Я продавец, получил негативный фидбек и открыли против меня сase

[kravaz]

Все привет.
Специально не пишу подробности дабы кое-кто не узрел тут свою ситуацию (вдруг гуглит)
А ситуация такая.
Продается б.у товар, ценник под 500$.в описании сказано что в хорошем состоянии, рабочий .фото качественные и подтверждают это.
так же указано все вопросы задавайте до покупки.
Возврат не приемлем
У продавца более 100 успешных сделок, как продаж так и покупок.продаж разумеется меньше чем покупок.

ТАк вот, появляется человек который только что зарегистрировался, и покупает товар (напомню что у него ноль сделок вообще) .Оплачивает его через палку и получает через 21 день свой товар почтой.
НУ и разумеется выставляет претензию, по почте( никакх диспутов пока что нету) мол, я получил товар а там на нем царапина на стекле.и еще он не работает на моем устройстве так как должен, надо его в мастерскую отнести в ремонт. за царапину прошу скинуть такоето кол-во денег (не много, с учетом стоимсти лоза за 500$) ну и + то что насчитают в мастркой, ибо по его убеждению товар должен моментально работать с его устройством.Хотя это спорный вопрос, и товар надо настраивать индивидуально под устройствою
Какие шансы что покупатель откроет диспут (напомню у него ноль сделок) о не соответствии и не получит в ответку обвинения в мошенийчестве, умесленном повреждении товара дабы сбить денег?
Напомните, какой срок открытия диспута на палке? 45 дней с момента полаты.
а на ибее?

 

[bon2013]

Какие шансы что покупатель откроет диспут (напомню у него ноль сделок) о не соответствии и не получит в ответку обвинения в мошенийчестве, умесленном повреждении товара дабы сбить денег?

Так кто ему запретит,и не забанят его будьте уверены,единственное если он чем то не доволен товар назад и тогда у вас заберут деньги,частичный рефунд по вашему согласию.

а на ибее?

А на ебей ужас на сколько больше.

 

[kravaz]

и не забанят его будьте уверены,единственное если он чем то не доволен товар назад и тогда у вас заберут деньги,частичный рефунд по вашему согласию.

про бан никто не говорит. а не покажется ли странным что покупатель сходу купил товар , при это зарегившись только для этого. и не доволен. а у продавца 100% отзывов.
а можно подробней про

тогда у вас заберут деньги,частичный рефунд по вашему согласию

 

[Dima100]

а не покажется ли странным что покупатель сходу купил товар , при это зарегившись только для этого. и не доволен. а у продавца 100% отзывов.

Я так и купил первый товар. И стал первым, кто оставил продавцу отрицательный отзыв. И диспут выиграл.

 

[bon2013]

а можно подробней про

Проще почитать правила A-Z index ебэй

а не покажется ли странным что покупатель сходу купил товар

По вашему новичков можно кидать и слать им поломанные товары (речь не о вас) все равно ничо не будет!
В суппорте попросят доки поломки или несоответствие описанию,но вероятность что заставят вернуть 99%,а у вас отберут деньги,если вернет по умному.

 

[kravaz]

<p class="author_info">

• Зарегистрирован: 18.05.2012
• 396 сообщений

• Откуда: Москва

• Репутация: 104.1

Добавлено: Сегодня, 19:31 #4

kravaz сказал:

а не покажется ли странным что покупатель сходу купил товар , при это зарегившись только для этого. и не доволен. а у продавца 100% отзывов.
Я так и купил первый товар. И стал первым, кто оставил продавцу отрицательный отзыв. И диспут выиграл.

Я так и купил первый товар. И стал первым, кто оставил продавцу отрицательный отзыв. И диспут выиграл.

прикольно,а что покупал?

Добавлено спустя 6 мин. 50 сек.

По вашему новичков можно кидать и слать им поломанные товары (речь не о вас) все равно ничо не будет!
В суппорте попросят доки поломки или несоответствие описанию,но вероятность что заставят вернуть 99%,а у вас отберут деньги,если вернет по умному.

ну опишу поломку как запчасть к машине, скажем так называемые мозги. так вот мозги идут все кухова скажем БМВ, но в зависимости от года выпуска необходимо заливать прошивку. Залить прошивку возможности нету. да и покупатель не уточнил станет ли товар на его апарат без проблем.просто купил.и просто получил. в итоге надо не много поморочатся.а за так называемую царапину вернуть деньги готовы. НО этого мало и покупатель требует возмещения ремонта в мастерской. а сколько там возьмут не известно. Хотя если он согласится вернуть товар для настройки то без проблем настроим и вышлем. Но увы так делать он не горит желанием.по сути готовы сделать полный рефант, хотя в описании лота было сказано ВСЕ ВОПРОСЫ ДО ПОКУПКИ задавайте. Вот человек проигнорировал это и после получения посыпались вопросы. хотя, наверное он и не знал что эти вопросы возникнут.

