Mp4kingdom.com - ЗАКРЫТО (This domain may be for sale. )

[densmith]

mp4kingdom.com - пока все плохо

Хронология полета:
11.05.2010 - предварительно зарегившись на сайте, заказал Benq s6 - повелся на то, что чехольчик в комплекте, а он ИМХО реально нужен для такого устройства, ну и "+" - ранее в австралии не покупал - хотелось попробовать.
в комментах к заказу спросил, смогут ли опустить стоимость в декларации ниже 200 евро, чтоб избежать растаможки.
12.05.2010 - получил ответ от мистера Allen Li, что снизят стоимость до 110 евро. Напрягся: специально купил не в азии, а продавец - Li.
13.05.2010 - Пришло письмо, что статус заказа изменен на "Awaiting shipment" (ожидание отправки)
13.05.2010 (утром, днем, вечером) - сайт не работает. В голову лезут нехорошие мысли. На ибее селлер с таким же ником имеет около 80 фидов. Письмо от Аллена Ли и от магазина (разные) оба на почте гугла (gmail.com), что для взрослого магазина - несерьезно. Да еще нашел в гугле фото австралийского студента Аллена Ли, кторый учится в Сиднее, откуда и торгует "ибейский" Аллен Ли. Внешность явно нетипична для австралийца. Короче, накрутил себя.
14.05.2010 (утром, днем, вечером) - сайт по-прежнему не работает. Вечером открыл диспут на палке с формулировкой "Сайт, на котором куплен айтем не работает".
15.05.2010 - получаю ответ Аллена на палке. У него круглые глаза: "Как это не работает? Мы просто апгрейдили сервер и добавляли на сайт разные фишки. Надо было написать нам прямо, зачем было открывать диспут?". Захожу на сайт - работает. Заказ все еще ожидает отправки. Отвечаю Аллену, что надо предупреждать о работах на сайте, и что теперь я буду особенно тщательно следить за отправкой и внимательно исследую итем при получении на почте.
16-17.05.10 - выходные. молчу и жду.
17.05.10 понедельник, вечер. статус заказа не изменился. Пишу в диспуте: "Поясните пожалуйста причину задержки отправки товара"
18.05.10 - ответ в диспуте: "Все уже отправлено". На сайте статус заказа не изменился - "Ожидание отправки". В диспуте прошу предоставить трекномер.
18-20.05.10 Молчание, на сайте статус "ожидание отправки"
20.05.10, вечер: перевожу диспут в клейм.

Понимаю, что "многа букаф", но описываю ситуацию подробно, ожидая помощи от форума. В процессе общения Аллен предлагал также приехать и забрать товар лично, затем извинился и сказал, что перепутал меня с другим покупателем, путал даты "отправки" от письма к письму и т.п.


20-24.05.10 - молчание.
24.05.10 - получаю письмо от Алена с треком, котрый нигде - ни в Австралии, ни на Украине не трекается. И слезные слова Аллена, что товар вернулся из Украины, т.к. не прошел таможню из-за заниженной стоимости, и он потерял 47 австралийскиих долларов.
24.05.10 - получаю письмо от палки с просьбой предоставить факсом доказательства отправки итема. если не предоставлю в течение 72 часов, то клейм решится в сторону покупателя. В аккаунте палки в данный момент ожидается ответ покупателя, то есть мой ответ и висит форма в которой три кнопки: "Upload or fax documents", "Cancel compliant" и "Return to Resolution Center".
Также надпись в шапке Резолюшн Центра: "Please provide some supporting documentation for your claim by 27.05.2010"

Я не понимаю, какую инфу должен предоставить. Какие доказательства отправки? Могла ли палка перепутать письмо, адресованное проду, и отправить его мне? Чего делать-то?

 

[Vega]

получаю письмо от Алена с треком, котрый нигде - ни в Австралии, ни на Украине не трекается

слова Аллена, что товар вернулся из Украины, т.к. не прошел таможню из-за заниженной стоимости

???
18 мая Аллен сообщил, что посылка уже отправлена, а 24 мая сообщил, что посылка уже успела вернуться к нему обратно????
даже если преположить, что он отправил ее сразу 11 мая после покупки, т.е. 13 дней на прохождение туда-обратно, включая таможенный досмотр ??? А если с 18 по 24 то вообще 6 дней туда-обратно. Это какая-то фантастика.
У меня ЕМС 16 дней до Америки шла.

 

[densmith]

да, это 100% фантастика. Но вопрос остается открытым: как понимать пиьмо палки, пришедшее мне сегодня:

Dear *******,

We are currently in the process of investigating your claim:

Case Number: PP-***-***-***-***
Transaction Date: May 11, 2010
Transaction Amount: -$456.90 AUD
Seller's Email: lilunallen@gmail.com
Seller's Name: MP4KINGDOM

------------------------------

We have received your fax documents, however they do not meet requirements.
Please fax the shipping form showing the address the time was shpped to
with the postal stamp to us again as the first was to light so we were
unable to read it. In order to continue with the investigation of the
claim, we need documentation confirming delivery to the buyer s address.

To help us resolve this matter promptly, we request that you provide proof
of postage for the package associated with this claim. The documents should
be faxed to PayPal at (402) 537-5760. Include a cover sheet with your fax
that includes the email address registered on your PayPal account and the
ID number of the claim so we may attach the document to the claim as
quickly as possible. The proof of postage should be a copy of the actual
shipping label on the package that shows the destination address and the
shipping company s stamp to verify the shipment date.

