Лот выигран, а продавец не выходит на связь (типа не хочет +

[VadRox]

Добрый день!
Как быть в такой ситуации: допустим выигран лот, по относительно низкой для него цены.
После этого продавец не выходит на связь.
Т.е. типа не хочет отдавать товар.
Что предпринимать в такой ситуации?

 

[MARINA]

Re: Лот выигран, а продавец не выходит на связь (типа не хоч

Добрый день!
Как быть в такой ситуации: допустим выигран лот, по относительно низкой для него цены.
После этого продавец не выходит на связь.
Т.е. типа не хочет отдавать товар.
Что предпринимать в такой ситуации?

Ничего особо и не сделать - если человек решил не отдавать себе в убыток - он только рискует получить негатив. Если он смирился с этой мыслью -то все ... Денег он от вас не получал ... даже если принудительно оплатить по палке - он отменит платеж ... в лучшем случае 8( В худшем скажет что послал - и может потом вернет деньги за "потерявшуюся" посылку за минусом шипинга ...

 

[Hijo_de_puta]

Насколько я знаю, если у него стоит "Reserve not met", то он может и не отдавать товар без риска получить "-"!!! Или я не прав?

 

[Evgen]

если лот уже выигран, то это значит что или "Reserve met" или его -reserve вообще не было

 

[Anonymous]

у меня тож так было я выиграл а инвойс не пришел, я не стал рисковать и не отправил деньги, а через месяц этот УрОд оставил мне отрицадельный фид

 

[e-kostik]

stan_04, я написать с просьбой прислать инвойс нельзя было? Если писал, то пиши суппортам eBay и приложи все письмо, которые ему посылал. Кстати можешь уж заодно ему оставить негатив - хуже не будет и потом друг другу его аннулируете

 

[Kolyanich]

если продавец не присылает счёт

помогите правильно выпутаться из вот какой ситуёвины: выиграл шесть аукционов у одного и того же продавца, у него сказано, что есть combined shipping и всё такое. Теперь отправил ему уже четыре письма с просьбой прислать мне счёт, чтобы посчитал полностью этот суммарный combined shipping, но он уже целую неделю не отвечает. При этом активность он проявляет - в среднем около тридцати плюсиков ежедневно у него появляется и сам он не забывает покупателям плюсики расставлять, но мои вопросы почему-то ингорирует.

Почти все эти лоты (кроме одного) я умудрился выиграть по самой низкой цене (единственная ставка), может ли быть такое, что в конце концов он возьмёт и аннулирует мой заказ по той причине, что эта сделка ему показалась невыгодной? И сколько вообще нужно ждать от него положительного/отрицательного ответа? Фигово то, что на этом ожидании теряется очень много времени, за это время я бы уже успел купить это же самое на других аукционах по этой же цене. Могу ли я в случае сверхдолгой затяжки времени (ещё пару дней подожду, потом уже терпение начнёт кончаться) каким-нибудь образом отменить эти item'ы не получив статуса not paying bidder? Как такие разруливаются проблемные ситуации, если продавец играет в молчанку? Где искать правды?

среди других, расставивших ему плюсы, я вижу, что есть ещё несколько человек, покупавших приблизительно в одно и то же время со мной несколько item'ов одновременно, но у них уже через неделю товар пришёл (в United States) и они довольны, то есть в игнор лист попали, очевидно, не все.

 

[NeviDimka]

Online Customer Service | eBay

eBay's Online Customer Service provides you with the information you need to buy and sell. If you can’t find the answer, we’ll connect you with one of our team members.

pages.ebay.com

 

[Kolyanich]

e-kostik
а как написать суппортерам? где такая есть формочка, чтобы писать?

 

[NeviDimka]

см. выше

 

[Kolyanich]

thanx
ещё вопрос: а те письма, которые я отправляю продавцу через форму "ask seller a question" - они где-нибудь в архивах eBay сохраняются? могут служить документом?

 

[NeviDimka]

если копию сам себе отправлял, можешь приложить. Сохраняют или нет, не известно.

