Открыл диспут на Ибее о неполучении, а через 2 дня продавец "No longer a registered user"!

[6003]

На 43 день открыл диспут на Ибее о неполучении:

Продавец утверждает что я получил посылку, хотя это не так!

Посылка USPS Express Mail International, трек-номер EG896610895US. Посылка с 10-го сентября висит на экспорте. 22 числа написал письмо продавцу с просьбой объявить розыск посылки. Сегодня он отвечает, что звонил в USPS и они ему сказали, что посылка уже получена мною 3 дня назад! :shock: Хотя я...

www.taker.im

Сейчас под надписью "Item not received case opened. Awaiting seller's action. See case details" появилась еще одна -
"This user is no longer registered on eBay".

Получается прод закрыл свой аккаунт? Что дальше делать? :(

 

[2202147431ed]

кейс и получать деньги от палки или купон от эбей

 

[6003]

кейс и получать деньги от палки или купон от эбей

А как перевести в кейс? - В деталях диспута есть только "закрыть диспут". Это оно?

 

[2202147431ed]

нет, закрывать нельзя, надо эскалировать. Я всегда диспут на Палке открывал, на Эбей точных действий не знаю, но на форуме есть раздел по этому.

 

[Dimter]

А как перевести в кейс? - В деталях диспута есть только "закрыть диспут". Это оно?

https://www.taker.im/phpBB2/index.php?app=core&module=search&do=search_google&q=диспут на ибее

 

[IamJunior]

А как перевести в кейс?

По идее, должно быть вот так:

 

[6003]

IamJunior

У меня только это:

"Please wait for the seller to respond by Oct 25, 2013.What you should know:

If you don't hear from the seller by Oct 25, 2013, you can escalate this case to eBay Customer Support.
You can also add a message to the seller or close this case.
The case will automatically be closed on Nov 18, 2013."

Добавлено спустя 33 сек.
То есть нужно ждать до 25 числа?

 

[2202147431ed]

То есть нужно ждать до 25 числа?

да

 

[OriGlN]

У меня только это:

"Please wait for the seller to respond by Oct 25, 2013.What you should know:

If you don't hear from the seller by Oct 25, 2013, you can escalate this case to eBay Customer Support.
You can also add a message to the seller or close this case.
The case will automatically be closed on Nov 18, 2013."

Добавлено спустя 33 сек.
То есть нужно ждать до 25 числа?

Да, вы должетесь 25 числа и если никто вам не ответит, а никто не ответит. У вас появится возможнать перевисти дела в новую стадию. Как подчеркнуто выышю Нажмете туду, вам скажет что это окончательное ваше решение и обратной дороги нет. Дальше решает ебей. Он решит и даст вам всю сумму с доставкой, если вы при открытии дела писали что товар не доставлен.

 

[6003]

Настало 25 число - появилась возможность перевести кейс в клейм.
В причинах перевода указать что продавец "No longer a registered user"?

 

[2202147431ed]

да

 

[6003]

Ура, кейс решили в мою пользу! :Yahoo!: И полный refund на PayPal уже поялвися! :Yahoo!:

Добавлено спустя 50 сек.
Всем спасибо :good: