eie
Продвинутый
Думаю - Да (никогда не отказывал в отмене....)
Всегда бывает "Первый раз", зато потом уже знаешь, что надо делать, а что нет....
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
К
Кирхугель
Новичок
Последние пол-часа получил уже два прямых письма от продавца. Он очень вежлив и пишет, что дико извиняется за доставленные неудобства. Просит отменить сделку так как кто-то воспользовался его акаунтом и он тут не причем. У него даже этого товара нет... в общем, я в большом недоумении.
Естетсвенно, я отправил просьбу на повторный запрос об отмене сделки с его стороны. Ну его нафиг...
Такого у меня еще не было...или он считает меня полным дебилом или я ничего не понимаю, т.е. и есть полный альтернативномыслящий. Но нужно закрывать эту сделку однозначно.
Добавлено спустя 2 ч. 2 сек.
В общем ситуация в конечном итоге такая:
1. Продавец пишет, что послать повторный запрос на отмену сделки не может и запрос должен отправить я.
2. Я такой запрос могу отправить только информативно, т.е. просьбу продавцу. самой кнопки об отмене сделки от лица покупателя я не нашел.
3. После отправки таккого письма от продавца пришли следующие инструкции на мой выбор6
3.1. Я пишу в резолюшн центр, что получил товар не соответсвующий описанию и сделка отменяется.
3.2. выжидаем четыре дня и продавец отменяет сделку ввиду моей неоплаты.
Что мне все это кажется странным. какие-то левые схемы... Неужели продавец не может отправить повторный запрос после первого отклоненного? Напомню, что деньги я еще не оплачивал и все что нужно это закрыть этот вопрос по обоюдному согласию. Что лучше всего сделать?
Естетсвенно, я отправил просьбу на повторный запрос об отмене сделки с его стороны. Ну его нафиг...
Такого у меня еще не было...или он считает меня полным дебилом или я ничего не понимаю, т.е. и есть полный альтернативномыслящий. Но нужно закрывать эту сделку однозначно.
Добавлено спустя 2 ч. 2 сек.
В общем ситуация в конечном итоге такая:
1. Продавец пишет, что послать повторный запрос на отмену сделки не может и запрос должен отправить я.
2. Я такой запрос могу отправить только информативно, т.е. просьбу продавцу. самой кнопки об отмене сделки от лица покупателя я не нашел.
3. После отправки таккого письма от продавца пришли следующие инструкции на мой выбор6
3.1. Я пишу в резолюшн центр, что получил товар не соответсвующий описанию и сделка отменяется.
3.2. выжидаем четыре дня и продавец отменяет сделку ввиду моей неоплаты.
Что мне все это кажется странным. какие-то левые схемы... Неужели продавец не может отправить повторный запрос после первого отклоненного? Напомню, что деньги я еще не оплачивал и все что нужно это закрыть этот вопрос по обоюдному согласию. Что лучше всего сделать?
Helga
Крутой иБаер
Не может. Более того - в случае, если покупатель отклонил предложение об отмене сделки, продавцу не компенсируют fee, так что он благодаря вашему отказу влетел на полторы сотни.
Это невозможно. По несоответствию описанию можно открыть только диспут. Никакой отмены по несоответствию вы уже не откроете
Это невозможно. За неоплату можно поставить только страйк. Никакая отмена уже невозможна.
Зачем? Просто оставьте друг друга в покое и пусть эта сделка уйдет в архив. Вы не получили товар, продавец влетел на полторы сотни. Разойдитесь и забудьте друг о друге.
К
Кирхугель
Новичок
Он не хочет терять деньги. Он предлагает инициировать через четыре дня неоплату, а потом взаимное соглашение сторон...
В общем вот, что:
I can initiate an unpaid item after 4 days and then:
Mutual agreement indication. If the seller indicates that a mutual agreement has been reached with the buyer not to complete the transaction, will ask the buyer for confirmation through an email and pop-up message.
If the buyer confirms the seller's statement about mutual agreement not to complete the transaction, the buyer will not receive an Unpaid Item strike and the seller will receive a Final Value Fee credit.
даже не знаю как быть. Раньше никогда не был в "нарушителях". Подвоха нет?
В общем вот, что:
I can initiate an unpaid item after 4 days and then:
Mutual agreement indication. If the seller indicates that a mutual agreement has been reached with the buyer not to complete the transaction, will ask the buyer for confirmation through an email and pop-up message.