 

[Kolyanich]

копии да, я их всегда сохраняю. Ещё вопрос - насколько это корректно вообще втыкать в письма закомуфлированные каунтеры? мылся вот какая - если я отправлю (не через eBay-скую рассылалку, а обычным образом) html письмо с чем-нибудь незаметным типа

<img src="http://мой сайт/transparent.gif">

, то по своим логам я смогу узнать с какого IP и во сколько было обращение (если он не отключил "Show pictures" и если там не стоит какого-нибудь сложного firewall'а), ну или там ифрейм какой-нибудь воткну или что-то типа того.

таким образом в принципе можно узнать было ли хотя бы письмо прочитано, но это в принципе нарушает правила деловой переписки такие пасхальные яйца втыкать. хотя с другой стороны его упорное молчание тоже нарушает все нормальные правила.....

 

[e-kostik]

Kolyanich, вообще абсолютно некорректно, но кто узнает, только если он не просматривает все в голом HTML. В общем попробуй, расскажешь, что получилось

 

[Kolyanich]

млин, вот я протупил!!! это у меня антиспам был включен на почтовом аккаунте, а у seller'а ящик на yahoo.com, поэтому глупый почтовый фильтр резал нафиг всё подозрительное. Отключил фильтр и сразу получил от него гневное письмо - ты мол чиво, балбес, мне по пять раз одно и то же шлёшь, я ж тебе английским языком уже три раза ответил...

такой вот конфуз


e-kostik
сделал я такую мульку <BODY background="

http://.../transparent.gif

">
а у него она не проканала - отобразилась, как некий аттачмент. Он, очевидно, не аутлуком пользуется, чем-то другим, менее дырявым, в заголовках не написано чем

 

[Abreck]

Вот подумалось. В фидо на письмо можно ставить атрибуты: уведомлять о доставке, уведомлять о прохождении через узлы.

А в Bat-е и Outlook-е я заметил только уведомлять о прочтении (и то с согласия получателя по умолчанию).
А есть ли возможность поставить атрибут, что б каждй узел, через который прошло письмо транзитом, отписывал отправителю, что письмо благополучно перенаправлено дальше. Типа узнать забирает мужик свою почту или нет.

 

[Kolyanich]

нет, обычными почтовыми протоколами такой confirmation не предусмотрен

 

[Abreck]

А зря. Вывод: фидо - рулез

 

[Kolyanich]

вот бы было хорошо, если бы ebay создал у себя внутри серьёзный web-движок для online переписки покупателей с продавцами: во первых ничего никуда ни по какой причине не теряется, во-вторых все сообщения хранились бы в одном месте и были бы доступны для дальнейшего анализа службой разрешения спорных вопросов. Ну и там в третьих, в четвёртых, в пятых...

ну или на крайняк какая-нибудь andale или square trade пусть даже за дополнительные fee для продавцов - многие бы, наверное, согласились платить за то, что все переписки были бы систематизированы.

 

[sphinks]

Народ, на e-bay недавно. Но уже думаю что-нить прикупить не особо ценной для пробы, но столкнулся с такой вещью. Продавцы не отвечают на мои письма. А в описании лот жму на кнопку Ask seller a question, потом заполняю форму с вопросом. На мой почтовый ящик приходит копия вопроса, но из 4-х вопросов я получил всего 1 ответ, и тоже на свой почтовый ящик, на сайте нет ничего. Раздел Message пуст. Что такое? Продавцы не хотят отвечать на вопросы человека с нулевым фидбеком, или пока я не выиграю лот никто не ответит? В основном вопросы были связанны с доставкой в Россию. Особенно мне нужен ответ продавца, у которого я хочу сделать свою первую покупку, голландский аукцион, хочу купить 5-6 вещей, но написано, что за доставку 8 долларов (в страны Европы) за одну вещь. А для США написано 5 долларов за одну вещь и всего 1 за каждую следующую, дык вот я и хотел узнать сколько мне придется заплатить за каждую следующую.