Диспут и заявление в полицию

[ShevaAngel]

Здравствуйте уважаемые форумчане .
В первые за 5 лет покупок столкнулся с такой проблемой во время рассмотрения претензии в paypal /
Ситуация проста была покупка на 1620 баксов . Продавец дал 7 трек номеров ( так как шло 7 посылок ) 4 посылки я получил , 3 нет . Соотвецтвенно по 3 посылкам бал открыт диспут о не получении на сумму 653 бакса .
И вся процедура шла как обычно НО тут от палки приходит такое письмо .
Дата операции: 02.09.2013
Сумма операции: -$1 620,00 USD
Ваш код операции: 2NL64449B5052325A
Номер дела: PP-002-660-611-099

Код операции покупателя: 2NL64449B5052325A


Необходимо подать заявление в местное отделение полиции и предоставьте
копию этого заявления в PayPal.

Любые предоставляемые вами документы могут быть представлены продавцу по
его запросу.

-----------------------------------
Крайний срок: 10 календарных дней
-----------------------------------

Для представления документов перейдите к Центру разрешения проблем PayPal.

Если вы не свяжетесь с нами в течение 10 календарных дней, дело будет
закрыто.

Спасибо.

С уважением,
Модрис

PayPal


УВАЖАЕМЫЕ пользователи . Они что издеваются . Какое заявление в полицию ? Вы представляете выражение лица нашего участкового когда я к ниму прийду и скажу , что нужно открыть уголовное дело на КИТАЙ .
А если серьёзно то - кто сталкивался с такой ситуацией ? Что в этом случае вы отправляли в пайпал ? Какие документы? И как происходило рассмотрение спора дальше .
Заранее спасибо за консультацию ?

 

[Pashaspb]

что с 3 посылками случилось? на каком этапе потерялись?

 

[ShevaAngel]

RB709909375CN 03 (50) 10.09.2013 15:32:00. Opening, 出口总包互封开拆, 北京国际, UA
и так по трём сразу

 

[Anton240]

RB709909375CN

посылка на почте китая с 30.10.13г

 

[ShevaAngel]

посылка на почте китая с 30.10.13г

с какого 30,10,13 о чём вы бредите .
И вопрос в теме совсем о другом . а именно
кто сталкивался с такой ситуацией ? Что в этом случае вы отправляли в пайпал ? Какие документы? И как происходило рассмотрение спора дальше .
Заранее спасибо за консультацию ?

 

[Anton240]

с какого 30,10,13 о чём вы бредите .
И вопрос в теме совсем о другом . а именно
кто сталкивался с такой ситуацией ? Что в этом случае вы отправляли в пайпал ? Какие документы? И как происходило рассмотрение спора дальше .
Заранее спасибо за консультацию ?

http://myparcels.ru/ на этом сайте ввел ваш трэк номер.

 

[Vega]

лица нашего участкового когда я к ниму прийду и скажу , что нужно открыть уголовное дело на КИТАЙ .

Так и напишите в диспут, что полиция Украины не занимается розыском посылок на территории другого государства. Посылки находятся в Китае (приложите распечатки треков). Разыскивать посылки обязан продавец, т.к. согласно Всемирной почтовой конвенции любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату (так и цитируйте) .

Добавлено спустя 4 мин. 47 сек.

посылка на почте китая с 30.10.13г

http://myparcels.ru/ на этом сайте ввел ваш трек номер.

ну ввели, о чем и появилась запись, а где Китай-то написано ?
Посылка добавлена на сайт 30.10.2013 06:15 (Время в пути: 0 дней, обновление: 0 дней)

тут смотрите
http://www.17track.n...s=RB709909375CN
2013-09-10, 出口总包互封开拆, 北京国际, 乌克兰 Взаимная Экспорт Общее уплотнение Чтобы открыть пакет, Пекинский международный, Украина
2013-09-10, 出口总包直封封发, 北京国际, 乌克兰
2013-09-09, 收寄局收寄, 北京国际邮件收寄中心, 乌克兰

 

[Anton240]

Так и напишите в диспут, что полиция Украины не занимается розыском посылок на территории другого государства. Посылки находятся в Китае (приложите распечатки треков). Разыскивать посылки обязан продавец, т.к. согласно Всемирной почтовой конвенции любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату (так и цитируйте) .

Добавлено спустя 4 мин. 47 сек.