If the buyer confirms the seller's statement about mutual agreement not to complete the transaction, the buyer will not receive an Unpaid Item strike and the seller will receive a Final Value Fee credit.
даже не знаю как быть. Раньше никогда не был в "нарушителях". Подвоха нет?
Т
Толян
Начинающий
Подвох есть и очень серьезный!
Вы получите страйк, причем за довольно серьезную сумму. Чревато последствиями вплоть до саспенда.
Напишите продавцу -пусть связывается с поддержкой и объясняет ситуацию.
В случае открытия продавцом кейса о неоплате-срочно связывайтесь с саппортом и объясняйте ситуацию!
Все перепеиска с продавцом только через !
Вы получите страйк, причем за довольно серьезную сумму. Чревато последствиями вплоть до саспенда.
Напишите продавцу -пусть связывается с поддержкой и объясняет ситуацию.
В случае открытия продавцом кейса о неоплате-срочно связывайтесь с саппортом и объясняйте ситуацию!
Все перепеиска с продавцом только через !
H
Higem
Начинающий
Кирхугель, вышлите ему половину суммы, на которую он влетел, и все будут рады и в безопасности, а сделка так и останется висеть.
Толян, связь с саппортом принесет и покупателю, и продавцу серьезные проблемы, если только они, конечно, не попадут на молодого парня Mike'a, который всех делает счастливыми.
Толян, связь с саппортом принесет и покупателю, и продавцу серьезные проблемы, если только они, конечно, не попадут на молодого парня Mike'a, который всех делает счастливыми.
Helga
Крутой иБаер
С какой стати? Покупатель, конечно, редиска еще та. Но ведь каша-то заварилась из-за головотяпства продавца.
Похоже, продавец сильно неопытный и не в курсе, как правильно нужно выбивать свои fee, если покупатель подгадил, отказавшись отменить сделку. Поставил страйк, вернули fee, получил негатив, быстренько этот негатив снял через саппорт - и вуаля - с деньгами и чистой биографией. Ну, нервы несколько потрепаны. Но зато сколько адреналина и опыта!
H
Higem
Начинающий
Helga, ну тогда в одни ворота получается Бедняга-покупатель.
Бедняга-покупатель.Helga
Крутой иБаер
С чего бедняга? Покупатель не уточнил ничего по доставке до того, как ставку сделать. После выигрыша редиска-продавец дал ему шанс разойтись миром. Покупатель на ровном месте полез в бутылку и стал из себя строить Господина. Ну и все - попал в патовую ситуацию - или платить за товар, или получить страйк. Даже если он пожалуется в саппорт на неадекватную доставку - вряд ли ему сильно помогут. Продавец может заявить, что по США у него доставка четко обозначена. А вот в другие страны он отправлять боится, ни почте, ни курьерским службам не доверяет. Поэтому иностранным покупателям он намерен доставлять эту раму лично. Вот запаковал бы раму и потопал бы в международный аэропорт, да-да, не сомневайтесь. И если бы покупатель соизволил спросить о доставке до того как ставку поставить, он бы ему все о доставке и ее стоимости рассказал.
Вы обратили, кстати, внимание, что воевать тс советуют новички, а опытные покупатели советуют расходиться миром? Просто к новичкам еще не пришло буддийское покупательское спокойствие и понимание того, что успешно работать на аукционе - в роли ли продавца, в роли ли покупателя - можно только не психуя и не рубя с плеча. Потому что нервов на все и всех не хватит, если близко к сердцу принимать каждую проблему. И кармы не хватит, если из-за сущих пустяков гадить и мстить продавцам и покупателям. Ну отказался данный конкретный продавец работать. Ну и что? Гораздо полезнее и продуктивнее идти и искать другого продавца, чем тратить время и силы на отказавшего.
У меня сейчас задание - купить 5 айфонов. Написала письма с запросами о покупке почти трем десяткам продавцов. Только 16 соизволили ответить. Из этих 16 лотов я выиграла 7. Но едут уже ко мне только 2 Все остальные были повреждены детьми или котами-собаками, украдены бандитами, резко оказались нерабочими. Ну и чо? Да ничо - согласилась на отмены сделок и дальше ищу эти чертовы айфоны и пишу продавцам письма. Спокойно и планомерно, да.
