Чудеса с объёмом продаж на eBay

[Tokatak]

Каждый лот который подлежит релисту выдает 3 ошибки, нет полиси шипинга, оплаты и возврата. Исчезают.

у меня не по каждому пропадают при релисте (и выдает ошибку),но при редакции измененная ранее стоимость слетает

было такое.
После нескольких танцев с бубном вокруг праблы нашёл выход:

1) одиночки перевыставляю через sell similar ..
2) relist только списком, только fix price: в unsold listing ставлю галки напротив нужного айтема, набираю штук несколько и кликаю на relist в предлагаемом окне(в верху или внизу)

по итогу с НГ прабла ни разу не всплыла..

 

[Silver87]

А вот и ещё одна разгадка, простоя. Только что получил сообщение:

"Этот пункт добавлен к моей карте, но я неспособен его оплатить. я попробовал 3 раза, "buy it now", и это показывает, что "Что-то пошло не так, как надо. Пожалуйста, попытайтесь проверить снова". Вы можете согласовать с eBay? Спасибо!"
Перевод гугла дословно, править не стал.

Что за хрень? до этого тоже получал пару подобных сообщений, но списывал на карявость покупателей, так как в этот же период у других получалось это сделать.

Куда можно написать в ебей? или только звонить?

Покупатель обычный, доставка в эту страну есть, в блок листе вообще никого нет.

 

[madponi]

в блок листе вообще никого нет.

а текущие косяки перед ибей какие-нибудь есть? открытые диспуты, неоплаченные инвойсы, куча посылок, которые никак не могут добраться до покупателей....?

 

[Silver87]

madponi, Нет, в данный момент я чистый продавец с топ рейтингом, 100% фидбеков более 300та.

Добавлено спустя 8 мин. 18 сек.
Это капец, поменял аккаунт PP у меня их два личный и корп. Покупатель пишет, нет не помогло. ошибки: 70245 и 70350.

Начинаю гуглить, пока только по первой. Первая же тема с сообщением:
П.С. шрифт не знаю как поменять скопировал сообщение с того сайта
нет, сделал все же принскрин:


Читаю, дальше кто то знает как побыстро обратиться в ебей?

https://community.eb.../qaq-p/24610150


СМОТРИТЕ НА ДАТЫ СООБЩЕНИЙ, ЭТО ПРОИСХОДИТ НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ. Когда у нас "затишье"

Добавлено спустя 4 мин. 48 сек.
ещё из другой темы:

 

[madponi]

Это капец

однозначно капец(
но ведь у кого-то из наших продавцов провалов нет? котофеич тот же, или вон тот, который на прошлой странице хвастался((.....

Добавлено спустя 2 мин. 38 сек.
может, у ибей сервера переезжают, которые касаются наших продавцов??....

Добавлено спустя 7 мин. 31 сек.
может, Биро написать про это? он традиционно выступает защитником и опорой наших продов на Западе.... и с их техподдержкой на англ сможет поболтать.....

 

[Silver87]

Короче с этим покупателем решили вопрос, оплатил через моб. приложение там всё четко прошло(совет вычитал в англ. темах с этой проблемой). Так же где-то советуют в таких случаях пробовать канадскую площадку для оплаты.


Другое дело это так оставлять нельзя. 90% столкнувшись с проблемой пройдут мимо(к другому продавцу.)

 

[madponi]

Другое дело это так оставлять нельзя.

я написала Биро может он что скажет.....

 

[-=COPA=-]

может, Биро написать про это? он традиционно выступает защитником и опорой наших продов на Западе.... и с их техподдержкой на англ сможет поболтать....

Вчера была тажа проблема.
Американец (873 отзыва за покупки) не смог оплатить лоты (лоты выставлены на ком).
После этого он обратился с проблемой в сапорт ебей, где получил гениальный ответ: "Все в порядке, попробуйте позже..."
Затем прислал письмо мне. Начали искать выход вместе.
После получаса тырканья удалось оплатить после посылки ему 3 (трех!!!) инвойсов.

