Проблема с кляймом и рефаундом

[foosto]

Заказал на Сане телефоны, доставка ЕМС. Прошло 40 дней, посылки нет. Уже получил несколько десятков других, с того же магазина причем отправлены обычной почтой. Открыл диспут на Paypal. Никакого ответа, перевел в кляйм. Прошло еще 3 дня, до сих пор никакого ответа. Что делать, не подскажете?

 

[ViP®]

Ждать

 

[Bredushii]

С тобой из суппорта свяжутся. А трек посылки есть?

 

[foosto]

Уже 5 день пошел =(
EE343450946CN
Задержали на таможне, уже отправили обратно. Сумма больше 200$

 

[Balenno]

подожди еще маленько, тебе деньги вернут.

 

[foosto]

Уже прошло много времени. Sun так и не ответил
Вот что написано

Status
A claims specialist is reviewing your case.

What happens next

We'll contact you with any developments or if we require additional information from you by Jul 25, 2010.

If you've resolved this problem, you can cancel this claim anytime.

Долго "специалисты" будут проверять мой кляйм? Я так понял аж до 25 июля? Или я чего-то не догоняю

 

[NStorm]

Не позднее 25 июля, ждите.

 

[foosto]

Уже 20 число. Мне до сих пор никто ничего не написал, в кляйме ничего не изменилось. Что произойдет 25 числа? Кляйм закроют в мою пользу или он просто закроется и я потеряю свои деньги?

 

[NStorm]

foosto
До 25 числа сотрудники палки обязаны будут дать ответ. Какой он будет - зависит от обстоятельств. Вам остается только ждать.

 

[foosto]

Hello ,

As you know, we're investigating a problem that you had with a recent
transaction.

It's taking a little longer than we expected to reach a decision. We're
actively working on your case and will notify you on the next steps as soon
as possible.

For the latest information about your case, please log in and visit the
Resolution Center.

Вот что мне сегодня пришло

Ради этого ответа я сидел и ждал целый месяц? :ROFL: За что они гребут 4% с операции, если они не могут разобраться ни в чем :evil:

У кого-нибудь было подобное?

 

[idayboy]

foosto
Было, ждите. Это нормально, вот так PayPal работает, привыкайте... :lol:

 

[foosto]

Могу я как-то ускорить процесс? Написать куда-то? Добавить какую-то информацию, хотя какую сложно сказать

 

[krtsch]

нет. только сидеть и ждать

 

[Al-Za]

foosto, спокойно ждите.

 

[bungee]

Скажите а ибей не просил вас оставить фидбек? А то я вернул товар, но поскольку уже прошло более 30 дней с момента как продавец его впервые отправил ибей просит меня выставить фидбек. Как долго его можно не ставить? Надо же дождаться замены товара.

 

[Avatar555]

Через 60 дней лот обычно пропадает из выигранных, так что проставить фидбэк проблематично.
Но его можно и вообще не ставить, никаких санкций за это нет.

 

[foosto]

Ураа. Долго они морозились, много времени прошло. Решил сам написать письмо в саппорт. И на 3 день после письма, о, чудо:

Hello ,

We have concluded our investigation into your case and have decided in your
favor.

We were able to recover $206.51 USD and this amount has been credited to
you. Please allow five business days for this adjustment to be posted.