В суппорте попросят доки поломки или несоответствие описанию

интересно как докажет. в описании лота есть фото, все отлично, написано продаю как есть.все вопросы до покупки.а тут бац и царапина. который на фото нету...а что, не может быть что покупатель нанес ущерб дабы денег сбить? такие случаи бывали.

 

[Dima100]

Жесткий диск 1.8"

 

[bon2013]

kravaz, много слов,но не все так страшно для вас,пробуйте договорится миром,если нет ждите решения по диспуту,но не забывайте что негатив это минимум что вас ожидает.

 

[kravaz]

kravaz, много слов,но не все так страшно для вас,пробуйте договорится миром,если нет ждите решения по диспуту,но не забывайте что негатив это минимум что вас ожидает.

слов много ибо первый раз такая ситуация.
а максимум что меня ожидает?
ведь в случае диспута покупатель с нулевым рейтингом должен как-то доказать что именно полученный товар не качественный. а сделать это не просто ИМХО. ведь можно получить встречное обвинение, мол все было хорошо, не честынй покупатель хочет сбить денег.

Добавлено спустя 8 мин.
или уронит товар и скажет что такой пришел,хочу рефанд

Добавлено спустя 1 мин. 10 сек.
интересно,как отбирает деньги палка со счета,если там ноль?в минус вводят и обязуют пополнить баланс под страхом блокировки?

 

[me11]

Какие шансы что покупатель откроет диспут (напомню у него ноль сделок) о не соответствии и не получит в ответку обвинения в мошенийчестве, умесленном повреждении товара дабы сбить денег?

0. про царапину мб прокатит долларов на 5-20. а про неработающий вам предложат отправить назад

Добавлено спустя 1 мин. 20 сек.

а максимум что меня ожидает?

страйк. а вобще с таким настроением лучше не покупать

 

[kravaz]

а про неработающий вам предложат отправить назад

товар рабочий. но за его настройку на апарате покупаьтеля платить продавец не хочет.
откуда такая категоричность-0? аргументы есть?

 

[me11]

как отбирает деньги палка со счета,если там ноль?в минус вводят и обязуют пополнить баланс под страхом блокировки?

с карты снимет. а вобще у палки длинные руки. ну или за свой счет отдаст

 

[kravaz]

а вобще с таким настроением лучше не покупать

с каким таким настроением?

 

[me11]

откуда такая категоричность-0? аргументы есть?

аргумент прост. пришло не то - посылаем обратно. именно так палка страху ется от мошенников. ведь откуда ей знать что вы её не обманываете.

товар рабочий.

тогда в чем проблема? ссылка на лот.

но за его настройку на апарате покупаьтеля платить продавец не хочет.

а с чего он должен платить за ваши проблемы? покупая виндовс вы же не заставляете мастеров майков вам устанавливать. ну или купив неправильный размер одежды не заставляете её перешивать

Добавлено спустя 1 мин. 9 сек.

с каким таким настроением?

с таким что всё придёт сломанное или не такое как на фото.

 

[kravaz]

а с чего он должен платить за ваши проблемы? покупая виндовс вы же не заставляете мастеров майков вам устанавливать. ну или купив неправильный размер одежды не заставляете её перешивать

покупался не новый товар а б.у
купив не верный размер покупатель сам себе злобный буратино

 

[me11]

покупался не новый товар а б.у

а в чем разница? товар рабочий? да. а всё остальное - проблемы покупателя.
вариант 2. товар рабочий? нет. открываем диспут и пытаемся доказать свою правоту.

купив не верный размер покупатель сам себе злобный буратино

дык и получается в вашем случае злобный буратино.

 

[kravaz]

а в чем разница? товар рабочий? да. а всё остальное - проблемы покупателя.

разница в том, что кто-то думает что товар рабочий.а кто-то думает что нет. продавец уверен что так должно быть, надо до настравивать на свой апарат купленый лот. а покупаетль считает что все уже должно быть настроено и аргументрует своим опытом.

 

[raiser]

не пойму Вы в роли продавца выступаете или покупателя. Но в любом случае, как мне кажется, покупатель должен быть спросить: а не придется ли мне его настраивать, раз он, как вы говорите опирается на собственный опыт и знает, что товар должен быть настроен индивидуально.
Продавец тоже должен быть указать, что товар требует индивидуальной настройки!! По моему скромному мнению, эта фраза в объявлении могла сыграть решающий момент, если только покупатель не был настроен обмануть.

 

[kravaz]

не написал кто есть кто дабы тот человек с которым спор не прогуглил тут инфу, что его обсуждают.
настройка в моем городе стоит 20$
а в его якобы 80$ и он просит вернуть 80+50 за царапину=130 чего продавцу делать не хочется.

 

[bon2013]

он просит вернуть 80+50 за царапину=130 чего продавцу делать не хочется.

Я бы не возвращал,но местные продавцы думаю другого мнения.