Вы обратили, кстати, внимание, что воевать тс советуют новички, а опытные покупатели советуют расходиться миром? Просто к новичкам еще не пришло буддийское покупательское спокойствие и понимание того, что успешно работать на аукционе - в роли ли продавца, в роли ли покупателя - можно только не психуя и не рубя с плеча. Потому что нервов на все и всех не хватит, если близко к сердцу принимать каждую проблему. И кармы не хватит, если из-за сущих пустяков гадить и мстить продавцам и покупателям. Ну отказался данный конкретный продавец работать. Ну и что? Гораздо полезнее и продуктивнее идти и искать другого продавца, чем тратить время и силы на отказавшего.
У меня сейчас задание - купить 5 айфонов. Написала письма с запросами о покупке почти трем десяткам продавцов. Только 16 соизволили ответить. Из этих 16 лотов я выиграла 7. Но едут уже ко мне только 2 Все остальные были повреждены детьми или котами-собаками, украдены бандитами, резко оказались нерабочими. Ну и чо? Да ничо - согласилась на отмены сделок и дальше ищу эти чертовы айфоны и пишу продавцам письма. Спокойно и планомерно, да.
Т
Толян
Начинающий
ну скажем покупатель не бедняга а хммм... редиска.
Самое главное создал себе проблемы сам на ровном месте!
И не просто создал а плюнул в протянутую руку!
Вопрос не в этом.
Ситуацию нужно разруливать.
Я так думаю. что для продавца сумма 150 баксов достаточно серьезная и он проявит активность.
Самое главное создал себе проблемы сам на ровном месте!
И не просто создал а плюнул в протянутую руку!
Вопрос не в этом.
Ситуацию нужно разруливать.
Я так думаю. что для продавца сумма 150 баксов достаточно серьезная и он проявит активность.
Wild Piggy
Новичок
ОФФ Рыжими?
К
Кирхугель
Новичок
Да никак я не пойму в чем моя вина то?
Продавец пишет, что его счетом воспользовались злоумышленники, которые без его ведома занимались всякой фигней. Товара у него этого вообще нет.
It appears that my account has been compromised. I do not own the item listed. I spoke with and they said that the access came from my computer.
Писал (или писали за него) всякую фигню в виде сумашедших цен за доставку...
Я честно участвовал в аукционе, платить не отказывался, готов был на увеличение суммы...
Я мог и залатить за доставку на американский адрес, т.е. уже деньги бы висели черти где... То что не заплатил сразу - это практически случайность.
Я редиска???
Может мне ему еще полы дома помыть?
После всех этих обстоятельств я имею полное право не платить. Будет страйк? Подниму всю переписку и отправлю в поддержку. Пусть там разбираются.
ЗЫ: Пусть компенсирует свои потери за счет тех, кто над ним так пошутил. Он пишет, что это вроде его знакомые какие-то.
Продавец пишет, что его счетом воспользовались злоумышленники, которые без его ведома занимались всякой фигней. Товара у него этого вообще нет.
It appears that my account has been compromised. I do not own the item listed. I spoke with and they said that the access came from my computer.
Писал (или писали за него) всякую фигню в виде сумашедших цен за доставку...
Я честно участвовал в аукционе, платить не отказывался, готов был на увеличение суммы...
Я мог и залатить за доставку на американский адрес, т.е. уже деньги бы висели черти где... То что не заплатил сразу - это практически случайность.
Я редиска???
Может мне ему еще полы дома помыть?
После всех этих обстоятельств я имею полное право не платить. Будет страйк? Подниму всю переписку и отправлю в поддержку. Пусть там разбираются.
ЗЫ: Пусть компенсирует свои потери за счет тех, кто над ним так пошутил. Он пишет, что это вроде его знакомые какие-то.
R
Rumboid
Новичок
Хочу поддержать ТС. На мой взгляд, он вел себя порядочно, никаких правил не нарушал и никаких левых схем не планировал. Оскорбления не заслужены. Более того, политика данного форума в основном склоняется в защиту селлеров. Не в последнюю очередь потому, что наиболее авторитетные форумчане сами таковыми являются. Отсюда постоянные советы в подобных топиках: не морочьте себе голову, забудьте, проглотите и т.п.
Какие айфоны, коих завались не только на но и на любом аукционе планеты? ТС литературным языком вам пояснил, что выиграл РЕДКУЮ раму...не которых сотни лотов, а которая одна в своем роде...долго лелеял мечту, все сделал в рамках благовоспитанности и в итоге его надежды разрушились и человек реально огорчен...Зачем городить аукцион продавцу, когда он не готов отдать вещь по его результатам? Это непорядочно и заслуживает безусловного осуждения! Не только у покупателей моральные принципы должны быть на высоте, как вы все призываете. Все должно быть взаимно!
