Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Мало того, что заказ от 13-го июля отправили 30-го, так теперь ещё служба доставки (которая, кстати, по нормативам ещё 5 дней назад должна была вручить заказ) мозги парит - уже три дня, как они звонят с предупреждением о доставке. Я отменяю дела и сижу дома. Никто не приезжает. Это уже просто наглость. Вряд ли я ещё что-то закажу на
Заказ № 01986340-... 01 июля 12 выполнен 20 июля 12 Заказ № 01986340-.... 08 мая 12 выполнен 01 июня 12 Заказ № 01986340-.... 30 апр. 12 выполнен 18 мая 12 Заказ № 01986340-.... 30 марта 12 выполнен 11 апр. 12 Заказ № 01986340-.... 07 янв. 12 выполнен 26 янв. 12 выполнен = дата получения, но по факту от этой даты надо вычитать 4-5 дней, т.к. не сразу езжу забирать. в марте только быстро забрала, меня сроки устраивают
Как вы это делаете? Я, наверное, просто не очень везучая. мне на ру-таобао один и тотже товар трижы из заказа выбрасывали с формулировкой "по причине отказа клиента". на последний заказ 18 дней ждала( А обещали 7-10 максимум, когда звонила.
Что? заказы? как обычно. Но 7-10 дней у меня тоже не бывает почти. Но меня это нисколько не напрягает. С ибея дольше ждать приходится . И тоже не напрягает Я не заказываю в горящем порядке. И спокойно жду. Ну что изменится за 5-7-10 дней?
Хехе, ребятки тоже не дураки: чуть более менее ходовой товар, типа флешек или карт памяти, так сразу прикручивают специальную цену, которую не срежешь никакими купонами. Хотя 10 дней назад покупал с 5% скидкой и не было никаких специальных цен.
Что? заказы? как обычно. Но 7-10 дней у меня тоже не бывает почти. Но меня это нисколько не напрягает. С ибея дольше ждать приходится . И тоже не напрягает Я не заказываю в горящем порядке. И спокойно жду. Ну что изменится за 5-7-10 дней?
Это я сначала ждала пока книга у них появится. Саму книгу ещё не получила. обещают 20-ого. Но меня уже тянет вообще отказаться. Я её на английском уже скачала в сети :ROFL: Да, мне надо было не то чтоб срочно, но быстро. И заявленные сроки вполне устраивали. А теперь и не знаю. 5-7-10 дней - это много, очень!
Если б все магазины в сети укладывались в 5-7 дней это то-то невообразимое было бы Но может по Москве и так бывает, но иногородним и 10 дней очень быстро считается. Обычно дольше приходится. Вообще-то он-лайн срочно да еще 100% ничего нельзя рассчитывать, это непреложное правило интернет-покупок. В ином разе конечно, лучше оф-лайн покупать, увидел и тут же купил. И ждать не надо. Я очень люблю в книжных рыться, выбирать, но увы, ассортимент у нас дохленький, потому в основном он-лайн покупаю.
Если б все магазины в сети укладывались в 5-7 дней это то-то невообразимое было бы Но может по Москве и так бывает, но иногородним и 10 дней очень быстро считается. Обычно дольше приходится.
Те магазины, в которых я делаю покупки: навскидку...кабелас, компьтерюниверс, айхерб (далеко не весь список, конечно), как правило, спокойно укладываются в эти сроки и даже меньшие. Разумеется, если вы покупаете товар "в наличии". Рекордсменом-тормозом можно смело считать дилэкстрим - мой рекорд ожидания отправки купленного товара около 3-х месяцев. Мои выводы - я перестал покупать в этом магазе и ушел на Так что про пару недель ожидания отправки товара "в наличии" на "озоне" - это нормально...я бы не стал так утверждать. Это совсем даже не нормально (мягко говоря). Про терпение и тд. при онлайн покупках - это все давно уже проехали и менталитет давно поменялся. Я уже не могу представить себя бродящего по магазинам города, переплачивая в разы барыганам и убивая время...
