В этом году попадаю часто! Диспуты в основном на меня открывают!
К сожалению были некоторые изменения, которые привели к тому, что мои пакеты вернулись обратно и в большом количестве. Возвращал всем подряд деньги. Разговаривать о том, что оплата будет возвращена без доставки,а только за товар не реально, т.к. покупатели обычно очень нервные и для них $20 за товар с доставкой - это как грабеж среди бела дня, сумма граничащая с целым состоянием (доставка обычно у меня $5). Но последний, сегодняшний прикол, это когда покупатель мне написал, что получил вещь с царапиной. Написал, что фото прислать не может, т.к. на фото царапина видна не будет. Открыл диспут в ПП, посредник у меня WB американское отделение. Я предложил обменять вещь на такую же, но без царапины. Покупатель согласился. Не знаю че там писало WB ему, (мне написало что по правилам ПП, покупатель должен возвратить товар на ПП адрес верификации, т.е. в Америку) или быть может по другим соображениям, но покупатель вернул вещь уже в Америку на склад WB (хотя я просил вернуть на украину). Откуда забрать ее не возможно .т.к. стоимость доставки будет сумашедшая ( к примеру CD диск мне прислали оттуда, так взяли за доставку $18! это не комисия WB, комиссия отдельно, это просто отправили в огромной картонной коробке! обычным airmail, а перед этим забыли внести в клиентский уголок то, что они получили мой пришедший им, купленный мною этот CD и поэтому он месяц лежал у них на складе, а я не знал, что он уже ими получен). Чет я отвлекся...
Вобщем по покупателю еще не все. Кроме того, что они получили мой итем себе на склад, они покупателю, еще и вернули мои деньги 8) Ну и теперь ни о какой замене вещи на новую речи не может быть. Не знаю, что еще напишет мне покупатель... он же потратился на возврат итема обратно, и возвращенные деньги лишь не многим больше чем то, что он платил за возврат вещи 8)
я вот подумал еще.. нужно будет написать письмо в WB, что б они выкинули мой возвращенный итем подальше, а то еще отправят его мне и снимут с меня $20... за услугу! :wink:
