Лот пришел разбитым.

[Casio]

Здравствуйте. Сразу прошу прощения, если подобная тема уже создавалась, я просмотрел первые 5 страниц "Песочницы" - ничего подобного не нашел.

Ситуация такая, сегодня получил посылку из Великобритании, дома вскрыл а лот был полностью разбит. Произошло это скорее всего по вине почты (много ле покупаю на Молотке, знаю в каком состоянии могут приходить посылки), а точнее по вине продавца. Дело в том, что он ужасно упаковал лот, и он болтался в коробке, пока от него не развалился на части. Восстановлению и ремонту такой лот не подлжеит. Написал продавцу, он очень удивился, сначала сказал, что у меня плохой почтальон и он мне за что-то мстит и разбил мою посылку Так как я считаю, что лот был поврежден по вине продавца, я предложил ему два варианта: вернуть мне деньги, либо отправить мне такой же лот за счет продавца. Он мне в ответ предлагает выслать ему сломанный лот, а после того, как он его получит - вышлет мне целый лот или вернет деньги. На вопрос кто же будет оплачивать посылку в Великобританию (а пересылка из России встанет в 1.5-2 раза дороже, чем стоимость лота вместе с пересылкой в Россию) - продавец ссылается на правила e-bay, что он посылку оплачивать не обязан.
Со дня оплаты лота прошло уже 39 дней. Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Заранее спасибо.

 

[dbelfero]

ну и сколько она стоит? Я в америку пол кило (неисправный виндфон)отправил за 360 рупиев

 

[bon2013]

продавец ссылается на правила e-bay,

Да их стоит почитать:

Гарантия возврата денег eBay

pages.ebay.com

По сути вопроса он прав и отсылать назад заставят за ваш счет (может конечно сам аукцион дать баксов 10 в качестве поощрения,но это бывает довольно редко) если не согласитесь не вернут деньги.

 

[ДжейДжей]

продавец ссылается на правила e-bay, что он посылку оплачивать не обязан.

ну это действительно так. И многие из-за этого и мучаются, потому что отправка товара иногда может встать чуть ли не дороже самого товара. А продавцы не обязаны оплачивать обратную доставку.

Можно попытаться выудить из него частичный рефанд.
Действительно интересно, сколько стоит товар

 

[Casio]

Ну если смотреть по тарифам Почты России, то от 500 до 800 рублей, в зависимости от вида упаковки (мелкий пакет или посылка). Много раз отправлял посылки на Украину, поэтому знаю что недешево. Вопрос не в том, что и сколько стоит, то есть если 500 рублей, фигня, можно забыть и забить?

Добавлено спустя 4 мин. 53 сек.
Тогла все понятно, действительно не стоит и связываться. Лот столи мне с доставкой 470 рублей.
Значит кроме попытки уговорить продавца вернуть хотя бы часть денег, никаких других вариантов нет? А как-нибудь наказать его можно, он ведь будет и дальше так отправлять лоты не упаковывая их вовсе, и по сути не нести за это никакой ответственности?

 

[ДжейДжей]

Значит кроме попытки уговорить продавца вернуть хотя бы часть денег, никаких других вариантов нет? А как-нибудь наказать его можно, он ведь будет и дальше так отправлять лоты не упаковывая их вовсе, и по сути не нести за это никакой ответственности?

отрицательным фидбеком вы его накажите.

 

[max756]

Надо было на почте вскрывать и составлять акт вскрытия и отказаться от посылки.

 

[Casio]

max756, кто же знал, что после 30 полученных посылок с e-bay такое возможно. Ведь каждую вскрывать не станешь. А внешне посылка выглядела идеально.
Всем спасибо за ответы.

 

[ДжейДжей]

Надо было на почте вскрывать и составлять акт вскрытия и отказаться от посылки.

а он знал, что так будет?))
Кому в голову придет вскрывать посылку за ~300 рублей под акт?))

 

[max756]

ну только если слышно было что там что то звенит

 

[ДжейДжей]

ну только если слышно было что там что то звенит

Похоже, теперь все получатели посылок из-за бугра должны приходить на почту с карманным рентгеном. :lol:
И никаких вопросов возникать не будет

 

[vw-300]

Надо было на почте вскрывать и составлять акт вскрытия и отказаться от посылки.

А что изменилось бы? Деньги то почта не вернёт....А с продавцом,по любому, разборки предстоят.Ему пофигу где посылку вскрыли -дома или на почте...

 

[max756]

А что изменилось бы? Деньги то почта не вернёт....А с продавцом,по любому, разборки предстоят.Ему пофигу где посылку вскрыли -дома или на почте...

Диспут в Paypal, и должны вернуть т.к. посылку не получил.

 

[kreman]

Не пришлось бы за отправку назад платить.

 

[Bionto]

Похоже, теперь все получатели посылок из-за бугра должны приходить на почту с карманным рентгеном. :lol: И никаких вопросов возникать не будет

Не дашь ссылочку на лот, я бы прикупил?

 

[Nesnakomez]

А внешне посылка выглядела идеально.

Так может сам продавец и отправил уже разбитым лот? У меня вот наоборот, пришла посылка хорошо помятая, вроде по ней ногами топтались, а внутри прямо-таки болтались две коробочки(то, что я заказывал), их габариты были несколько меньше наружной упаковки и внутри коробочки оказались совершенно не поврежденные. Вскрывал на почте, думал буду отказываться..

 

[Барc]

Nesnakomez, аналогичная ситуация. Пришла посылка вообще "в хлам". Внутренняя коробка тоже "в хлам", а телефону хоть бы хны.

 

[ДжейДжей]

Не дашь ссылочку на лот, я бы прикупил?

да я сам бы такой прикупил))

Casio, ну как? решили диспут открывать или еще что?

 

[Casio]

Не писал продавцу больше, сегодня он мне первый пишет:
"Я готов вернуть деньги полностью за лот и возместить стоимость отправки, если мы расходимся миром. Мне не нужен отзыв, даже если он будет положительным, я отзыв ставить тоже не стану. И Вы больше никогда не будете у меня покупать. Я очень переживаю, что если еще раз отправлю Вам посылку, Ваш курьер ее разобьет, у Вас с ним точно проблемы, он Вам мстит."
Я согласился, не стал больше ничего ему объяснять, устал, если честно. Деньги он мне отправил на PayPal, но они стразу же ушли на банковскую карту. Как я понимаю они туда не дойдут? Правильно? Сейчас буду читать форум в посиках дальнейшей информации.

От себя: грустно. Не думал что так выйдет, теперь из-за такого как я продавец может перестать высылать лоты в Россию. Но с другой стороны спускать с рук такую ситуацию было нельзя. Жена говорит - это просто бизнес, ничего личного

 

[ДжейДжей]

. И Вы больше никогда не будете у меня покупать. Я очень переживаю, что если еще раз отправлю Вам посылку, Ваш курьер ее разобьет, у Вас с ним точно проблемы, он Вам мстит."

бред :huh: . По-моему у него самого была похожая история, вот он и перекладывает ее на остальных

От себя: грустно. Не думал что так выйдет, теперь из-за такого как я продавец может перестать высылать лоты в Россию.

ну, если он правда грешит на вашего "курьера", то, может, и не перестанет ^_^