Не пришла посылка. Как забрать страховку?

[SkrimeR]

Привет.
Не пришел телефон из Англии, посылка шла Signed For, из этого следует, что она застрахована. По номеру страховки, посылка покинула Англию и передана иностранной почте. У нас же на международном почтампте две недели о ней ни слуху, ни духу. Так что надо получить страховку.
Продавец выслал фото документов об отправке, не очень четкие, но маловероятно, что он обманывает. Вот вопрос как выглядит процесс получения денег ? Как я понимаю процесс долгий, какие есть меры воздействия на продавца, чтоб он меня не забыл?
Спасибо за ответы.

 

[Илья]

Страховку должен получить то кто посылал а не вы.

 

[Ebayer]

2 недели не срок, че волнуешся?

 

[SkrimeR]

2 Илья
понятно что должен получить отправитель
2 Ebayer
Да читал, что кто-то посылки годами ждет и дожидается.
посылка в пути больше месяца, ладно она бы из Москвы шла долго, так ее там нет….

 

[Jude]

Жди, рано тревогу бьёшь. Мне мобила около месяца шла + ещё на таможне неделю пролежала.

 

[vandal]

самое плохое и нудное это ждать...
Когда через посредника, ему можно хоть емейл кинуть... его терпение поиспытвать
А вот когда, напрямую.. не знаешь нефига, кроме как трекинга.. и каждый день, выслежиываешь посылку.. и молишся чтобы кка можна быстрее пришла к себе))

 

[SkrimeR]

2 vandal
)) ну до этого не дошло

******
Тема, как я посмотрел на форуме не сильно раскручена, было бы интересно послушать истории с получением страховки. Думаю, многим она будит интересна…

 

[SkrimeR]

Ну что не у кого нет инфы?

 

[Alex_I]

Какая еще инфа тебе нужна - 2 недели это не срок, тем более если ты в России. Вообще надо указывать регион когда задаешь вопрос. Или прописать в настройках логина.
В любом случае страховку получает только отправитель. И то не сразу. После его заявления начинается поиск, который может длится до полугода, только потом по результатам поиска выплачивается страховка. Если мне не изменяет память стандартная сумма порядка 20 фунтов для Англии.

 

[SkrimeR]

2 Alex_I
Ясно из начала вопроса, что 2 недели не от отправки, а от надписи на английской почте, что посылка передана нашей почте. Посылка уже в пути месяц и 1 недели Я ЗНАЮ, ЧТО МЕСЯЦ это не срок, но дело в том, что в Россию она не поступала!!! Так же в начале была просьба посоветовать "Как я понимаю процесс долгий, какие есть меры воздействие на продавца, чтоб он меня не забыл?" так же уже в вопросе, было по умолчанию, что может кто, расскажет, с чем могут возникнуть проблемы в получении страховке.
Страховка International Signed For® 30 фунтов.

 

[Alex_I]

С чего ты взял что "посылка передана нашей почте" ? Максимум что можно отследить это внутри страны и дату пересечения границы.

Меры воздействия на продавца - Item not received process
Иди по ссылке - там рассказано что это и как пользоваться.

Online Customer Service | eBay

eBay's Online Customer Service provides you with the information you need to buy and sell. If you can’t find the answer, we’ll connect you with one of our team members.

pages.ebay.com

 

[SkrimeR]

Your item with reference RI495540517GB has been passed to the overseas postal service for delivery.
вот все, что пишет английская почта.

 

[Alex_I]

Your item with reference RI495540517GB has been passed to the overseas postal service for delivery.
вот все, что пишет английская почта.

Ну так, а я за что говорю. А ты пишешь"посылка передана нашей почте".
Если много времени прошло контактируй с отправителем пусть делают запрос на поиск посылки. После подтверждения потери ему выплатят компенсацию.