We must receive this information within the next 72 hours. If you do not
reply to us within 72 hours, we will stop investigation on this claim and
find in favor of the buyer.

Thank you for your patience and cooperation regarding this matter.

Sincerely,
Matthew
Protection Services

Copyright © 1999-2010 PayPal, Inc. All rights reserved.
PayPal Australia Pty Limited ABN 93 111 195 389 (AFSL 304962). Any general
financial product advice provided in this site has not taken into account
your objectives, financial situations or needs.
PayPal Email ID ****


PayPal Email ID ****

вот переписка в палке (читать, понятно, снизу-вверх)

конкретно меня интересует следующее. cейчас палка ожидает моего ответа. ответить я могу, только нажав на соответствующие кнопки "Upload or Fax Documents" или "Cancel compliant". Каких документов ждет от меня палка? Может быть это послание адресовано селлеру, но ошибочно прислано мне?

 

[densmith]

История продолжается.
25.05.10 - Отправил письмо палке через "Help->Contact us" с просьбой пояснить какие "postage proof" (доказательства отправки) я должен предоставить. Также спросил, мол, возможно это продавец должен предоставить доказательства отправки?
Продавец в свою очередь жжет. Мне обычным мылом выслал 13-символьный трекномер RQ*********AU. Палке же предоставил 12-символьный, который отличается от того, что в письме, отсутствием нуля после RQ (ошибся?)
Ни один из треков ни на австралийской, ни на украинской почте не пробивается.
25.05.10 - т.к. палка требовала от меня каких-то доказательств отправки, которые можно выслать факсом, либо загрузить с компа, нажав на кнопку "Upload or Fax Documents", то эту кнопку я таки нажал. В ледующий момент палка предложила загрузить документ (перечень типов файлов прилагался), либо че-то там делать с факсом, либо написать текстовое послание. Выбрал последнее. В послании написал, что я - покупатель и доказательств отправки предоставить не могу. Спросите, мол, плиз, доказательсва отправки у продавца.
Сейчас статус клейма "Waiting For Seller's Response".

Устал я с бодаться c этим Алленом Ли, трачу массу времени. Замечу, что второй такой же Benq S6, купленный днем позже по Best offer на ибее у тайваньского прода вот-вот трекнется на украинском EMS (тьфу-тьфу-тьфу)

 

[densmith]

Продолжаем.
25.05.10 - Трек пробился на австралийской почте "Accepted from customer 24.05.10" (прошло две недели с момента оплаты). Пришло письмо от палки, что продавец предоставил доказательтва отправки и палка закрывает клейм не в мою пользу.
Чтож, посмотрим ЧТО приедет из Австралии.
Это первая и последняя моя покупка в данном магазине, который периодически перестает работать. Потеря массы времени и нервотрепка с путающимся продавцом Алленом Ли - не для меня.

 

[Vega]

продавец предоставил доказательтва отправки и палка закрывает клейм не в мою пользу.

???
Простите, но тогда как мог продавец получить вашу посылку обратно, как написано выше с его слов?

 

[Vega]

вот переписка в палке (читать, понятно, снизу-вверх)

да хоть по диагонали
без переводчика больше половины не прочтут, а с картинки в переводчик не скопировать.
кстати о путанице продавца с покупателем: мне с ибея при возврате по итогам диспута тоже письма слали, так в них также почему-то была (по смыслу) путаница между действиями селлера и баера.
Хотя может это специфика языка, которая переводчику неподвластна.

 

[densmith]

Простите, но тогда как мог продавец получить вашу посылку обратно, как написано выше с его слов?

да никак. думаю, он просто изворачивался, тянул время, возможно из-за отутствия товара на тот момент.

без переводчика больше половины не прочтут

Я лучшего мнения о наших коллегах , но учитывая мой английский, возможно Вы правы

а с картинки в переводчик не скопировать

хотел показать форму, в которой от меня требовались факс или скан документов, подтверждающих отправку , поэтому склеил диалог в картинку

 

[Mihailoff]

Этот домен был зарегистрирован в феврале этого года! Все регистрационные данные - private (т.е. скрыты). В WOT базе на него нет ни одного отзыва!
Как можно было покупать в таком "мутном" магазине - непонятно...
Что же. сочувствую. Форум пестрит сообщениями, мол палку принимают - значит все нормально, бабки всегда вернуть можно. Но на деле это совсем не так. Я сам неоднократно сталкивался с подобными решениями палки.

 

[densmith]

замечу, что второй такой же Benq S6, купленный днем позже по Best offer на ибее у тайваньского прода вот-вот трекнется на украинском EMS (тьфу-тьфу-тьфу)

Ну вот, "24/05/2010 заверешено митне оформлення. 25/05/2010 відправлення направлено із KYIV EMS для вручення за місцем знаходження адресата."

австралийская же посылка - все еще в австралии

 

[densmith]

[USER=41756]Mihailoff[/USER]
Я пока еще надеюсь на положительный исход. Селлер пока никуда не пропадает вроде. Палка же посоветовала обращатья, если по этой сделке возникнут дополнительные проблемы.