• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Какая правильная процедура возврата?

B

Barmen199

Новичок
Регистрация
14 Авг 2011
Сообщения
86
Баллы
0
Местоположение
Россия
Заказал ботинки, ошибся с размером (жмут). Отписался об этом продавцу, с просьбой обменять товар. Он впринципе не против обменять, говорит вернуть ботинки, после чего сделает полный возврат и снова заказать. Вот меня интересует правильная процедура возврата чтобы не остаться без всего.

1) Отправить посылку
2) Открыть спор и приложить трек номер+ фото посылки
3) Ждать

Продавцу отписался, что вынужден буду открыть спор для подстраховки, и что это не повлияет на хорошую оценку т.к. мне понравился товар и токак он отвечал.
Он пишет
Dear, sorry, you return goods,we make a full refund, is it? If you ask we to resend, we need to ask shipping fee for resending
Разве в Китае почта не бесплатна раз он просит плату за повторную посылку?

Был у меня один неудачный опыт возврата товара в америку фейковой флешки, прод был явный кидала, так как психовал когда я ему обратно отслыал+ был недоволен тем что этапы посылки были на русском на сайте почты. Посылка где то застряла и время спора вышло...
Собственно вопрос каким способом отослать с трек номером?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live