Global Express Mail™ (EMS).

[Nicko]

Добрый день!



Ваше отправление xxxxx поступило в Москву, и было передано в таможню 05.09.07, и до сих пор не досмотрено.

Последние две недели мы наблюдаем большие задержки на таможне.

Сегодня 17.09.2007 они только начали досматривать отправления, переданные им 05.09.2007 ):



Будем надеяться, что Вашу посылку досмотрят быстрее.

После выпуска таможни мы направляем посылки по указанному адресу на следующий день.



Приносим извинения за независящие от нас неудобства



С уважением,

Шкиря Екатерина

Ведущий специалист группы по работе с международными отправлениями

Отдела по работе с запросами

"EMS Почта России" -

филиала ФГУП "Почта России"

E-mail: shkirja@emspost.ru


Расслабтесь.... У меня EMS уже больше 2х недель из юсы едет

Из них больше 10 дней едет по павильонам таможни.

 

[bos]

А я вот даже не знаю где моя:

 

[СВой]

umniks, Раз на раз...

 

[pqr]

...прошло семь дней.
Снова звонил в EMS,"-не изменяеться инфа на сайте?",диктую трек...
-Мы решаем эту проблему,это проблемы таможни.
...

 

[Wakko]

Странно всё. Мне из Японии 8-го отправили килограмм болванок, 15-го уже принесли болванки на дом. Судя по трекингу - по Японии посылка шла дольше чем по России.
Япония и Россия.
Или повезло только в том, что посылка шла минуя Москву?

 

[Mishgun75]

Посылка 9 дней лежит в Москве, статус "импорт", даже в таможню еще не передали (или передали, но не обновили инфу). Такого еще не было... Что это за ускоренная почта, что посылка неделями лежит на таможне.

 

[Stealth]

Mishgun75, у меня тоже самое, только уже 10 дней
я вшоке! и как узнать? по тел бесплатному звонил, девушка говорит только то, что я сам могу увидеть на www.russianpost.ru

как узнать дальнейшую судьбу посылки?

 

[Mishgun75]

Участь простых жителей России - сидеть и ждать, пока таможенники великодушно соблаговолят пропустить наши МПО. Правильно сказал bos, надо писать жалобы на главного, указывая на нарушение таможней контрольных сроков прохождения отправлений. На оф. сайте не нашел формы обратной связи и возможности пожаловаться на этот беспредел Каждый напишет по одной жалобе, авось заметят.

 

[honda-fox]

Сейчас на всех таможнях очереди, проверки были - нашли много контрабаса, теперб везде досмотр ужесточили, если раньше все через ренген пускали, то сейчас большинство через руки.
18.09 звонил в ЕМС, сказали очередь на таможне большая, сейчас обрабатывают грузы за 6.09, тоесть задержка уже 12 дней.
У самого все повисло, и в ЕМС и в МОСТЕ. Везде все висит!

ждем...



....еще сказали что подключили 2-х новых инспекторов таможенных чтоб разгребсти все поскорее

 

[bos]

Сейчас на всех таможнях очереди, проверки были - нашли много контрабаса, теперб везде досмотр ужесточили, если раньше все через ренген пускали, то сейчас большинство через руки.

А вот это уже никого не должно ипать, есть закон и будьте добры его соблюдать. Прессовать нужно таможню жалобами

 

[СВой]

honda-fox, нихрена себе...за 6ое число???Моя 18 ушла в 6 45 из Штатов,думаю к вечеру уже прибыла(статус конечно не обновился)
Нехило мне ее ждать я чувствую

 

[ivanych]

аналогично. получил сегодня отправленную 4-го из штатов.

 

[СВой]

ivanych, 16 дней шла?Емое...мне AirMail меньше идет
Самое дурацкое что статус не меняетсЯ!
Посмотрел по USPS- Left USA.Уже как два дня left.А о прибытии даже не сообщают.Или они через Аляску на лайках теперь возят?Никто не знает?

 

[honda-fox]

у меня на таможне посылка емс лежит с 12.09 и тишина.
Написал сейчас письмо с вопросом как они компенсировать будут нарушение контрольных сроков.
Жду ответа

 

[Anonymous]

Сейчас задержки на таможне уже 13 дней.

Сегодня таможат 7-8.09

 

[honda-fox]

mike777, тока ухудшается положение

Получил ответ от емс

"По международным соглашениям, отправитель имеет право обратиться с Претензией на выплату возмещения в свою Почтовую Администрацию (EMS), но, как правило, Почтовые Администрации не несут ответственность за действия таможни.
В принципе, попробовать можно."

 

[СВой]

А поделись мылом,куда писать...сейчас мы их завалим жалобами...у меня притензии пока только к EMS,т.к до таможни моя посылка не добралась,как я понял

 

[honda-fox]

я через сайт емса писал, но думаю что если запросить мыло для притензий, то тоже пришлют
...они мне даже звонили, объясняли что к чему, почему так, адекватная девушка попалась

 

[СВой]

Хех,блин!Отписал им...посмотрел как у остальных дела идут!от Экспорта до Импотра из США проходит 5 дней...офигеть...мне из Японии когда отправляли последний раз-за два дня все это происходилоЯ уж молчу за сколько у меня таможню проходила посылка...т.к это в данном случае уже на сказки похоже будет

 

[ПосредникUSA]

Сейчас задержки на таможне уже 13 дней.

Сегодня таможат 7-8.09

Да нет, сегодня НЕ таможат 7-8е сентября (прибытие в Россию)
Моя прибыла 5го в Россию!! и до сих пор даже НЕ передана таможне.
Бардак.
Я сегодня сделал на нее официальный клейм в центральном почтовом офисе USPS в США.
Обещали ответить на клейм лично и письменно (с курьером привозят ответ на клейм) в понедельник.Надеюсь, что может быть..это поможет "подвинуть" посылку..к выходу..