Покупатель возвратил посылку.

[Talija]

Сегодня получила извещение- похоже покупатель возвратил мою посылку. По срокам как раз подходит, чт получил и возвратил. Никаких писем и других действий с его стороны не было.
Как мне следует поступить? Я уже написала письмо ему с вопросом о причине возврата.
Может сделать полный возврат средств и забыть как страшный сон?
Завтра пойду на почту. Может в посылке объяснение будет.

 

[grammy]

Прежде чем делать рефунд убедитесь что вложение в таком же состоянии в котором было отправлено. И не нужно делать рефунд без договоренностей с покупателем

 

[barter2007]

Вполне возможно, что посылка просто пролежала невостребованной на почте и вернулась вам. Причины на это могут быть разные. У меня была такая же ситуация. Только покупатель потом очень возмущался, почему я не запросил такую услугу на нашей почте, чтобы посылка ждала его долгое время.Он очень занятой человек и не всегда бывает в городе. Я вернул деньги за все полностью. Хоть отзыв прекрасный оставил..)
Ждите ответ от покупателя. Посмотрите что там вам пришло. А уж потом решайте что делать.

 

[Talija]

Ладно, завтра отпишусь. А если покупатель не ответит и на 40 какой-то день диспут откроет? На 40- как после похорон

 

[barter2007]

Не забивайте себе сейчас голову. Вот откроет, потом будете волноваться . У вас трек номер есть?

 

[Talija]

Короче ответил. Был в госпитале. Сейчас дома. Завтра иду отсылать обратно. С добавлением подарка для дальнейшего выздоровления. Спасибо всем ответившим. Я- паникерша.
Пы.сы. Трекинг есть. Но он трекается только на usps.com По Германии не получается.

 

[barter2007]

Ну вот и замечательно
Не факт , конечно, что он был в госпитале.Но отозвался - и то хорошо

 

[lehan]

В Германию тоже трек должен пробиваться.

http://www.expresspasts.lv/lv/tracking/ - вот здесь можно выбрать страну, куда отослали и там уже перекинет на нужную страничку. Только в некоторых странах трекинг начинает пробиваться только после того, как посылка пересечет их границу.

 

[Talija]

Сегодня отправила. Буду следить за передвижением. barter2007
, но оплатил моментально, как купил. Ладно . Если не заберет снова, сделаю рефунд и в блек-лист.

 

[Talija]

31 мая уже оставил отзыв. Сильно положительный. Неужели так быстро получил? Вобщем, все довольны.

 

[Kazinec]

Может и получил уже

Я вчера из Штатов получил посылку, отправленную 20 мая

24 мая в России, 25 вышла с таможни

Обалдеть - 11 дней :sohappy: