Помогите с советом... продавец выслал неверный track номер

[opium]

Всем привет . Уже долгое время пользуюсь ebay.com ... и им подобными сайтами. Проблем не возникало , но вот похоже что то подобное наклёвывается суть :
Купил телефон на сайте www.etowalk.com , продавец китаец , так же присутствует на ebay.com собвственно от туда я на него и вышел. Продавец исправно вел со мной перписку , я оплатил через палку товар, он мне выдал tracking номер , который ведёт меня в USA вместо России. На вопрос почему он выслал туда товар он не отвечает и просит меня обновлят инфу от hongkongpost.cn . Моих нервов хватило на 1 день я открыл диспут а затем клейм в палке. Что кто скажет , меня кинули ? деньги не вернуть ? Палка написала мне что мол продавец ответил им на сообщение где указал трек номер , предлагают закрыть клейм, но я в своём сообщение им отобразил куда трекается посылка. Что скажите гуру?

 

[geomerlin]

думаю, клэйм вы открыть поспешили.

у самого была похожая ситуация: китаец предоставил трек, по которому посылка ушла в штаты. после того как, согласно этому трекингу, там кто-то эту посылку получил, я это объяснил/показал продавцу и пригрозил диспутом (только пригрозил - но не открыл, они и так этого боятся), и он наконец зашевелился и отправил всё как надо..

 

[ilya_averkiev]

Возможно, что он дал какой-нибудь номер отправления для другого клиента.

Можно в клайме написать, что по данным с hongkongpost.cn посылка отправлена в США, но адрес доставки был в России.

А с клаймом Вы действительно поторопились...

Обычно стоит про диспут сказать и продавцы тут же оживают.

 

[opium]

Не знаю поторопился или нет . но он зачесался очень быстро , сегодня с утра я получил сразу 2 письма от него с извенениями и верный трек номер , он это объяснил своей занятостью. трек действительно ведёт в Россию , в палке диспут и клейм я закрыл. думаю вопрос снят...

 

[geomerlin]

а если придёт какая-нибудь лажа - что теперь делать будете?

 

[Helga]

а если придёт какая-нибудь лажа - что теперь делать будете?

Как что? Будет создана очередная тема "Хелп! Меня кинули!"