Как вернуть деньги покупателю

[almonik]

Мне нужно было вернуть покупателю полную сумму, но на балансе было на 10 баксов меньше.
при попытке вернуть мне постоянно выдавало что на балансе нет нужной суммы.
я попросил покупателя открыть диспут потому что через диспут они со счета автоматом снимают.

Как только он открыл диспут они сразу сняли и заморозили всю сумму с баланса и недостающую со счета в банке.

Сейчас я опять не могу вернуть ему деньги так как сумма заморожена.
и выдает
Your refund must not exceed your available balance. If you have funds in another currency balance, you may want to consider transferring funds from other currency balances.

Она в принципе ему вернется но через 10 дней.
Можно что то сделать.

 

[DesmondAgnatao]

А докинуть 10 бакуль не судьба была?

 

[alesw]

закинуть не достающую сумму на карту, зачем так усложнили с диспутом...вернуть фии?

 

[almonik]

Я тоже думал что все просто.
на карте нет ограничений, но с карты они не снимают. Все упирается в баланс на пайпале. А добавить в баланс нельзя.

Добавлено спустя 4 мин. 39 сек.
но когда открывается диспут то с карты они моментом снимают , и оставляют у себя до окончания разборок.
в диспуте я сразу указал что хочу сделать полный возврат покупателю. они молчат