Нужна помощь - PayPal (ограничение счета, запрос документов)

[antinomy]

Добрый день! Есть акк пэй пал (не корпоративный) иногда продаю одежду и кое какой инструмент на etsy и grailed. После нового года покупатель открыл спор и выиграл (товар долго шел). После этого ПП ограничивает счет и запрашивает доп информацию, а именно - фото паспорта, подтвеждение отправки товара и чеки по последней транзакции. Почитав интернет понял что у многих блокируют за незаконную коммерческую деятельность.

Собственно вопрос - есть ли какой то шанс отбояриться и сохранить счет?

ЗЫ чеков на товар само собой нет. все остальное предоставить могу

 

[oldclubber]

в лучшем случае попросят перейти на корпоративный акк.. но скорей всего забанят.

 

[Biro]

@antinomy, добрый день. Уточните пожалуйста, где вы территориально находитесь? К сожалению, графа местонахождения по форуму у вас не заполнена.

 

[antinomy]

@antinomy, добрый день. Уточните пожалуйста, где вы территориально находитесь? К сожалению, графа местонахождения по форуму у вас не заполнена.

Добрый день, Санкт-Петербург

 

[antinomy]

@Biro, Добрый день еще раз, есть смысл обсуждать?

 

[spb83]

@antinomy, отправьте, что просят. Все равно ничего не теряете. Если продаж не десятки в мес., разблокируют.
С чеками могу помочь, пишите в личку.

 

[antinomy]

@antinomy, отправьте, что просят. Все равно ничего не теряете. Если продаж не десятки в мес., разблокируют.
С чеками могу помочь, пишите в личку.

Хотелось бы максимально правильно все сделать, вот и думаю, не лучше ли не прилагать чеков, сославшись на то что продаю свою вещь и чеков не сохранил

 

[spb83]

Хотелось бы максимально правильно все сделать, вот и думаю, не лучше ли не прилагать чеков, сославшись на то что продаю свою вещь и чеков не сохранил

Зависит от количества продаж - поступлений платежей на Палку. Если всего несколько, то можно попробовать Ваш вариант, у меня получалось, но это единичные продажи на суммы от 1000$, но могут настоять на чеках и что будете говорить, когда уже сказали, что чеков у Вас нет?

 

[antinomy]

Зависит от количества продаж - поступлений платежей на Палку. Если всего несколько, то можно попробовать Ваш вариант, у меня получалось, но это единичные продажи на суммы от 1000$, но могут настоять на чеках и что будете говорить, когда уже сказали, что чеков у Вас нет?

Продажи в среднем 1-3 вещи в месяц не более 300$

 

[spb83]

Продажи в среднем 1-3 вещи в месяц не более 300$

Каждая <300$ или в сумме?
Шанс на восстановление очень высокий.
Неужели ограничили акк только из-за одного диспута?

 

[antinomy]

Каждая <300$ или в сумме?
Шанс на восстановление очень высокий.
Неужели ограничили акк только из-за одного диспута?

Каждая
в целом да, был один рефанд, после него прилетел запрос, до этого был осенью но решился в рамках Etsy

 

[spb83]

А этот после которого запросили доки решился принудительно, а не добровольно Вы сделали рефанд, правильно Вас понял?

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2021

Тут, видите в чем дело, у вас похоже 2 спора на в целом небольшое количество продаж.
Какой % составляют эти 2 спора от общего количества платежей за месяц этого года и весь предыдущий год?

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2021

Вдогонку : чек попросили только за эту продажу или ещё за предыдущие?

 

[antinomy]

@spb83,

А этот после которого запросили доки решился принудительно, а не добровольно Вы сделали рефанд, правильно Вас понял?

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2021

Тут, видите в чем дело, у вас похоже 2 спора на в целом небольшое количество продаж.
Какой % составляют эти 2 спора от общего количества платежей за месяц этого года и весь предыдущий год?

Сообщение было автоматически объединено: 4 Фев 2021

Вдогонку : чек попросили только за эту продажу или ещё за предыдущие?

Рефанд был принудительным, товар я выслал но он долго шел (собственно до сих пор) запрос по другой продаже (самой последней) прислали сразу же после транзакции

 

[spb83]

Так Вам акк ограничили не потому что ранее, недавно был спор и возврат, а потому что пришел новый платёж, который Палке не понравился?

 

[antinomy]

Так Вам акк ограничили не потому что ранее, недавно был спор и возврат, а потому что пришел новый платёж, который Палке не понравился?

Причина ограничения не написана. Я предположил что это связано, потому что у на форуме писали что подобные запросы людям начали приходить после новогодних задержек

 

[spb83]

Отправляйте доки - разбанят. Только надо придумать причину поумнее почему нет чеков.
Для общей пользы сохраните, пожалуйста, имя чувака из саппорта Палки, который Вам ответит.
Мне разбанивают уже который год почему-то одни и те же 2 чела, одного из них зовут Steve)
Видно для разбана акков из Ру у них отдел из 2 перцов.
Мне даже не удобно уже как-то: акки на разных лиц, а причина для разбана одна и та же)

 

[antinomy]

Отправляйте доки - разбанят. Только надо придумать причину поумнее почему нет чеков.
Для общей пользы сохраните, пожалуйста, имя чувака из саппорта Палки, который Вам ответит.
Мне разбанивают уже который год почему-то одни и те же 2 чела, одного из них зовут Steve)
Видно для разбана акков из Ру у них отдел из 2 перцов.
Мне даже не удобно уже как-то: акки на разных лиц, а причина для разбана одна и та же)

Попробую, надеюсь что так. Благодарю

 

[spb83]

Попробую, надеюсь что так. Благодарю

сделайте, пожалуйста, скриншот с именем чувака из саппорта. У меня на диске оба записаны, одного точно зовут Steve, подписываются они только именами. Второго не помню, но посмотрю.

 

[antinomy]

@spb83,

сделайте, пожалуйста, скриншот с именем чувака из саппорта. У меня на диске оба записаны, одного точно зовут Steve, подписываются они только именами. Второго не помню, но посмотрю.

Сейчас нет никаких имен, просто страница с возможностью подгрузить документы

 

[spb83]

@spb83,

Сейчас нет никаких имен, просто страница с возможностью подгрузить документы

А в ответ приходит сообщение, что акк разбанен и подпись - только имя. Одни и те же 2 чела, уже который год.