SOS Как вернуть деньги покупателю на Ebay (товар оплачен, покупатель не отвечает)

[malex111]

Привет, посоветуйте как лучше вернуть деньги покупателю на Ebay, если он не может создать заявку на отмену заказа. Выглядит смешно, но уже высылал ему инструкции и тд, но тишина....

Деньги были перечислены им на палку, товар я не отправлял, тк покупатель сразу после заказа написал и просил не отправлять - заказал по ошибке, сделка соответственно висит уже недели 2.

Хочу вернуть платеж, но не уверен что для ebay это будет достаточно, ведь заказ то не отменен.
Как поступить?

 

[Polarfuchs]

Покупатель уже не может отменить заказ. Насколько я помню, это можно сделать покупателю в течение часа, дальше это уже может только продавец.
Отменяйте сами, выбрав опцию "покупатель запросил отмену". Рефанд уйдет автоматом.
Проследите, чтобы Вам вернулись фи. Если не вернутся, напишите в суппорт.

 

[malex111]

Спасибо!