Как я получил деньги за апрельскую недошедшую посылку с Iherb.com

NormBuyer

Крутой иБаер
Регистрация
13 Апр 2010
Сообщения
994
Баллы
0
Местоположение
Russia
Смотрим скрины.
20 декабря 2012 связался со службой поддержки банка, написав заяву и приложив эти скрины.
7 февраля 2013 49.01 долл были зачислены на карту. 8)

Сорре, если не туда запостил.
 

Вложения

  • scr.jpg
    105.4 КБ Просмотры: 60
  • scr1.jpg
    121.1 КБ Просмотры: 57
  • scr2.jpg
    118 КБ Просмотры: 51
  • scr3.jpg
    125.4 КБ Просмотры: 40
  • scr4.jpg
    113.9 КБ Просмотры: 42
  • scr5.jpg
    100.3 КБ Просмотры: 42
  • scr6.jpg
    96 КБ Просмотры: 50
  • scr7.jpg
    105.4 КБ Просмотры: 50
  • scr8.jpg
    87.1 КБ Просмотры: 48
  • scr9.jpg
    93.1 КБ Просмотры: 45

alex30

Новичок
Регистрация
16 Янв 2010
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
russia
NormBuyer, Добрый день! Тоже влетел в апреле с одной посылкой, так и не получил как ее так и возмещения. на мои претензии или не отвечали или типа "подумаем". Решил пойти по вашим стопам, поднял переписку,обратился в свой банк... в итоге и здесь отказ. Говорят по правилам банка надо было обратиться в течении 90 дней с претензией, а сейчас поезд ушел. У меня Банк Москвы, так что если кто думает где лучше получить карту то наверное не в этом банке. А у вас если не секрет какой банк?
 

NormBuyer

Крутой иБаер
Регистрация
13 Апр 2010
Сообщения
994
Баллы
0
Местоположение
Russia
Не секрет.
Акбарс.
Кто отвечал про 90 дней, сотрудник/ца из местного отделения?
Они обычно некомпетентны. :lol:
Правила - да, они обычно одинаковые, но тут думаю особый случай.
Я пинал главный офис, в Казани. Пробуйте по моим стопам идти.
Если и там ничего не получится - пробуйте в Визу обращаться.
Как видите - если оч сильно постараться - оспорить и не 90-дневное можно. :)

А так в целом - банк нормал(Акбарс).
 

alex30

Новичок
Регистрация
16 Янв 2010
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
russia
NormBuyer, Обращался по телефону "горячей линии", по существу вопроса о возврате консультант с кем то довольно долго советовался. По поводу общих правил - попробую пробить, а также за наводку на Визу тоже спасибо. Самое интересное , что в личном кабинете на сайте айхерба этот заказ у меня висит как не доставленный.
 

NormBuyer

Крутой иБаер
Регистрация
13 Апр 2010
Сообщения
994
Баллы
0
Местоположение
Russia
Горячая линия это тоже не совсем то.
Нужно обращаться в главный офис в Мск. 8)
 

alex30

Новичок
Регистрация
16 Янв 2010
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
russia
Добил айхерб, деньги вернули в аккаунт.
 

NormBuyer

Крутой иБаер
Регистрация
13 Апр 2010
Сообщения
994
Баллы
0
Местоположение
Russia
:good: :Bravo:
 

JANIINA

Guest
J
В Эстонию продукцию IHERB таможня не пропускает, она не сертифицирована , поэтому и не доходит.
 

NormBuyer

Крутой иБаер
Регистрация
13 Апр 2010
Сообщения
994
Баллы
0
Местоположение
Russia
Ап теме - жду 2 раз возврата бабосика от пропавшей посылки из Айхерба.
Только в этом случае заказывал знакомой в виде гифта в другой город.
На этот раз магазик стал умнее.
Кому интересно - могу выложить скрины переписки. 8)
 

Беркут

Знаток
Беркут
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 221
Баллы
0
Местоположение
Россия
NormBuyer, Они же не возвращают вроде как?
 

NormBuyer

Крутой иБаер
Регистрация
13 Апр 2010
Сообщения
994
Баллы
0
Местоположение
Russia
Внимательно читаем пост №1.
Все возвращают, было бы желание. 8)
 

Беркут

Знаток
Беркут
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 221
Баллы
0
Местоположение
Россия
NormBuyer, Что сейчас пишут? :)
 

NormBuyer

Крутой иБаер
Регистрация
13 Апр 2010
Сообщения
994
Баллы
0
Местоположение
Russia
Маховик запущен - покупка опротестована, суппортом банка выставлена претензия системе Виза, Виза пинает Айхерб, жду что получится в итоге.
Но клиент обычно всегда прав. ;)
 

Беркут

Знаток
Беркут
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 221
Баллы
0
Местоположение
Россия
Ясно. В общем сами они не возвращают, только чарджбек. Ну удачи ;)
 

NormBuyer

Крутой иБаер
Регистрация
13 Апр 2010
Сообщения
994
Баллы
0
Местоположение
Russia
Ес-сно, кто добровольно что-то возвращает в наше время? ;)
 

NormBuyer

Крутой иБаер
Регистрация
13 Апр 2010
Сообщения
994
Баллы
0
Местоположение
Russia
:Yahoo!:
Бабос вернули. Дата покупки была 4 дек 2013, цена вопроса 405.59 руб. :lol:
 



Live