Как вернуть посылки EMS?

[Volk_ov]

Всем привет.
Есть уже ветка по EMS но она посвящена отправке в США и обсуждать там все подряд не очень корректно.
Какие-то странности произошли в ЕМС и все посылки что были со статусом "отправлено и России" вдруг переименовали последний статус в "Подготовлено к отправке из России"...
Но вопрос теперь что с этим делать? Они признали тихонько что посылки не отправлены и даже не думали отправляться все эти два-три месяца. Все сроки прохождения нарушены и тд. Вопрос как вернуть себе посылку и деньги? Услуга не оказана, покупатели в товаре больше не нуждаются, кейсы закрыты, возмещения отправлены. А посылки все еще в РФ. Получить их обратно лучшее на что можно надеяться.

 

[ArtOsiris]

А почта и не скрывала что статус "Отправлено из России" не означает факт отправки, но свидетельствует о том что посылка к отправке подготовлена. Я по всем закрытым кейсам сразу писал заявление на возврат посылки. Заявление-указание на возврат заполняется по прилагаемой к этому сообщению форме. Нужно его сдать на любой почте и, заметьте ловкость почты! - заплатить за его подачу еще 145 руб! При этом результат не гарантируется а сроки рассмотрения те же самые 60 дней или типа того. Мне пока ничего не вернули, также впрочем как и не ответили ни на один розыск, что думаю у всех так же.

 

[встанька]

А почта и не скрывала что статус "Отправлено из России" не означает факт отправки, но свидетельствует о том что посылка к отправке подготовлена.

можно поподробнее?
где вы данную информацию слышали или прочли?

 

[Volk_ov]

А почта и не скрывала что статус "Отправлено из России" не означает факт отправки, но свидетельствует о том что посылка к отправке подготовлена. Я по всем закрытым кейсам сразу писал заявление на возврат посылки. Заявление-указание на возврат заполняется по прилагаемой к этому сообщению форме. Нужно его сдать на любой почте и, заметьте ловкость почты! - заплатить за его подачу еще 145 руб! При этом результат не гарантируется а сроки рассмотрения те же самые 60 дней или типа того. Мне пока ничего не вернули, также впрочем как и не ответили ни на один розыск, что думаю у всех так же.

Это был очевидный факт, но который они все же скрывали и который отчасти был на руку продавцам. Т.к. статус "отправлено из РФ" выглядит куда как более убедительно, чем нынешняя версия. Интересен сам факт такого переименования. И не для новых отправлений, а вообще для всех.
Точно так же подавали заявление на возврат - безрезультатно. Отсюда и вопрос о том, как сделать это юридически более мотивирующим образом.

 

[встанька]

Это был очевидный факт

может, все же домыслы-догадки? безусловно, у меня тоже были подобные предположения.
все же, хотелось бы увидеть пруф.

А почта и не скрывала что статус "Отправлено из России" не означает факт отправки, но свидетельствует о том что посылка к отправке подготовлена

 

[VR7]

все же, хотелось бы увидеть пруф.

Не совсем "пруф", но как насчёт "двойных" и "тройных" экспортов? Не видали таких?

 

[встанька]

Не видали таких?

видал.
но сейчас это массовый характер.
и где реально посылки, совершенно не понятно.
спасибо покупателям, все же входят в положение, особенно постоянные, ждут...до первой звезды.
я писал ранее в ветке форума "как отправить посылку из России в другую страну", о том, что две посылки получил из Италии.
доскакали в Россию за 14-16 дней.
то есть, логистика Италии заработала нормально, а почта России...?
риторический вопрос.

я не углублялся сильно, как работает логистика ПР.
не знаю, каким транспортом располагает в собственности, и какими ресурсами.
чьи интересы лоббируются, не хочу вникать.
несколько некорректно проводить аналогию, но все же, друг познается в беде.
не бывает людей идеальных, друзей, и т.д.
важно, чтобы в сложной ситуации, друг не оказался редиской, мягко сказать.
ПР, да, мы входили в твое положение, верили тебе, надеялись...
сейчас сложная ситуация в мире, в том числе у ПР. но веры тебе нет.
ПР, ты редиска.

 

[Volk_ov]

видал.
но сейчас это массовый характер.
и где реально посылки, совершенно не понятно.
спасибо покупателям, все же входят в положение, особенно постоянные, ждут...до первой звезды.
я писал ранее в ветке форума "как отправить посылку из России в другую страну", о том, что две посылки получил из Италии.
доскакали в Россию за 14-16 дней.
то есть, логистика Италии заработала нормально, а почта России...?
риторический вопрос.

я не углублялся сильно, как работает логистика ПР.
не знаю, каким транспортом располагает в собственности, и какими ресурсами.
чьи интересы лоббируются, не хочу вникать.
несколько некорректно проводить аналогию, но все же, друг познается в беде.
не бывает людей идеальных, друзей, и т.д.
важно, чтобы в сложной ситуации, друг не оказался редиской, мягко сказать.
ПР, да, мы входили в твое положение, верили тебе, надеялись...
сейчас сложная ситуация в мире, в том числе у ПР. но веры тебе нет.
ПР, ты редиска.

EMS из Германии всю пандемию доезжали в РФ как часы, простые эконом посылки из Польши сразу после того как они открыли отделения и начали их принимать доезжали отлично. DHL из России работает отлично всю пандемию. Посылки между странами ЕС и США доставляются всю пандемию. И только экспорт из РФ умер и по ряду посылок сроки у меня сейчас до 85 дней. При этом сумму которую я уплатил за эти месяцы ЕМС за их услуги даже неприлично называть...

 

[встанька]

@Volk_ov, что и требовалось доказать...

EMS из Германии всю пандемию доезжали в РФ как часы

простые эконом посылки из Польши сразу после того как они открыли отделения и начали их принимать доезжали отлично.

DHL из России работает отлично всю пандемию.

Посылки между странами ЕС и США доставляются всю пандемию.

занавес.

 

[ArtOsiris]

можно поподробнее?
где вы данную информацию слышали или прочли?

Сию информацию мне дважды сообщали по тел 88002005055 диспетчера ЕМС на вопросы о нахождении посылок и тоже самое говорили операторы на почте. Не уверен что это была официальная информация, возможно они просто сообщали свое мнение по этому поводу.