Как бороться с не плательщиками в ebay?

[GalaktikaVi]

Здравствуйте коллеги, у меня проблема с не оплаченными лотами, и последнее время она встала крайне остро. Я подозреваю что конкуренты намеренно "выкупают" мои товары с нулевых, только что за регистрированных аккаунтов, чтобы удалить мой товар из поиска и продвинуть свой такой же товар. Однако, я знаю что в ebay есть такая функция в бизнес аккаунте, чтобы не оплаченный товар не считался проданным. то есть если потенциальный покупатель не нажимает на кнопку оплатить, то товар из листинга не пропадает и не считается купленным. а у самого покупателя он не попадает в запланированные покупки.
Вопрос к сообществу. подскажите как в коммерческом аккаунте настроить продажу так, чтобы при НЕ оплате товара покупателем, этот товар не считался проданным? то есть у больших магазинов есть такая функция, это я точно знаю. так как сама покупала стиральную машинку на ебей, и выбрав товар нажала на покупку но не оплатила его сразу через пейпал. товар не попал у меня в список за планированных покупок и не исчез из листинга у продавца. а позднее когда я повторила операцию но уже нажала оплатить, товар у меня был выкуплен и пропал из листинга у продавца. этот вопрос связан с тем что у меня постоянно выкупают товар аккаунты с нулевым рейтингом и не оплачивают его. это делают скорее всего конкуренты, чтобы выбить товар из топа, и продвинуть свой товар. вот как таких "товарищей" исключить?
если не совсем понятно про какую именно функцию я говорю.. я записала видео, как это происходит с продавцами у которых функция эта настроена и у тех у кого не настроена. сейчас попробую залить видео на ютуб, и если разрешат здесь на форуме, дам ссылку на это видео, где наглядно показан пример выкупа товара в магазинах при его не оплате.

 

[Deger]

Полагаю вам нужно отредактировать политику оплаты, которая используется в "трудных" лотах: поставить галочку в поле "Require immediate payment when buyer uses Buy It Now"

(но, если не ошибаюсь, у аккаунтов с малым рейтингом это поле неактивно и может стать активным после некоторого количества успешных продаж)

 

[GalaktikaVi]

а что считается малым рейтингом? у меня 111 отзывов, аккаунт с 2017 года существует, сам аккант коммерческий, и в нем есть магазин.

 

[Deger]

а что считается малым рейтингом? у меня 111 отзывов, аккаунт с 2017 года существует, сам аккант коммерческий, и в нем есть магазин.

Галочку поставить удалось?

 

[GalaktikaVi]

нет, потому что я не могу найти где именно ее ставить. вы можете скриншот сделать?

 

[dygu]

нет, потому что я не могу найти где именно ее ставить. вы можете скриншот сделать?

при выставлении нового лота
https://www.ebay.com/help/selling/l...ging-listings/immediate-payment-works?id=4151

 

[Deger]

нет, потому что я не могу найти где именно ее ставить. вы можете скриншот сделать?

Вот тут политика оплаты, одна или несколько: https://www.bizpolicy.ebay.com/businesspolicy/manage?profileType=PAYMENT&totalPages=1
Редактируйте ту, которая используется в проблемных лотах

А по ссылке данной в предыдущем сообщении можно также узнать некоторые обязательные параметры, которым должен соответствовать лот с немедленной оплатой

 

[GalaktikaVi]

спасибо большое. нашла

 

[Biro]

@GalaktikaVi добрый день. Как вам весьма верно выше рекомендуют - вам необходимо включить опцию необходимой мгновенной оплаты на всех ваших лотах с фиксированной ценой. Это очень удобная опция. У вас уже больше не будет проданных и не оплаченных лотов. Правда, c небольшим исключением. На аукционах данная опция не возможна.

 

[GalaktikaVi]

Biro я как то давно пару лет назад находила на форумах ссылку, чтобы просмотреть проданные товары продавца. хочу по конкурентам по ходить и посмотреть количество их продаж цены на некоторые модели. в общем по шариться по всем их лотам. как смотреть по конкретному лоту я знаю, а как просмотреть все проданные лоты конкурента? вот теперь никак не могу найти где я это видела. Подскажи, может ты знаешь где такая ссылка в ебее?

 

[MaksimkaTumanov]

Biro я как то давно пару лет назад находила на форумах ссылку, чтобы просмотреть проданные товары продавца. хочу по конкурентам по ходить и посмотреть количество их продаж цены на некоторые модели. в общем по шариться по всем их лотам. как смотреть по конкретному лоту я знаю, а как просмотреть все проданные лоты конкурента? вот теперь никак не могу найти где я это видела. Подскажи, может ты знаешь где такая ссылка в ебее?

Около Search кнопка Advanced, выбираете By seller и Sold listings. Если я правильно понял))

 

[Biro]

@GalaktikaVi Добрый день. Как вам весьма корректно выше показывают по скриншоту, вы должны пройти в перечень товаров предлагаемых конкретным продавцом на продажу и выбрать необходимую вам опцию, которая называется: "Sold Listings".

У меня также к вам одна небольшая просьба. Пожалуйста, по вопросам не связанным с темой обсуждения данной темы, открывайте отдельные темы. Это очень помогает форумчанам которые пользуются поиском и ищут ответы на свои вопросы. Спасибо вам заранее!