Не могу ответить на кляйм

[ArsenchiG]

Всем привет, проблема следующая, открыл диспут о неполучении товара далее через несколько дней перевел в кляйм, вся проблема состоит в том, что в рядом с кляймом кнопка ответить и статус "

Requiring your action​

" и когда открываешь кляйм там нету никакого поля для ответа. Подскажите пожалуйста куда мне написать дополнительную информацию о споре? рыл инет ничего толком не нашел


Status

The seller has responded to our request for tracking information. We haven’t confirmed the tracking information yet but wanted to share it with you.

What happens next
Please review the information and let us know how you would like to proceed.

If you've resolved this problem, you can cancel this claim anytime.
If you received the item but it's different than you expected, you can change your reason for this claim.

 

[taysky]

Поиск. Третья ссылка.
/topic/125301-открытый-кляйм-но-не-пойму-чего-хочет-пейпал

 

[bon2013]

далее через несколько дней перевел в кляйм,

В клайме писать сообщения нельзя,надо было в диспуте писать.

 

[Lopics]

через несколько дней перевел в кляйм

Ну и все. Больше Вы ничего ответить не сможете. Ждите решение пайпал.

 

[ArsenchiG]

Хорошо, спасибо всем большое за ответ :good:

 

[Den-r]

Не получил товар, открыл диспут.
Прошло 20 дней, диспут закрылся и все.
Т.е. автоматически в Claim не переходит? надо было самому переводить?

 

[ubulem]

Den-r, ну вообще-то да...

 

[Den-r]

ну и ок, хотя я почему то думал, что автоматически в claim..
но посылка седня пришла... от 21.02.12 ))

 

[Vega]

я почему то думал, что автоматически в claim..

Так письмо же приходит с напоминанием об окончании диспута и переводе в клайм, если хотите. Не получали? может в спам залетело?

 

[Den-r]

Приходило.
Но под paypal у меня отдельный ящик, редко туда захожу
Я, в общем то, только уточнить хотел на будущее.

Еще странно, что китайская печать стоит 17.03.2012,
а в ебай отметилось, что отправлено 24.02 ...

То ли на китайской почте тупили, то ли продавер отправил позднее

 

[ubulem]

То ли на китайской почте тупили, то ли продавер отправил позднее

То ли и то и другое. Значок на ибее поставить хоть сразу можно.
А вот ящик под paypal лучше мониторить, поставьте переадресацию на основной, а то когда-нибудь важное пропустите.