Everbuying.com - саппорт, ответы на вопросы, отзывы

[vovoshka]

помогите советом! угораздило меня купить...
до этого несколько раз покупал в магазине, приходило по-разному. в большинстве всё хорошо.
поэтому решил заказать планшетик у них же. оплатил 10/04/2012, знаю что еще праздники и не тревожу особо.
через неделю спрашиваю в сообщениях на их сайте, как поживает мой неотправленый планшет. отвечают, что нет в наличии (на сайте есть), предлагают выбрать другой.
говорю что другой не хочу, прошу вернуть деньги. не отвечают. через два, и три дня повторно прошу вернуть деньги. на следующий день появляется запись в личном кабинете, о том что планшет в воскресенье 14/10/2012 23:52:39 PM PST планшет был отравлен сингапурпостом, трек прилагается.
трек на 19.10.2012 по сингапурпосту трекается как " 17-10-2012 INFORMATION RECEIVED
(This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article)" в сообщениях они деньги вернуть теперь отказываются, так как несмотря на просьбы вернуть деньги планшет якобы выслали. конечно предлагали скидку на следующие покупки и тп.
также подпортило то, что предыдущий заказ пришел гавнецо, и повреждён. отзыв оставленный об этом так и не опубликовали на сайте.
получать посылку страшно и теперь нехочется. платил палкой. получение в украине.
есть вариант не получать его и отправить обратно, потом получив возмещение от них или палки?
есть ли более простые способы вернуть деньги? может кто слово заветное знает?
в общем, кто что посоветует?

 

[velobelka]

в общем, кто что посоветует?

Ждать 43 дня и только потом можно лезть в Палку, т.к товар Вам отправили.
Если стремно получать - не получайте. Но писать в Палку раньше нет смыла, ведь продавец выполняет обязательства - товар выслал.
А вот когда Вы его не получите или получите но качество не понравится (неисправен, не та модель) тогда и претензию есть к чему предъявить.

 

[sempron]

Заказал у них телефон EE12082222243****по просьбе знакомого. И забыл. Вспомнил через два месяца, т.е. 45 дней прошли. Написал им что не получил телефон. Врать не стали, признались что не отправили, извинились, через три дня вернули деньги. Претензий ,в принципе, нет.

 

[velobelka]

Претензий ,в принципе, нет.

Займите и мне денег без процентов Вы всегда такой щедрый?
Просто они рассчитывали на Вашу забывчивость.

 

[noliker]

Сделал заказ, молчали молчали, прошло пол месяца - решил написать. Тишина. Потом ответ мол позиции одной не было. WTF???!?!?! Почему же не сообщили ничего? Ну ладно. Шлите без позиции. Опять неделя прошла. Где заказ? А....Вам всё таки нужно высылать. Ок. Выслали. Месяц прошел. Никакой инфы нет.

Ждать 43 дня после даты отправления и лезть в палку, всё верно?
После оплаты 43 дня прошло.
Оплачивал 7го октября. Выслали 23го октября.

 

[velobelka]

Ждать 43 дня после даты отправления и лезть в палку, всё верно?

Нет. После оплаты. Если после отправления, то о деньгах можно и забыть...

 

[noliker]

Нет. После оплаты. Если после отправления, то о деньгах можно и забыть...

В палку идти? И что говорить? МОл оплатил где мой товар?

 

[mob15a]

да я так у них спрашивал через тикет, типа где, говорят все отправили, скоро будет. А я уже следующий заказ получил, так что и не надеюсь уже почти. А так восновном все приходило.

 

[velobelka]

В палку идти? И что говорить? МОл оплатил где мой товар?

Читать ветку про "PayPal" там все расписано, лучше некуда.

 

[noliker]

Читать ветку про "PayPal" там все расписано, лучше некуда.

Да. простите...Влез не туда

 

[Vega]

Даа... орлы они там оказывается... Сунуло меня туда ступить
1 ноября оплата заказа, отгрузили 20 ноября с третьего пинка и пятого подзатыльника.
Да еще и врали, что типа 8 -го отгрузили. Да еще на 2 посылки разбили, в один день на почту их сдали, одна на экспорт ушла, вторая не двинулась с места (если по треку).

