• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Biro помоги(

S

Sreda21

Продвинутый
Регистрация
3 Ноя 2019
Сообщения
7
Баллы
106
MC011 Your eBay selling account has been restricted


Hello sreda8,
A review of your eBay account has raised some concern that your use of services may not meet the guidelines in eBay's User Agreement. As a result, we've taken the following action on your account:
- Selling privileges have been temporarily restricted. You won't be able to list new items or revise current listings. You're also not allowed to register a new account.
- Some or all of your listings may have been removed. Any removed items will be listed further down in this email.
  • We have credited all associated fees except for payments processing fees and the final value fee for your listing(s).

To appeal this restriction, you'll need to:
- Provide proof of delivery for all of the items sold on your eBay account.
-- The easiest way to do this is to submit tracking numbers for each of the items posted. This will help show buyers more of your selling history and will also allow us to confirm that your items have been posted. To upload tracking, please visit the adding tracking information page: http://pages.ebay.com/help/pay/upload-tracking.html
-- You can also verify delivery by providing the feedback you have received from buyers.
Upload the information we've listed below to:
https://ocsnext.ebay.com/ocs/mudcwf?deptName=USRiskManagement

-- Important --
Make sure that your name and username appear on each document that you submit. If this information isn't included, it can't be processed. Also, please be sure your submitted documents are current, valid, and legible.

Here's the information you need to submit:
-- A readable copy of your driver's license, front *and* back, or other government-issued ID.
-- A copy of a recent credit card statement, bank statement, or utility bill. Your name and billing address should be visible, and consistent with the information registered to your eBay account.
-- Documentation (including manufacturer's invoices or receipts) that shows that you purchased the item(s) recently listed for sale on eBay.We are looking for documents regarding: Recently listed items.Activity on your account didn’t follow our policy. More specific details are provided below.
Сообщение было автоматически объединено:

Загрузил все документы и меня игнорят, никто не отвечает
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@Sreda21 добрый день. Я отлично понимаю всю сложность произошедшей с вами ситуации. Уточните пожалуйста, вы приводите письмо по блокировке полностью, или вы срезали перечень лотов которые они удалили?
 
S

Sreda21

Продвинутый
Регистрация
3 Ноя 2019
Сообщения
7
Баллы
106
@Sreda21 добрый день. Я отлично понимаю всю сложность произошедшей с вами ситуации. Уточните пожалуйста, вы приводите письмо по блокировке полностью, или вы срезали перечень лотов которые они удалили?
Я срезал перечень, товары не запрещены
Сообщение было автоматически объединено:

@Sreda21 добрый день. Я отлично понимаю всю сложность произошедшей с вами ситуации. Уточните пожалуйста, вы приводите письмо по блокировке полностью, или вы срезали перечень лотов которые они удалили?
Извиняюсь

Once these requirements have been met, please reply to this email and we'll begin the appeal process. Also, please be aware that we may ask you to provide additional information to appeal this restriction.
Here are the listings we removed:
303343209495 - Gucci Bloom Eau de Parfum 3.3 fl. oz. | 100 ml. New in box
303343217789 - Lancome Miracle Eau de Parfum 3.4 fl. oz. | 100 ml. New in box
303343224755 - Yves Saint Laurent Black Opium Eau De Parfum 3 fl. oz. | 90 ml. New in box
303343228843 - Narciso Rodriguez Fleur Musc for her Eau De Perfume 100 ml. New in box
303343234085 - Narciso Rodriguez Pure Musc for her Eau de Parfum 100 ml. New in box
303343239130 - CHANEL No 5 Eau De Parfum 3.4 fl. oz. | 100 ml. New in box
303343244568 - Creed Aventus Men's Eau de Parfum 3.3 fl.oz. | 100 ml. New in box
303343249553 - J'adore by Christian Dior Eau De Parfum 3.4 fl. oz. | 100 ml. New in box
303343252667 - Xerjoff Sospiro Accento Eau de Parfum 3.4 fl. oz. | 100 ml. New in box
303343258791 - Ex Nihilo FLEUR NARCOTIQUE Eau De Parfum 3.3 fl.oz. | 100ml. New in box
303343259898 - Creed Aventus FOR HER Eau De Parfum 2.5 fl.oz. | 75ml. New in box
303343261240 - Tom Ford Black Orchid 3.4 Oz Eau de Parfum Unisex Spray 100ml New with box
303343261744 - Escentric Molecules Escentric 01 Eau de Parfum 3.4 fl. oz. | 100 ml. New in box
303343266702 - CHANEL Coco Mademoiselle Eau De Parfume Intense 3.4 fl. oz. | 100 ml. New
303343267071 - Giorgio Armani Si Passione Eau de Parfum 3.4 fl. oz. | 100 ml. New in box
303343267429 - Escentric Molecules Escentric 02 Eau de Parfum 3.4 fl. oz. | 100 ml. New in box
303343268336 - Memo Italian Leather Eau de Parfum 2.53 fl. oz. | 75 ml. New in box
303343271642 - Memo Lalibela Eau de Parfum 2.53 fl. oz. | 75 ml. New in box
303343286224 - CHANEL Chance Eau Tendre Eau De Parfum 3.4 fl. oz. | 100 ml. New in box
303343288006 - Memo Lalibela Eau de Parfum 2.53 fl. oz. | 75 ml. New in box

