Vilgelm
Продвинутый
1 ноября 2011 года мною, через посредника ebayworld.ru был выкуплен . Прошу обратить внимание, продавец достаточно крупный, и, емнип, уже встречался на этом форуме. И так, проходит неделя, половина второй. Если честно, я был не в курсе сроков доставки по США, поэтому на ~15 день спросил у саппорта "где моя посылка"? Сказали "скоро будет". "Отлично" - ответил я, но и через неделю посылки не оказалось на складе. Решил потеребить саппорт еще раз, мне ответили вот что:
Это было 24 ноября.
С тех пор (сейчас 6 декабря, т.е. прошло уже 12 дней с момента получения ответа, и 36 (!) дней с момента заказа) мною не было получено никакой информации по этому вопросу. Вообще никакой. Попытки связаться по внутренней почте оказываются неудачными (никто не отвечает, хотя до этого отвечали очень быстро), в livechat меня заверили, что "у нас такого не бывает" на мой вопрос о ситуации с потерянной посылкой, и сказали обращаться по внутренней почте (где никто не отвечает). В группе вКонтакте сказали обращаться в поддержку, которая отвечает на каждый запрос (видимо я исключение, или 12 дней не срок). Так же написал в ЛС представителю посредника на этом форуме, который так же не удостоил меня ответом.
И так, это не претензия, но я хочу получить ответ на вопрос о статусе моего потерянного заказа №12237. Надеюсь, после открытия этой темы я получу хотя бы какую-нибудь информацию, потому что писать в пустоту мне уже надоело.
С уважением, Ваш клиент (мой номер в системе сообщу в ЛС).
PS На получение заказа до Нового года я, конечно же, не надеюсь, но надеюсь, что мы сможем решить это недоразумение до начала рождественских и новогодних праздников.
Это было 24 ноября.
С тех пор (сейчас 6 декабря, т.е. прошло уже 12 дней с момента получения ответа, и 36 (!) дней с момента заказа) мною не было получено никакой информации по этому вопросу. Вообще никакой. Попытки связаться по внутренней почте оказываются неудачными (никто не отвечает, хотя до этого отвечали очень быстро), в livechat меня заверили, что "у нас такого не бывает" на мой вопрос о ситуации с потерянной посылкой, и сказали обращаться по внутренней почте (где никто не отвечает). В группе вКонтакте сказали обращаться в поддержку, которая отвечает на каждый запрос (видимо я исключение, или 12 дней не срок). Так же написал в ЛС представителю посредника на этом форуме, который так же не удостоил меня ответом.
И так, это не претензия, но я хочу получить ответ на вопрос о статусе моего потерянного заказа №12237. Надеюсь, после открытия этой темы я получу хотя бы какую-нибудь информацию, потому что писать в пустоту мне уже надоело.
С уважением, Ваш клиент (мой номер в системе сообщу в ЛС).
PS На получение заказа до Нового года я, конечно же, не надеюсь, но надеюсь, что мы сможем решить это недоразумение до начала рождественских и новогодних праздников.
И, как я уже писал, я просто хотел ответа. Любого, просто не молчания.
