Отказ от посылки по причине существенного расхождения в весе

[Maya72]

Добрый день! Сложилась такая ситуация. Товар был отправлен продавцом из США, вес посылки - 7,3 кг. Там же в США вес посылки изменился на 1,9 кг. Могу ли я отказаться от получения посылки и открыть диспут? У продавца стоит условие - возврат товара не принимается.

 

[Lopics]

Товар был отправлен продавцом из США, вес посылки - 7,3 кг.

Какой почтовой службой было отправлено? Как вы узнали о расхождении в весе?

Могу ли я отказаться от получения посылки и открыть диспут?

Можете. Вопрос только в другом - вы этот диспут выиграете или нет? И по какой причине вы его собрались открывать? Неужто в правилах ибея появилась такая причина спора как расхождение в весе?
Поскольку я не знаю деталей, пока могу сказать, что если откажетесь получать - проиграете спор.

 

[Maya72]

Какой почтовой службой было отправлено? Как вы узнали о расхождении в весе?

Можете. Вопрос только в другом - вы этот диспут выиграете или нет? И по какой причине вы его собрались открывать? Неужто в правилах ибея появилась такая причина спора как расхождение в весе?
Поскольку я не знаю деталей, пока могу сказать, что если откажетесь получать - проиграете спор.

Спасибо за ответ. О расхождении в весе узнала на сайте отслеживания посылок. На сайте почты России тоже стоит вес 1,9 кг. На территории России вроде еще не взвешивалась. Еще надеюсь на ошибку. И что же мне делать если оправдаются худшие ожидания?

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

Еще у меня такой вопрос. Мог ли продавец от балды поставить вес при онлайн оформлении посылки, а на почте ее не взвешивали. Не могла же она уменьшиться переехав в соседний город.

 

[Vega]

расхождении в весе узнала на сайте отслеживания посылок

На сайте почты России тоже стоит вес 1,9 кг.

Тоже? а на каком еще сайте 1,9 кг? какой страны?

 

[dygu]

pitney bowes = отправка товара через GSP
вероятность проблем с заказом = минимальная

уточни у прода какой должен быть вес посылки. я так понял в посылке - тряпки?

 

[Maya72]

Тоже? а на каком еще сайте 1,9 кг?

Сайт - Мои посылки

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

pitney bowes = отправка товара через GSP
вероятность проблем с заказом = минимальная

уточни у прода какой должен быть вес посылки. я так понял в посылке - тряпки?

Много бижутерии - примерно и есть 7 кг

 

[Vega]

И что же мне делать если оправдаются худшие ожидания?

у посылки есть декларация, там указан вес. Придет посылка с другим весом - будете иметь основания требовать на почте вскрытия посылки под акт ф51.
А продавцу вы писали на предмет уточнения веса? или купленный вами товар по умолчанию не может весить меньше 2 кг?

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

Сайт - Мои посылки

он скорей всего инфу тащит с ПР
какой вес по отслежке был при экспорте из страны отправления нет инфы?

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

Еще у меня такой вопрос. Мог ли продавец от балды поставить вес

кто ж вам ответит кроме прода на такой вопрос ))))

 

[Maya72]

у посылки есть декларация, там указан вес. Придет посылка с другим весом - будете иметь основания требовать на почте вскрытия посылки под акт ф51.
А продавцу вы писали на предмет уточнения веса? или купленный вами товар по умолчанию не может весить меньше 2 кг?

Декларация - это то что я на фото выложила? (он мне прислал). Про вес сейчас напишу ему. Но по опыту знаю, что больше 5 кг должна быть.

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

Так вес написан на квитанции, которую он мне прислал (см. фото) Там указан - 100 фунтов вроде

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

То есть на почте США при приеме посылок не сверяют вес с написанным отправителем?

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

Вот все , что мне известно -

Существенные расхождения в весе посылки по ходу следования:
26.01.2020 04:28 - Вес 7.257 кг.
Поступила на почту, Мескит
29.01.2020 20:36 - Вес 1.859 кг.
Поступила в пункт международного обмена, Чикаго

 

[Vega]

Декларация - это то что я на фото выложила?

да, она на посылке будет, вот как придет на почту и проверите вес, что написано и что на весах

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

100 фунтов вроде

)))) 100 это цена, и долларов, не фунтов
слева смотрите от 100 колонку , 16 lb (lb=фунт) вес указан

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

Вес 7.257 кг.
Поступила на почту, Мескит
29.01.2020 20:36 - Вес 1.859 кг.
Поступила в пункт международного обмена, Чикаго

А вот это забросьте проду с вопросом почему посылка из Техаса до Иллинойса дошла похудевшей
в штатах в фунтах путаться не должны бы

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

с какого сайта эту инфу взяли? ссылка?

 

[Ivan D]

Мог ли продавец от балды поставить вес при онлайн оформлении посылки, а на почте ее не взвешивали.