 

[madponi]

ибей действительно стал один большой глюк(

 

[Silver87]

Вчера была тажа проблема.
Американец (873 отзыва за покупки) не смог оплатить лоты (лоты выставлены на ком).
После этого он обратился с проблемой в сапорт ебей, где получил гениальный ответ: "Все в порядке, попробуйте позже..."
Затем прислал письмо мне. Начали искать выход вместе.
После получаса тырканья удалось оплатить после посылки ему 3 (трех!!!) инвойсов.

И у меня так же было позавчера, в итоге клиент ушел. А в на форумах пишут что ответ саппорта одинаковый: другой браузер, чистить куки и т.д. стандартные фразы. Которые большинству не помогают.

А как вы выставили инвойс? он купил, но не оплатил? У меня не могут купить соответственно я не могу выставить инвойс и не могу узнать адрес почты.

 

[madponi]

И у меня так же было позавчера, в итоге клиент ушел.

но это не может быть связано с полной блокировкой страны ведь!... другие же наши продавцы продают, и не жалуются!...
может переезжают какие-то сервера, или какие-то другие технические работы/проблемы, которые зацепили часть наших.....
у меня у самой после двух продаж в воскр и понедельник опять наступила тишина(((.....

 

[-=COPA=-]

А как вы выставили инвойс? он купил, но не оплатил?

Да, там целый квест у него получился )))
Сначала он закинул айтем в корзину, при попытке оплатить выдало ошибку.
После этого он попробовал через Buy It Now - покупка прошла, но при попытке оплаты выдало другую ошибку ))))

 

[Vintego]

тех работы, ибо в my ebay видна иногда инфа отладки над баннером.

 

[-=COPA=-]

в итоге клиент ушел

в воскр и понедельник опять наступила тишина

отсюда и ноги...
Покупатель тыркает покупку - оплата не проходит, он идет покупать дальше, у кого проходит, все логично ardon:

P.S. До вчера 3 дня была бойкая торговля :crazy:

 

[madponi]

тех работы, ибо в my ebay видна иногда инфа отладки над баннером.

сколько можно уже отлаживать,и что там можно отлаживать так долго(((((

Добавлено спустя 1 мин. 5 сек.

отсюда и ноги...
Покупатель тыркает покупку - оплата не проходит, он идет покупать дальше

но на прошлой неделе даже просмотров не было((
на этой стали появляться, и вотчеры тоже, а покупок по прежнему нет((

Добавлено спустя 5 мин. 22 сек.

P.S. До вчера 3 дня была бойкая торговля

вот видите! а у меня первая половина марта - плохо, а после 17 марта до 27 марта ВООБЩЕ без продаж! полный ноль!
и тем не менее откуда-то тридцатка фии за новый месяц нарисовалась уже :crazy:

Добавлено спустя 21 мин. 11 сек.
!-- Begin Rubicon Project Tag -->

висит над баннером, но появилось то недавно совсем, мне кажется... уж точно не все то время, что нет продаж

 

[Silver87]

По общался в чат поддержке. Мне сказали: "уверяем у вас всё хорошо мы проверили" :smile: , но честно сказать другого варианта ответа я и не ожидал). Намекнул им ссылками с гугла, что проблема не единичная, сказали что попробую "разобраться", но думаю ничего это не изменит.

 

[madponi]

сказали что попробую "разобраться"

держите если что в курсе нас... спасибо!

Добавлено спустя 1 мин.

По общался в чат поддержке. Мне сказали: "уверяем у вас всё хорошо мы проверили"

напоминает чат ПР :crazy: техподдержку ЕМС и прочих :crazy:

 

[Silver87]

держите если что в курсе нас... спасибо!

Ок!

напоминает чат ПР :crazy: техподдержку ЕМС и прочих :crazy:

Мне кажется они везде похожи =)

 

[mrSanders]

Да, там целый квест у него получился )))
Сначала он закинул айтем в корзину, при попытке оплатить выдало ошибку.
После этого он попробовал через Buy It Now - покупка прошла, но при попытке оплаты выдало другую ошибку ))))

предложить прямую покупку через палку не пробовали?

 

[-=COPA=-]

предложить прямую покупку через палку не пробовали?

нет, ему не предлагал, решил разобраться в чем ошибка и как ее обойти.

Написал-то один покупатель, а сколько их молча ушли?.. :unknown: