Диспут на Aliexpress

[GeniusKD]

Уважаемые форумчане! Столкнулся на Али с серьезной проблемой.
Заказал в начале августа запчасти (10шт.), все оказались бракованными. Я сразу открыл диспут, продавец попросил вернуть товар, что я и сделал. Только вот проблема в том, что отправлена посылка была 15 августа, но до сих пор вручена не была. Выглядит все как-то так

Движения есть, но сам факт что посылку не вручили до сих пор. Сегодня Али написали сообщение с требованием предоставить в течении 7 дней пруф того, что посылка была вручена, иначе отдадут деньги продавцу. Что мне делать? Есть ли смысл предоставлять скан квитанции (там все написано по-украински)?

 

[buzina]

GeniusKD, изучаем тут http://community.aliexpress.com/threads/64665-Диспут-и-претензия.-Правила-тонкости-усл

Есть ли смысл предоставлять скан квитанции (там все написано по-украински)?

почему нет , есть , ведь там есть трек .

Добавлено спустя 1 мин. 3 сек.
так же есть блог http://community.aliexpress.com/forums/60-Русский-Блог/page151?order=desc

 

[Kovboy]

Посылку фотографировали при отправки с CN22 (или какая декларация была) и приклеенным трек номером? Отправляйте им все что есть что бы подтвердить что посылка отправлена обратно