ТС пытался разумно договориться, получил в итоге хамскую насмешку в виде издевательской стоимости пересылки и варианты решения проблемы с возможными неприятностями для себя! Все же не дети и прекрасно понимают, что селлер откровенно отмазывается, передумал резко продавать.
И все обвиняют ТС и никто не осудил селлера за необдуманные поступки.
Какие айфоны, коих завались не только на но и на любом аукционе планеты? ТС литературным языком вам пояснил, что выиграл РЕДКУЮ раму...не которых сотни лотов, а которая одна в своем роде...долго лелеял мечту, все сделал в рамках благовоспитанности и в итоге его надежды разрушились и человек реально огорчен...Зачем городить аукцион продавцу, когда он не готов отдать вещь по его результатам? Это непорядочно и заслуживает безусловного осуждения! Не только у покупателей моральные принципы должны быть на высоте, как вы все призываете. Все должно быть взаимно!
ТС пытался разумно договориться, получил в итоге хамскую насмешку в виде издевательской стоимости пересылки и варианты решения проблемы с возможными неприятностями для себя! Все же не дети и прекрасно понимают, что селлер откровенно отмазывается, передумал резко продавать.
И все обвиняют ТС и никто не осудил селлера за необдуманные поступки.
Helga
Крутой иБаер
У моих продавцов - дети-коты-собаки, у вашего - шутники-знакомые. Оболочки разные, суть одна - продавец не хочет работать с этим конкретным покупателем. У покупателя есть в этой ситуации два выхода - спокойно согласиться на отмену сделки или стать редиской и выйти на тропу войны - отказаться от отмены, начать качать права, строить планы мести. Первый покупатель спокойно продолжит искать нужный ему товар. Вскоре спокойно найдет и купит. Второй потратит кучу времени и сил на бодание с продавцом, нужный товар купит еще очень нескоро, так как все ресурсы брошены на борьбу, и имеет неплохой шанс получить затрещину в виде страйка.
Блин, ну я не знаю, как вам еще пожевать - ведь куча людей вам уже все рассказала и все советы дала. Миритесь с продавцом, вежливо просите писать и звонить в саппорт и объяснять ситуацию. Ваша цель сейчас - не получить страйк. Цель продавца - вернуть fee. Ну так и действуйте дружненько вместе. Вы друг другу славно нагадили, так что вполне логично из проблем выбираться вместе.
С какой стати? Кто кнопку отказа от отмены нажал? Мифические знакомые продавца или вы? До вас что, до сих по не дошло, что если бы вы не выеживались и согласились на отмену сделки, проблема уже была бы решена - продавец получил бы назад fee, получил бы красивый негатив, который не смог бы снять никакими силами, а вы уже давно купили бы другую раму у адекватного продавца. Вы ведь ему даже негатив сейчас поставить не сможете. Вернее, вы поставите, а он легко его снимет, поставив вам страйк. Ну и кого вы наказали?
Блин, ну я не знаю, как вам еще пожевать - ведь куча людей вам уже все рассказала и все советы дала. Миритесь с продавцом, вежливо просите писать и звонить в саппорт и объяснять ситуацию. Ваша цель сейчас - не получить страйк. Цель продавца - вернуть fee. Ну так и действуйте дружненько вместе. Вы друг другу славно нагадили, так что вполне логично из проблем выбираться вместе.
К
Кирхугель
Новичок
Я с ним уже давно не воюю. Ищем выход из ситуации совместно. Тем более, что он очень вежлив и, если верить его словам, вообще не знал, что кто-то торгует от его имени.
Никакого негатива я ему уже ставить не собираюсь. Желание наказать у меня пропало, так как если верить продавцу, он является жертвой.
Просто хочется решить ситуацию с минимальными потерями для двух сторон.
Есть только маленький нюанс... если продавец играет в игры, то... это не есть хорошо, т.к. потеря веры в человечество тоже стоит компенсации.
Никакого негатива я ему уже ставить не собираюсь. Желание наказать у меня пропало, так как если верить продавцу, он является жертвой.
Просто хочется решить ситуацию с минимальными потерями для двух сторон.
