Не пришол телефон, прошло 35 дней

[pol_butcher]

Ситуация такова заказал телефон на алиекспрессе. Оплатил Визой т.к. полку прод не поддерживал. Фидбэки у прода хорошие, золотой продавец типо. В общем оплатил,он дал трек номер. И я начал ждать, долго посылки не было видно, потом быстро появилась на почте китая и покинула китай. И вот уже 35 дней прошло а в Казахстане ее еще и не было.
Позвонил в КАЗПОСТ, сказали чтобы я написал отправителю - чтобы он подал заявку в почту китая для розыска посылки. Еще прод увеличил мне время для открытия диспута на 20 дней. Что лучше мне в данной ситуации сделать - запросить деньги обратно или ждать пока он посылку вернет и перешлет ее заного. Время для открытия диспута пока есть около 20 дней.
Вобщем что мне с него требовать?

 

[Matrixd]

Ждите положенное время, если так и не придет посылка, то диспут на Али открывайте.
Почитайте, ТРЕКИ и СРОКИ ДОСТАВКИ из Китая и Гонконга, последние страниц 10 идет обсуждение о задержках с Китая.
[attachment=p:128982:7462bf36b36d]

 

[PotAlOK]

всё как всегда. ждёте до 43 дня. открываете диспут.
Продавец не успеет доставить новую посылку за неделю. Может до 45 дня резину потянуть.
и как понимать :

Еще прод увеличил мне время для открытия диспута на 20 дней.

?

 

[Matrixd]

PotAlOK
Человек же ясно пишет...

заказал телефон на алиекспрессе.

Вы когда нибудь там покупали?
Алиекспресс палку теперь не принимает и люди оплачивают в основном картой на прямую. Время до диспута прод устанавливает сам.
Если посылка не пришла в отпущенное продавцом время, то он все же надеется (страхуется), что она придет к Вам и увеличивает еще время. :( Если уж и за это время не пришла, то обычно возвращают деньги.

 

[PotAlOK]

простите. почему то подумал что на ибее.
за совет спасибо. учту.
на счёт алиэкспрес я его обхожу стороной(

 

[SwInGeR]

Если уж и за это время не пришла, то обычно возвращают деньги.

Попал в подобную ситуацию сам. Только оплата была через paypal в то время алиэксперсс еще работал с ним. И теперь мой платеж "висит" у алиэксперсс и они уже второй месяц думают как же мне его вернуть. Сказали, что скоро появиться "система купонов" и тогда они смогут вернуть мне деньги на счет алиэкспресс.
Но блин два месяца мои деньги у них и мер воздействия на них по сути нет у меня. Paypal закрыла диспут о транзакции сказав "обращайтесь к продавцу на прямую, у нас больше нет отношений с алиэкспресс"

 

[pol_butcher]

Сейчас переписался с продавцом. На China Post ему сказали что посылка в пути. Он предложил подождать и если что увеличить время до закрытия. Благо что еще есть 24 дня. Товар он отправил 26.08 сегодня 27.09(в теме перепутал посчитал от дня оплаты!) Вроде как и нормально. У меня прошлые посылки да и у друзей доходили за 13-21 день. В общем подожду. О любых результатах отпишусь.

 

[pol_butcher]

Телефон пришел, все нормально. Шел 42 дня, 16 дней шла из Китая в Казахстан. Ну в общем все нормально! Всем спасибо!