на Agreement:
sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G1791

Поэтому делать какие-то большие ставки, или выстраивать бизнес основопологаясь на одну эту торговую площадку - ошибка. Что-то типа, продать все имущество и потратить на лотерейные билеты.

 

[RAPMAKERS]

Нужно внимательней читать что от вас требуют. Там черным по белому написано на каких языках принимают документы, если ваш документ на другом языке то должен быть нотариально заверенный перевод. Вы им шлете укр паспорт на своем языке, на что вы надеетесь?
Про платную регу-бред, на прошлой неделе зарегистрировался за 0.01$

 

[Mihail_ms]

Нужно внимательней читать что от вас требуют. Там черным по белому написано на каких языках принимают документы, если ваш документ на другом языке то должен быть нотариально заверенный перевод. Вы им шлете укр паспорт на своем языке, на что вы надеетесь?
Про платную регу-бред, на прошлой неделе зарегистрировался за 0.01$

Вопрос риторический) Результат - понимание с чем связываешься, улучшение стратегии. В целом, все сделал правильно, как ни странно.

Значит взяли плату за месяц а потом вернули деньги обратно? На этом форуме (референсы не сохранял) и на других источниках несколько раз читал что деньги они не возвращают. Личного опыта не имею, но судя по всему как повезет.

 

[RAPMAKERS]

нет, изначально был выбран индивидуальный(или как он там называется, не проф. кароче) тип аккаунта