ну ввели, о чем и появилась запись, а где Китай-то написано ?
Посылка добавлена на сайт 30.10.2013 06:15 (Время в пути: 0 дней, обновление: 0 дней)

тут смотрите
http://www.17track.n...s=RB709909375CN
2013-09-10, 出口总包互封开拆, 北京国际, 乌克兰 Взаимная Экспорт Общее уплотнение Чтобы открыть пакет, Пекинский международный, Украина
2013-09-10, 出口总包直封封发, 北京国际, 乌克兰
2013-09-09, 收寄局收寄, 北京国际邮件收寄中心, 乌克兰

так может подождать посылка только сегодня добавлена. или я ни туда смотрю

 

[Vega]

посылка только сегодня добавлена

на сайт! добавлена
Посылка добавлена на сайт 30.10.2013
на сайт http://myparcels.ru/
это ВЫ ее добавили! и не на почту Китая а на сайт для отслеживания

 

[Anton240]

на сайт! добавлена
Посылка добавлена на сайт 30.10.2013
на сайт http://myparcels.ru/
это ВЫ ее добавили! и не на почту Китая а на сайт для отслеживания

понятно. у меня с индии посылка уже с 25 .20.13 без изменений . может тоже пора паниковать. вот трэк кто разбирается посмотрите RK547267671IN

 

[Vega]

с 25 .20.13 без изменений

может тоже пора паниковать.

10/25/2013 12:27:00 PM, INDIA, MYSORE, Receive item from customer (Otb)
4 дня как посылку вашу только еще приняли на почте от прода , хотите паникуйте

 

[Anton240]

10/25/2013 12:27:00 PM, INDIA, MYSORE, Receive item from customer (Otb)
4 дня как посылку вашу только еще приняли на почте от прода , хотите паникуйте

спасибо :Rose:

 

[Pashaspb]

судя по http://www.trackitonline.ru/?service=track 10.09.2013 08:46 10010200 Beijing International Передано в страну назначения (Экспорт)
думается, именно поэтому Палка требует заявление в полицию о краже

Добавлено спустя 4 мин. 41 сек.
я бы позвонил на горячую линию Почты и узнал, можно ли подать заявление на розыск посылок. Если да, то с этим заявлением можно попробовать обратиться в полицию

 

[InterceptorKZ]

на каком этапе потерялись?

Скорее всего они просто еще не дошли. 20 дней - не срок для почты.

 

[Pashaspb]

с 10/09 уже 40 дней прошло, пора бы уже

 

[Vega]

судя по http://www.trackiton.../?service=track 10.09.2013 08:46 10010200 Beijing International Передано в страну назначения (Экспорт)

2013-09-10, 出口总包互封开拆, 北京国际, 乌克兰 Взаимная Экспорт Общее уплотнение Чтобы открыть пакет, Пекинский международный, Украина

Этот статус бывает последней отметкой на китайпочте и иногда на ней последним , т.е. экспорт, хотя чаще после него идет еще один :
, 出口总包直封封发, 北京国际, 俄罗斯 Всего пакет экспорта прямых уплотнения, герметизации Beijing International, Россия
или
2013-09-24, 交航, 北京, 俄罗斯 2013-09-24, маршрут перевозки, Пекин, Россия
разные трекеры трактуют по-разному почему-то/

подать заявление на розыск посылок. Если да, то с этим заявлением можно попробовать обратиться в полицию

идея плохая, розыск на ПР длится минимум 2 месяца, никакая полиция принимать заявление не будет, только разве если придет от ПР ответ об утрате посылки. Но это будет когда? А ТС дали 10 дней.

Так что ему надо твердо стоять на том, что посылка в Россию не поступала, давать ссылку на сайт ПР (англ версию) и копию движения трека на сайте ПР, где написано извините, с таким треком посылка не найдена.
И ссылаться на всемирную почтовую конвенцию.

 

[ShevaAngel]

Да но самое комичное ,что палка в письме дает 10 дней на предоставление документов , а на личной странице
Статус

Предоставьте также подтверждающую документацию по этой претензии в срок до01.11.2013.

Дальнейшее развитие событий
Как только мы получим от вас информацию, мы продолжим рассмотрение этого дела. Если мы не получим от вас ответ, дело будет закрыто.



Письмо пришло 29,10,13 и статус по делу тоже обновлен 29,10,13

 

[Vega]

Предоставьте также подтверждающую документацию по этой претензии

предоставляйте, выше написано что
ой, Вы с Украины, я ПР да ПР... На сайте почты Украины ваш трек тоже статус НЕ найдено?

Добавлено спустя 3 мин. 16 сек.

самое комичное

Вы еще много будете смеяться, когда побольше пооботретесь, а пока шустрите с ответом, а то

Если мы не получим от вас ответ, дело будет закрыто.

И лучше побыстрей, чтоб потом не доказывать - а вот там 10 дней было, а тут 1 ноября..
может и докажете, но подергаетесь

 

[ShevaAngel]

сегодня приеду с работы и займусь письмом к палке

 

[Pashaspb]

идея плохая, розыск на ПР длится минимум 2 месяца

согласен, но если Палке предоставить этот ответ от Почты или ссылку на правила, что сначала розыск в неск.месяцев, а только потом можно общаться с полицией, было бы еще лучше. Чем больше офиц.бумажек и ссылок на правила, тем больше шанс получить свои законные назад