No estimate available очень часто именно так

[lightseller]

Я заметил, эта функция работает только тогда когда человек из USA делает заказ на ebay.com
или
человек из Франции делает заказ на ebay.fr

в обратном случаи это уже работает очень плохо

ситуация, человек сделал заказ, на французском ибее, но сам он из Англии
теперь он мне талдычит, что я обязан ему доставить товар за 5-6 дней
но в настройках итемса было указано 15 дней на обработку заказа и 22 дня на доставку

как мне ему сделать скриншот, где видно мои ограничения по срокам?

Aucun délai de livraison estimé
Нет предполагаемого времени доставки

Сообщение было автоматически объединено: 5 Дек 2019

если войти на английский ибей, применив логин с француского, захожу, но картинка такая же

 

[Стив]

ой, не увидел, что вопрос к биро, удаляю скрин со сроко 32-44

 

[Biro]

@lightseller добрый день. Можно сделать несколько скриншотов через настройки листинга, политики доставки (если у вас они активны), настройках доставки и проч. Только подозреваю, что данный спор с покупателем может только покупателя дополнительно раздразнить. Я не рекомендую входить в длительные переписки и споры с покупателями.

В правилах обычно пишут по всем срокам многих площадок ибэй:
eBay Money Back Guarantee policy

 

[lightseller]

Биро, так я и сделал и выслал ему скриншоты активного лота

разве я не прав?

он мне еще писал, что будет открывать спор, о том что его не устроили сроки доставки

так нужно было сразу смотреть

посылку я ему уже отправил, еще не зная об этом всем, что так все обернется

да я понимаю, что он запросто может мне поставить негативный отзыв

только на каком основании?

я где то писал и указывал что доставляю по миру за 5 дней?

 

[Biro]

@lightseller добрый день. Я вас отлично понимаю. Не переживайте пожалуйста. Проблемные клиенты были, есть и будут. С этим необходимо учиться, жить, работать и продавать. Не давайте подобным клиентам вас расстроить. Если вы указывали расчетные сроки в вашем лоте в n число дней, то это также увидит служба поддержки при всех возможных разбирательствах.