Покупатель вернул товар - мои действия?

[cd-boom]

покупатель вернул товар - мои действия?

Покупатель вернул товар по договоренности - мои действия для возврата феев от продажи?
Сначала вернуть деньги, а потом открыть кэйс по отмене транзакции, или наоборот?

 

[kom09]

Продавцом не был, однако приходилось возвращать товар. Продавец сначала произвел Refund, а через несколько дней открыл кэйс по отмене транзакции.

 

[cd-boom]

И вот еще - как сделать этот самый рефаунд? Просто из Палки отправить на мыло селлера? Или специальная процедура есть?

 

[cd-boom]

Поправка - на мыло покупателя!
Кстати - зашел в транзакцию, что мне сделал покупатель - там внизу есть про рефаунд - это то, что я спрашивал?

 

[colorprint]

да, в свойствах транзакции должна быть линка на рефанд

 

[cd-boom]

так что первое - рефаунд, а потом кэйс на отмену транзакции, или наоборот?

 

[sevlord]

cd-boom
мне тоже сначала делали рефаунд, а затем отменяли транзакцию

 

[cd-boom]

Вот сижу и пытаюсь вернуть деньги - Палка пишет, что на ее счету не достаточно средств (так и есть), но на карте, что я привязывал к Палке - достаточно!
Захожу в опцию - добавить фонды - предложение поступает только одно - с моего банковского счета (хрен им - Палке - я в банке запретил делать платежи на ПайПал!), как показать карточку?
Уже все глаза проглядел - не вижу, как с карты...Я считал, что недостающее просто пойдет с карты автоматом
Что посоветуете?