We appreciate your cooperation in resolving this matter as quickly as possible. We look forward to working with you to restore your selling privileges.


Thanks,

eBay
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@Sreda21 большое спасибо за уточнение. Добиться ответа от них можно, это решаемый вопрос. Вот только сложно сказать, восстановят они аккаунт, или нет. Подозреваю, дело в том, что им кажется что вы продаете поддельную парфюмерию. В этом случае, встает вопрос в том, есть ли у вас документы подтверждающие оригинальность вашего товара. Насколько убедительны данные документы и примет ли их служба поддержки. Последние два момента могут оказаться критическими в вопросе разблокировки.
 
Последнее редактирование:
S

Sreda21

Продвинутый
Регистрация
3 Ноя 2019
Сообщения
7
Баллы
106
@Sreda21 большое спасибо за уточнение. Добиться ответа от них можно, это решаемый вопрос. Вот только сложно сказать, восстановят они аккаунт, или нет. Подозреваю, дело в том, что им кажется что вы продаете поддельную парфюмерию. В этом случае, встает вопрос в том, есть ли у вас документы подтверждающие оригинальность вашего товара. Насколько убедительны данные документы и примет ли их служба поддержки. Последние два могут оказаться критическими в вопросе разблокировки.
Документы есть, звонил с переводчиком в поддержку, они подтвердили что получили информацию от меня и передали в какую то команду на рассмотрение
 
Последнее редактирование:
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@Sreda21 отлично. Вы молодец, что работаете только с документами. Я всегда за честную работу.
 
S

Sreda21

Продвинутый
Регистрация
3 Ноя 2019
Сообщения
7
Баллы
106
@Sreda21 отлично. Вы молодец, что работаете только с документами. Я всегда за честную работу.
Спасибо. Торгую с августа, проблем не возникало, один раз блокировали чтобы подтвердил личность, я отправил документы и через час меня вернули. Все треки загружаю вовремя, отправляю в тот же день после оплаты. А сейчас ограничили что якобы треков нет, хотя они есть. Все отправил, даже фото товара и чека на покупку, они молчат уже 2 дня
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@Sreda21 по вами перечисленному, вы делаете всё правильно, как по правилам. Это показатель отличной поддержки клиентов, отличной работы продавца. Уверен, что вы также отвечаете на все сообщения покупателей.
 
S

Sreda21

Продвинутый
Регистрация
3 Ноя 2019
Сообщения
7
Баллы
106
@Sreda21 по вами перечисленному, вы делаете всё правильно, как по правилам. Это показатель отличной поддержки клиентов, отличной работы продавца. Уверен, что вы также отвечаете на все сообщения покупателей.
Да, всегда отвечаю быстро
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@Sreda21 правильно.
 
S

Sreda21

Продвинутый
Регистрация
3 Ноя 2019
Сообщения
7
Баллы
106
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@Sreda21 можно попробовать добиться от них ответа вместе, если вы согласны попробовать. Только еще раз вас предупрежу, они могут отказаться вас разблокировать. Работая со мной вы оплачиваете за мое рабочее время выделенное для попытки решить ваш вопрос. К сожалению, я не могу давать гарантий разблокировки.
 
S

Sreda21

Продвинутый
Регистрация
3 Ноя 2019
Сообщения
7
Баллы
106
@Sreda21 можно попробовать добиться от них ответа вместе, если вы согласны попробовать. Только еще раз вас предупрежу, они могут отказаться вас разблокировать. Работая со мной вы оплачиваете за мое рабочее время выделенное для попытки решить ваш вопрос. К сожалению, я не могу давать гарантий разблокировки.
Я готов попробовать
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@Sreda21 вас понял. Обязательно попробуем. Все работы по подобным вопросам я провожу по скайпу в будние дни (с понедельника по пятницу). У меня очень активный график, так как я еще занимаюсь продажами. День и час для начала работы предлагаю согласовать по скайпу. Координаты моего скайпа в подписи данного сообщения.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live