Есть только маленький нюанс... если продавец играет в игры, то... это не есть хорошо, т.к. потеря веры в человечество тоже стоит компенсации.
kamikaje
Новичок
Helga,
Это нужно внести в FAQ - все коротко и ясно.
Helga
Крутой иБаер
Rumboid, вы плохо понимаете письменную речь с первого раза? Тогда перечитайте тему снова, и вы с удивлением обнаружите, что продавца тут ни один человек не оправдывает и не хвалит.
Куда-куда склоняется политика форума, на котором более 90% контента посвящено покупкам?
Та вы шо? Из присутствующих в этой теме продавцов - 2 штуки. Подобная же пропорция сохраняется во всех разделах и темах форума, кроме, пожалуй, раздела Продажа. Просто до вас еще не дошло, что покупатель-новичок и покупатель-продвинутый - это совершенно разное мировозрение и отношение к покупкам. Для новичков свойственны излишняя торопливость, истерики, наезды на продавцов и тупизна на ровном месте. А продвинутые покупатели склонны очень хорошо думать перед каждым своим шагом, и, отлично зная психологию продавцов, понимать и предвидеть их действия и поступки. И именно поэтому опытных покупателей очень часто можно принять за опытных продавцов - именно из-за спокойствия и уверенности в своих словах и поступках.
bon2013
Крутой иБаер
Не пойму в чем проблема один ставит страйк и получает свои fee,второй пишет в суппорт и ему его снимают (если он первый конечно) все довольны.
Покупатель мутила,не заплатил так откажись от сделки не трать нервы ни себе ни проду,
сразу пишу я не продавец.
Helga
Крутой иБаер
Это не просто нехорошо - это отвратительно. Продавцы, которые себе это позволяют - просто свиньи. Если накосячил - плати за свои косяки сам, отвечай за свои действия. Но что ж делать, если они не желают? Можно воевать, а можно сказать себе "в этот раз мне не повезло, нарвался на сволочь. но я-то найду другого продавца, более порядочного, а эта сволочь так и останется с пятном на карме". Поверьте, если бы более выгодно и продуктивно с точки зрения времени, сил и денег было воевать с продавцами - все именно так бы и поступали, и другим советовали. Но реальность такова, что выгоднее как раз плюнуть, согласиться на отмену сделки и пойти искать другого продавца.
К
Кирхугель
Новичок
Уважаемые господа, а если просто рассмотреть ситуацию как она могла развиваться не будь этой злосчастной цены от космической программы НАСА?
Т.е. имея правило оплачивать товар сразу (в течение пяти минут после покупки) я оплачиваю товар. Что в итоге? В итоге немалая сумма конвертируется со счета и зависает в виртуальном финансовом пространстве с неявным результатом. Время-деньги, и уж продавцы то это должны прекрасно понимать.
То что этого не произошло - стечение обстоятельств.
Т.е. произойди это я бы уже не был редиской? Значит ли это, что покупателю для того, чтобы хоть на толику стать более "понятным" в своих чаяниях необходимо хорошенько пострадать?
To: Helga
Спасибо за понимание. Думаю, что в следующий раз прежде чем жать на несогласие с отменой я буду крепко думать. Век живи - век учись. Просто удивляет позиция, что покупатель всегда неправ.
Тем более, что я сам отчасти продавец... только в более широком смысле, но тем не менее очень хорошо понимаю что такое деньги и в чем их суть, как инструмента для размножения еще больших денег.
Т.е. имея правило оплачивать товар сразу (в течение пяти минут после покупки) я оплачиваю товар. Что в итоге? В итоге немалая сумма конвертируется со счета и зависает в виртуальном финансовом пространстве с неявным результатом. Время-деньги, и уж продавцы то это должны прекрасно понимать.
То что этого не произошло - стечение обстоятельств.
Т.е. произойди это я бы уже не был редиской? Значит ли это, что покупателю для того, чтобы хоть на толику стать более "понятным" в своих чаяниях необходимо хорошенько пострадать?
To: Helga
Спасибо за понимание. Думаю, что в следующий раз прежде чем жать на несогласие с отменой я буду крепко думать. Век живи - век учись. Просто удивляет позиция, что покупатель всегда неправ.
Тем более, что я сам отчасти продавец... только в более широком смысле, но тем не менее очень хорошо понимаю что такое деньги и в чем их суть, как инструмента для размножения еще больших денег.
Live