На моем опыте USPS всегда взвешивает посылки во время обработки и сканирования штрих-кода этикетки и возвращает их отправителю, если вес значительно расходится.

Вес в вашем фото указан 16 lbs, что соответствует примерно 7.2 килограмма.

Было бы проще делать выводы, если бы вы дали трек-номер отслеживания вашей посылки.

 

[Maya72]

да, она на посылке будет, вот как придет на почту и проверите вес, что написано и что на весах

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

А вот это забросьте проду с вопросом почему посылка из Техаса до Иллинойса дошла похудевшей
в штатах в фунтах путаться не должны бы

Сообщение было автоматически объединено: 3 Фев 2020

с какого сайта эту инфу взяли? ссылка?

https://myparcels.ru/

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

На моем опыте USPS всегда взвешивает посылки во время обработки и сканирования штрих-кода этикетки и возвращает их отправителю, если вес значительно расходится.

Вес в вашем фото указан 16 lbs, что соответствует примерно 7.2 килограмма.

Было бы проще делать выводы, если бы вы дали трек-номер отслеживания вашей посылки.

Да, конечно, 16 паундов (фунтов), ошиблась. Трек - CE976126408US. Уже посылка в Москве, жду взвешивания.

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

Сейчас получила ответ от продавца, говорит, что отправил именно то количество украшений как указано в описании к лоту.

 

[Vega]

Тут тоже показывает, что вес изменился в США. При таком раскладе, если не произошло где чисто технической опечатки в стране отправителя, посылка придет вам 1,9 кг. И похоже с этим самым весом посылка и войдет на импорт в Россию, а почтовики в таком случае могут упереться вскрывать посылку под акт, не глядя на декларацию.
Но, в любом случае, нужно дождаться поступления посылки в отделение, чтобы убедиться какой у нее точно вес. Человеческий фактор ошибочного ввода данных никто не отменял.
@Ivan D, на сайте ЮСПС вес не указывается, а есть ли какие-то еще сервисы отслеживания в Штатах где вес посылки можно увидеть по этапам перемещения посылки?

 

[miant]

Товар был отправлен продавцом из США, вес посылки - 7,3 кг. Там же в США вес посылки изменился на 1,9 кг.

что-то не помню, чтобы usps показывал вес в трекинге.
сейчас окажется, что вес изменялся только виртуально, а нервные клетки - они не восстанавливаются...

 

[Vega]

Сейчас получила ответ от продавца, говорит, что отправил именно то количество украшений как указано в описании к лоту.

сбросьте ему еще это, напишите, что волнуетесь, вес другой стал

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

а нервные клетки - они не восстанавливаются...

да вроде по последним данным не все так грустно ))) во всяком разе нервные окончания точно могут восстанавливаться ))

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

что вес изменялся только виртуально

все может быть, ну вот скоро пр примет, затем на таможню посылка пойдет, может кто поправит вес, если произошла ошибка

 

[Maya72]

Я сильно не нервничаю. Как говорит знакомая - Это всего лишь деньги)) Готова к худшему

 

[miant]

сбросьте ему еще это, напишите, что волнуетесь, вес другой стал

зачем еще продавцу мозг выносить?
вариантов 2
1 - 99% просто ошибка myparcels.ru и посылка получается с нормальным весом, все довольны.
2 - 1% украли по дороге, акт по несоответствию и отказ от получения (вот теперь можно и продавцу сообщить неприятную новость), диспут, рефунд.

 

[Maya72]

Продавец пишет, что отправил такое-то количество штук (как в описании). Неужели вы думаете что он признается в своем мошенничестве, если таковое было

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2020

зачем еще продавцу мозг выносить?
вариантов 2
1 - 99% просто ошибка myparcels.ru и посылка получается с нормальным весом, все довольны.
2 - 1% украли по дороге, акт по несоответствию и отказ от получения (вот теперь можно и продавцу сообщить неприятную новость), диспут, рефунд.

То есть я могу отказаться от получения? Выше писали, если не получу, проиграю спор

 

[Vega]

Неужели вы думаете что он признается в своем мошенничестве, если таковое было

Не думаю, что он мошенничал. Вес принятый от него в его городе 7 кг не с потолка ведь взялся.

 

[miant]

Продавец пишет, что отправил такое-то количество штук (как в описании). Неужели вы думаете что он признается в своем мошенничестве, если таковое было

допустим, вас назовут мошенницей из-за ошибки на каком-то сайте.
как вам такое?

То есть я могу отказаться от получения? Выше писали, если не получу, проиграю спор

гуглите акт ф.51 отказ от получения... и читаете, читаете...

 

[Maya72]

допустим, вас назовут мошенницей из-за ошибки на каком-то сайте.
как вам такое?

гуглите акт ф.51 отказ от получения... и читаете, читаете...

Про мошенничество были гипотетические рассуждения, я еще верю в порядочность продавца. Про акт почитаю, спасибо