• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Товар пришел к покупателю после возврата денег. Как получить оплату назад?

R

romaro

Продвинутый
Регистрация
30 Сен 2009
Сообщения
62
Баллы
211
Местоположение
Нижний Новгород / Москва
Всем привет!

Из-за транзитной задержки по вине почты, посылка не поступила вовремя. Покупатель открыл диспут и деньги ему вернули 22 апреля. 15-го мая посылка начала обрабатываться в Штатах, я сразу написал покупателю сообщение на eBay:

Hello ***!

I have a good news for you. The package that has been coming to you for so long has finally arrived in the USA. You will be able to receive your order in the next few days.

Unfortunately, I cannot influence the work of postal services in any way and I really hope for your understanding.

For my part, I am ready to provide you with a 10% discount on the purchase price. You will be able to pay on my PayPal after receiving.

Никакого ответа не получил.

Почта США, судя по треку, должна доставить посылку завтра.

Читал, что в течение 30 дней после возврата можно открыть контрдиспут. Это так? Ткните, пожалуйста, носом, как это сделать. Сроки, как я понял, уже поджимают.
 
dygu

dygu

Продвинутый
Регистрация
12 Мар 2019
Сообщения
1 912
Баллы
338
Местоположение
,uu
Читал, что в течение 30 дней после возврата можно открыть контрдиспут. Это так? Ткните, пожалуйста, носом, как это сделать. Сроки, как я понял, уже поджимают.
апелляция называется
если деньги вернули принудительно то есть ебай закрыл диспут так как товар не доставлен в срок - то шансы есть хотя призрачны
варианты развития событий
от получить ответ что товар не был доставлен в расчетный срок поэтому гуляй вася
до ебай вернет из своих если ты ценный для них продавец

оба варианта изучаются эмпирическим путем

кнопки апелляции чаще всего нет поэтому подавать либо письмом либо звонком

подать апелляцию можно в течение 30 дней с даты закрытия диспута и делать это нужно только после фактической доставки пака
 
R

romaro

Продвинутый
Регистрация
30 Сен 2009
Сообщения
62
Баллы
211
Местоположение
Нижний Новгород / Москва
подать апелляцию можно в течение 30 дней с даты закрытия диспута и делать это нужно только после фактической доставки пака

То есть если покупатель специально не будет забирать посылку до 22 мая, когда истекает срок подачи апелляции, то все пропало? Или вы имели в виду доставки в почтовое отделение?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live