 

[frashe]

В сентябре делал 2 заказа у них, и пару заказов на других сайтах, всё безтрек. До сегодня не получил ни одного. Но этот магазин первый вернул деньги. Да не все, но большую её часть. т.к. я отказался и от страховки и от всего прочего. А так все трэки приходили. Кроме одного, который развернула таможня, за который деньги так-же вернули.( причину не знаю возврата, сумма минизирная, морочитьь не хотелось).

Обычный рядовой магазин. Заказывать можно.

Для себя, зыкрываю тему заказов без треков. Теперь только с трэками)

 

[mob15a]

да, с бестреками оч тоскливо, ну разве что копеечные...

 

[Vovkinson]

Даа... орлы они там оказывается... Сунуло меня туда ступить 1 ноября оплата заказа, отгрузили 20 ноября с третьего пинка и пятого подзатыльника. Да еще и врали, что типа 8 -го отгрузили. Да еще на 2 посылки разбили, в один день на почту их сдали, одна на экспорт ушла, вторая не двинулась с места (если по треку).

Похожая ситуация. 23 октября заказал - неделю ни слуху ни духу. Написал им. На следующий день, 4 нобря появился статус шиппед и трек. Еще дней 10 проходит - трек нигде не видно. Опять им пишу, они морозятся мол сайт почты сингапура плохо следит за треками)). В общем тока 20 ноября на сингапур пост появился статус типа трек зарезервирован. Буду ждать 43 дня

 

[Vega]

Буду ждать 43 дня

Я тоже. И уж не пропущу и не спущу. Сегодня 29 дней, как оплатила, я хоть и весьма терпеливая и вхожу в ситауцию всегда с пониманием, но этих понимать не хочу и не буду! Полный игнор , ни сами ничего не сообщали, почему 3 недели отгрузки нет, до того врали что отгрузят, мои вопросы в пустоту. Я для них никто и звать никак? Ну и я их не уважать буду. С вытекающими.

 

[Vovkinson]

Похожая ситуация. 23 октября заказал - неделю ни слуху ни духу. Написал им. На следующий день, 4 нобря появился статус шиппед и трек. Еще дней 10 проходит - трек нигде не видно. Опять им пишу, они морозятся мол сайт почты сингапура плохо следит за треками)). В общем тока 20 ноября на сингапур пост появился статус типа трек зарезервирован. Буду ждать 43 дня

Пару дней назад написал им что буду открывать диспут - от них молчок. Сегодня открыл.

 

[Vega]

Открыла 8 декабря диспут. Магазин тут же прискакал "ах, мы отгрузили 7 ноября (врут!!!) , ах вот тут сайт сами посмотрите"
Ага, сами бы лучше посмотрели сперва. На сайте трек показывает, что номер у них взяли только, что не означает "физической передачи посылки на почту". Вот я им в диспуте и отписала, где физическая передача? Они ах подождите, международные посылки долго идут ... Я им опять "где физическая передача?!"

Блинннннн!!! Сейчас пробила трек на сайте ПР и ... чуть глаза там не оставила... выразительные!!
Отгрузка из Сингапура - 9 декабря!!! :girldevil: Я оплатила 1 ноября!!!
Они вообще не думали грузить, пока я в диспуте им не написала :evil:
Нифигасе 160 долларов подвесили.

 

[Voldmaster]

В октябре заказывал у них товар на 14 баксов, разумеется за страховку 2 бакса платить не стал, прошло 40 дней, товара нет. Пишу им письмо, мол так и так, скоро открою спор. Они отвечают что посылка не застрахована ничего не знаем. На 44 день открыл диспут, они попросили подождать еще пару недель. Уже прошло две недели, товара нет. Думаю написать им что до сих пор не получил товар, может вернут бабло. Если нет, то на 20 день переведу спор в притензию. Или лучше сейчас это сделать, как думаете?

 

[Vega]

на 20 день переведу спор в притензию. Или лучше сейчас это сделать, как думаете?

На Ваш выбор.

 

[Voldmaster]

Хм, сегодня всетаки пришел мой товар, все в целости и сохранности, так что закрываю спор на палке.