Хочу обратить внимание на то, как оно у них иногда бывает:
Подходил срок, когда должны были пропасть бонусы, плюс еще и бесплатная доставка в сентябре ну и я решил заказать товар. Благо в информации о товаре было написано, что поставка ожидается в сентябре. Оплатить его я решил по карте - то есть по предоплате.
Однако наступило 10е, 15е, 20е сентября, а от ни слуху ни духу. Начал я уже волноваться, названивая им по телефону и попадая естественно все время на разных операторов, которые мне сочувствовали обещали, что передадут информацию в другой отдел и мне перезвонят в течении 48 часов. Однако наши телефонные линии видимо в параллельных вселенных находятся, так как никто так мне и не позвонил. Зато я им звонил с завидной регулярностью, вдруг думаю, переживают, что мои деньги у них на счету, а товар для меня они ну никак не отправят.
В конце концов удалось мне выяснить, что де не вышло у производителя продать Озону в сентябре мультиварку. И подвинули они срок поставки аж до 28 декабря. Надо так понимать именно тогда у них закрываются операции в этом году.
И вновь я звоню им со встречным предложением - а давайте я у вас что-то другое куплю на тех же условиях, чтобы деньги туда-сюда не гонять, но нет - очередная вежливая оператор решила - нет, сие невозможно (не смотря на то, что до нее сказали, что попробуют помочь). И вот теперь я в стадии возврата денег (надо еще недельку подождать пока их принесут мне на карту)
Вывод - если товар в категории ожидается поставка - не факт, что она будет - если вам говорят, что перезвонят - они просто предельно вежливы и просто очень хотят, чтобы вам позвонили - если оператор вам что-то обещает, не факт что оно так и будет - он не снабженец, не юрист и может просто не знать о чем-то - известнейшие интернет магазины могут вести себя еще более чудно, чем китайцы. Месяцами отправляя несуществующий товар.
Справедливости ради - раньше все было ОК, думаю данный случай один из частных.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Хотел на товар заказать по заманчивой цене. Пока думал, кончился. Сейчас только по предзаказу. Так вот. Если я сделаю предзаказ не может ли потом цена изменится?
В ноябре заказал ребенку на день рождения на игрушки. Пришло письмо, "22 ноября ваш заказ был передан в службу доставки." Доставка курьерской службы И, - все. Тишина. Звоню через десять дней в местное представительство по доставке, - да, заказ числится, но не пришел. Пишу им письма - отвечают звоните на телефон горячей линии. Звоню на горячую линию, - обещают разобраться. И так по не сколько раз с нулевым результатом. День рождения у ребенка на носу, - у меня ни подарка, ни ясности относительно судьбы заказа. Что посоветуете делать?
Оплатила однажды товар на ozone.ru. Ждала отправки. Товар долго не отправляли. Связалась с ними. Ответили, что товара, мною оплаченного, нет в наличии (!) и в ближайшее время не будет. :shock: Деньги долго не хотели возвращать. После долбежки по эл. почте и по телефону с горем пополам согласились на возврат. Нервы они мне изрядно потрепали. :evil:
хороший магазин, работаю с ним не первый год, косяков пока (тьфу 3 раза!) не было. Но вот такие досадные оплошности, как у Вас, конечно, имидж портят. Недорабатывают товарищи. А жаль.
само собой и, главное, после таких "осадков" в место, где их получил, заглядывать больше не тянет, правда есть немногие фирмы, которые стараются исправить свои ляпы извинениями, доп бонусами, но таких очень-очень мало жаль, что продавцы не понимают. что удачные покупки к ним притягивают, человек всегда стремится лишний раз заглянуть туда, где ему было хорошо
Ну а все таки, подскажите, какой оптимальный алгоритм действий с целью вернуть деньги от них за недоставленный товар? Все звонки и написания писем заканчиваются "Мы разберемся и вам сообщим".
Я не заказываю в горящем порядке. И спокойно жду.
